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“知道什么事吧?”leo說。
“知道。”尹哲說。
“你這家伙,到底怎么想的?”leo問。
家伙。程一凝感覺到leo對尹哲會出現一些更親近的稱呼,顯然非常信任或者欣賞尹哲,和吳克明不一樣。
尹哲解釋:“我們的外包公司太差了,我不過是壓縮了他們可以混淆的空間,不然每次客戶出了問題,除了清潔備份和簡單維護之外什么都做不了。照價開工單算小時數向客戶收費,解決不了就提議更換零件再安裝,作為解決方案。簡直不負責任!”
“他們用這種方法已經很久了。”leo說。
“這幾年客戶的情況越來越差,如果只是更換零件,工廠自己可以做,他們找到外包檢測的第三方公司,就是一種表態,隨時可以替換我們。我們的部件或平替不是在國內找不到,持續如此,很多客戶會選擇違約,找第三方代替我們。”
leo聽完后,說道:“那現在幾個人可以做到同時給出維修和更換兩個方案?誰有能力做這個事?”
“我們公司有幾個人。”
“你也知道,只有幾個人。以少數的水準要求多數人,不現實。”leo也很清楚。
尹哲露出無奈但也沒放棄:“凡事都需要過程,現在的問題是供應商的態度就是敷衍,leo你是怎么想的?要放任嗎?”
leo又把問題拋回去:你現在是以什么身份在問我?商務端,還是技術端?”
這個問題也問住了尹哲。雖然答案很清晰。
“你最大的問題是死腦筋,立場轉換不過來。將來我可以給你更好的位置!”leo說。
尹哲不回答,辦公室陷入了尷尬的沉默。
程一凝知道,供應商確實敷衍,但有意縱容供應商的確實是leo。
因為供應商在客戶獲取的維護時間更多,分成給艾仕也會更多。供應商那一頭,為了保證自己的利潤,會選用本來薪水和技術就很普通的工程師,甚至更低水準,那種剛培訓出來的工程師。
艾仕和他們是共謀,不過是各算各的。
她也想到了林斌的事,他和大佬走得那么近,leo表示那是他的私事,但leo作為他的上司,也是這件事的受益者。
在整個構成閉環的環境中,leo需要每一個人:尹哲,林斌,供應商……以及,吳克明。
而知道尹哲對工程師做培訓的事,應該就是吳克明他團隊的銷售通過渠道知曉,再轉達給供應商,請他們上門興師問罪。
“小程,你怎么看?”leo說。
他民營公司出身,沒有叫英文名的習慣。除非是特別在意的人,他才會遵循一下外企的慣例。
他叫自己leo,稱呼董事會的人英文名,同事中只有尹哲被稱呼為vinson,其他人一律叫姓,比如那個老吳…
程一凝想了想,回答:“現在每個企業現金流都不足,如果我們無法在最短的時間內解決問題,他們確實會代替掉我們,違約成本更小。”
“你很清楚這件事。”leo贊許道,“vinson,照我說的去做,下周去一次易宣公司,道歉解決矛盾,再指導他們怎么做,提升一下。小程,你一起去。”
尹哲反對:“易宣沒有提升可能,水準和管理能力太有限,人員流動性大,短期內解決不了問題,還可能借著我們的道歉,提出降低我們的分成。”
“你終于開始為公司考慮了,那就只道歉好了。你回去好好反省一下。”leo說。
周五是真正疲憊的一天,程一凝一下班就走了。
尹哲稍早一些離開,有一場純技術的牌局在等著他,雖然大佬有了林斌,但他依然更受歡迎。
離開之前,他一直在位子上出神,離開時的表情只是平靜不是生氣。她可以讀懂他周圍的空氣,他坦然接受了這個現實。
或許和他過去任何一次挫敗一樣。
程一凝回到家中,老爸已經做完晚餐了。
陸總今晚不回來,父女吃得簡單,腌篤鮮配米飯,炒了一個萵筍尖,萵筍頭煮在湯里。程老師下午去遛狗買了冬筍、萵筍、火腿和鮮肉。
腌篤鮮是程一凝的最愛,一碗湯下去,鮮得天靈蓋都要飛了,再配著鮮香青蔥和胡椒,程一凝吃了兩碗米飯,感嘆五常大米就是好吃。
“爸,你感覺怎么樣?胃痛嗎?醫生做了取樣。”她邊吃邊問,覺得腌篤鮮里的萵筍超級甜。
“沒什么感覺了。”程老師也跟著喝湯吃米飯。
“你茶別喝了。”
“不喝了。我下午買了個真空抽袋,準備都放進冰箱凍起來。”
“家里茶也太多了。”程一凝也無奈,都是老爸喝了。
“我們不收禮物,他們都改送茶了。不過還好,都是沒品牌的,不然怕單位里給你媽找麻煩。現在紀檢內審都很嚴格的。”
“你很關心老媽的啊。”程一凝笑嘻嘻地說。
程老師笑笑,不說話。
吃飽了飯就沒情緒了,程一凝跑回樓上去,路過陸總的房間,沒有人。
年末應酬還是多,經濟下行減少飯局,但工作餐換湯不換藥,不出去應酬,就是在公司大樓的食堂里吃飯,工作要談的,時長也還是在那里的。
天太冷了,程一凝決定泡個熱水澡。
老爸買了一只香柏木長條大浴桶給她,最大號的,帶軟管排水閥,他一個人就安裝好了。她蜷起來可以躺進去,水淹到脖子,比沙龍里泡得還舒服。程老師還幫她配了可以擱在浴桶上的置物架,因為知道她要放果汁,零食,還要用pad看片。
“快活似神仙啊~”
程一凝唱著歌,往大澡桶里撒了一些浴鹽,點了個黑醋栗香香薰蠟燭,又放了熱水,淋浴后光溜溜爬進了澡盆。