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“我說機場大雪不能起飛,電話不通……當著他們的面打了老板關機的電話。”
“客戶什么反應?”
“有個年輕的工程師砸了一個煙灰缸,直接走了,然后其他人跟著要走…”說到這里,程一凝忍不住喝了一口咖啡。
“都走了嗎?”jessie問。
“沒有,采購負責人打了集團大領導報告取消會議,說要索賠和起訴我們……我這時感覺到他們上頭似乎不那么果斷,就厚著臉皮賴著不走,說了幾次,請他們一定要聽一下我們的方案,然后直接手機撥通了在線工程師的電話?!?
“他們能選擇的不多,起訴的周期太長。陪同解決是最好的!”尹哲說。他顯然有經驗。
同樣的話,老魏在急救車里也說過。
程一凝感慨,說:“是的,他們交期非常緊,解決是第一優先的,我的老板也判斷是可以解決,只是過程也非常煎熬,他們不相信我,如果我老板在會聊的容易些,但后來我覺得他們只是需要一個態度,后來原廠的工程師也提出了檢測報告中的一些爭議點,客戶斟酌到最后,接受了我們的方案,還當場采購了一些備品,雖然金額很小,但那是我人生第一次開單?!?
“后續解決了嗎?”jessie問。
“是的,雖然備品后面作為贈品沒收款,但是解決了?!?
“客戶后來知道你老板生病的事嗎?”
“沒有,不會讓他們知道的?!背桃荒届o地說,“因為客戶不會因為你帶病敬佩你,反而會認為你無法勝任,把你的業務都撤走。態度不重要,解決問題才重要。這是我學到的最重要的一課。”
面試又持續了十來分鐘,大家聊了一些務虛的話題,然后握手道別。
按照面試流程,一周內有答復,通過有二面。
jessie和尹哲沒有送她,而是留在會議室,不知是等待下一人的面試,還是討論她的評分。
程一凝由linda送著離開公司,自覺表現不太好。
除了投標項目上贏了一次,她沒有其他拿得出手的履歷,甚至投標的成功,也可以歸咎于為運氣。
hr有自己的考量,更好公司、院校背景或者個人資源的員工更安全。
更高級的案例會更加分,但程一凝偏偏選了個菜鳥出道的故事,自以為真誠,實則像個初出茅廬的新人一樣傻氣。
她和linda一起出公司,迎面遇上一個高大壯碩的,看起來像職業經理人。
linda退到一邊,叫了一聲什么總,聲音很輕,以至于程一凝沒聽清。
對方看了眼程一凝,沒打招呼。
程一凝微笑了一下,作為回應。
走到電梯口,程一凝才問:“這位是……?”
“我們的總經理,leo。”
程一凝想到林斌說的厲害總經理,這個人氣場確實很強。
她走進電梯和linda道別,又想到剛才的表現,覺得大概要陣亡,辜負尹哲的幫忙了。
在電梯門完全關上前,又打開了。
linda手拿著電話,問:“程女士,您有時間接受第二輪面試嗎?現在?!?
第16章 -5 二選一,如何回答
程一凝有點意外,跟著回到公司,但沒進會議室中,而是走進一間大辦公室。
jessie站在門口,看到她們來就敲了敲門。
程一凝看到門口掛著不銹鋼門牌:總經理室。
這間辦公室很寬敞,放著簡約的沙發,小型會議桌投屏和落地綠植。
那個leo正在低頭簽文件,一位年輕的像秘書的女士站在他旁,在他簽完后就翻到下一頁。尹哲站在他們身邊。
她們進來時,leo抬頭看了一眼,繼續低頭,直到簽完…
“不好意思,又把你叫回來了?!?
他收起了簽字筆,走到會議桌旁。
“這是我們的總經理leo總,負責中國大區業務?!?jessie介紹。
“叫leo,不用加總。坐!”
這位總經理四十多歲,壯碩,有北方人的大骨量,他的氣場強而篤定,雖然在微笑,但眼神混合著審視,偶爾有幾個瞬間轉換。
程一凝判斷,他是銷售或者市場出身,談判桌上的狠人,氣質已經內化,如同和尹哲的技術出身一樣,他們都一目了然。
“我一直想看看,誰搶走了我們的單子。”
他用了“我們的”這個詞。
jessie給他簡歷,他看了第一頁就放下了,那里寫著項目經驗。
“抱歉?!背桃荒t虛了一下。
leo也不客氣,笑著說:“是啊,你該對vinson抱歉,他升職后的第一個項目就掉單了,今年他的個人績效全完了。你確定要面試他的部門嗎?”
程一凝略尷尬。尹哲沒什么特別表情。
“其實可以選的很多,我們也設立戰略部,比起銷售技術部,你會更感興趣哪個?”leo又問。