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的,但眼下也沒(méi)有時(shí)間去追究對(duì)與錯(cuò),毫無(wú)辦法的情況下只能先暫時(shí)安撫好戶主的情緒,表明公司的立場(chǎng),該賠償?shù)谋囟〞?huì)按照流程一個(gè)不少。但是越是卑謙的態(tài)度就越讓戶主更甚,尤其是蔣理的叔叔。
他本身就是刁鉆的人,看到這樣冤大頭的事情發(fā)生在自己身上,虧他還那么信任這個(gè)在業(yè)界名聲這么好的公司,由于一時(shí)氣不過(guò),直接就指著負(fù)責(zé)他房子的項(xiàng)鶯喊話:“你們這都是什么破公司,還名聲那么好,盡瞎扯吧?!對(duì)客戶一點(diǎn)都不負(fù)責(zé),你看看我的房子,之前你是說(shuō)的天花亂墜,我信了你,但現(xiàn)在,你去看看,都是些什么玩意?如果我要的是現(xiàn)在這破效果我用的著花那么大筆錢找你們來(lái)裝修?”
他嗓門尤其的大,聲音在大廳里來(lái)回的吼響,從表面來(lái)看,公司吃了大虧,也沒(méi)有堂然反駁的理由,加上這幾個(gè)戶主都是有權(quán)有勢(shì)的主,在溫啟年沒(méi)有出現(xiàn)之前誰(shuí)都不想惹禍上身,而項(xiàng)琛與項(xiàng)鶯兩姐弟秉著客戶至上事情沒(méi)查清楚的想法,一直都是謙卑的態(tài)度對(duì)待他們,尤其是項(xiàng)鶯,對(duì)于戶主的謾罵也是無(wú)動(dòng)于衷,一心表明自己的立場(chǎng):“蔣先生,這件事情其中一定會(huì)有原因,我們爾本會(huì)盡到一個(gè)公司的責(zé)任,所以你大可放心,我們……”
她的話還沒(méi)有說(shuō)完,就被戶主強(qiáng)制打斷:“原因那也是你們的原因!我們也不為難你們,不要求違約金,只要求你們把定金以及材料費(fèi)吐出來(lái),就當(dāng)什么也沒(méi)有發(fā)生,若是不行,我們直接就會(huì)起訴你們!你們就等著吃官司好了!”
他說(shuō)完這句話的時(shí)候不僅僅是陸慈,其他的同事也不免為之一怔,若是爾本在這個(gè)時(shí)候吃了官司,對(duì)公司的形象那是大損。尤其這個(gè)項(xiàng)目還是家裝小組的第一個(gè)大項(xiàng)目,若是被起訴,家裝就徹底在爾本干不下去,爾本也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)在業(yè)界名譽(yù)大降。
“蔣先生,我想我們爾本已經(jīng)將立意表明清楚,雙方的利益我們公司都會(huì)在合同之上保證,待查清事發(fā)緣由我們也會(huì)就事論事進(jìn)行該有的賠償,另外你們的損失我們也會(huì)……”項(xiàng)鶯擔(dān)心項(xiàng)琛在面對(duì)這個(gè)暴戾的戶主沉不住氣,她一邊緊緊的拉住項(xiàng)琛的胳膊,一邊自己站出來(lái)打算用最合理的方式解決。
然而她的話才說(shuō)到一般,戶主就突然朝她揚(yáng)了一巴掌:“你算哪根蔥?我要的是你們老板出來(lái),你憑你這個(gè)小小的設(shè)計(jì)師在我面前唧唧歪歪那么久還不夠,難道還要……”
“如果你想起訴,大可去。”戶主的話剛到到嘴邊,人群里就響起了溫啟年的聲音,此時(shí)陸慈與眾人一樣不由自主的在人群之中尋找這個(gè)聲音的主人。
溫啟年的身影從人中走了出來(lái),只見(jiàn)他徑直的走向項(xiàng)鶯的身邊,默不作聲的將她拉到了自己的身后,自己擋在她的面前與戶主公然對(duì)峙,面色沒(méi)有絲毫變化的直勾勾的盯著戶主:“蔣先生,爾本已經(jīng)給出了明確的立場(chǎng),若是你還不滿意,你起訴我也沒(méi)有意見(jiàn),大不了我們打一場(chǎng)漂亮的官司,看到底誰(shuí)能夠笑的最后?”
他目光冷冽如冰,那個(gè)戶主見(jiàn)他堅(jiān)定的氣魄,后背也不禁忽的一僵。溫啟年狠戾的眼神也證明了不是一個(gè)好惹的主,戶主的氣焰也沒(méi)有如同剛才那番囂張,只是冷冷的回應(yīng):“你當(dāng)真以為我不敢起訴?”
“起訴對(duì)誰(shuí)都沒(méi)有多大的好處,耗費(fèi)金錢耗費(fèi)精力,爾本那么大一個(gè)地方既然已經(jīng)表明了立場(chǎng),就有條件會(huì)做到滿足你們。若是你們還不相信,起訴也是沒(méi)有辦法的事,我并不介意。”
這不同于工裝出現(xiàn)的問(wèn)題,每個(gè)設(shè)計(jì)師都負(fù)責(zé)一棟房子,如果其中一兩個(gè)出現(xiàn)問(wèn)題倒有可能,但是這么規(guī)模的出現(xiàn)錯(cuò)誤誰(shuí)都不會(huì)相信這是一個(gè)意外,并且項(xiàng)鶯都沒(méi)能夠幸免,居然犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤,做出的實(shí)際效果與方案完全不同,這如果不是有人刻意調(diào)換了方案或者刻意收買了工人,怎么可能出現(xiàn)這么大的差錯(cuò)。
這么低級(jí)又明顯的找茬,他溫啟年會(huì)害怕?
戶主見(jiàn)到溫啟年這副模樣,也一個(gè)個(gè)都沒(méi)有其他的話可說(shuō),說(shuō)了不到幾句話就好聚好散了。