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“甩柜被拖到下一水,我們北美線的船期就直接晚了一周。不止,下一水開始旺季,有附加費,客戶對成本控制得嚴,怨言很大。”
“貨不急還好,就怕貨急。逾期上船的,每天按5%的合同金額去罰,發貨人都要瘋了。”
……
趙淺浪翻著文件,靜心聽下屬發言。
下屬叫苦:“趙總,這么多合作的船司里,我們跟榮達從來就像左右手一樣最默契最無間。他們卻突然玩甩柜,還不是一條兩條而是二三十條,這叫人怎么防?防不勝防!”
趙淺浪笑了笑:“所以你們措手不及,都不知道該怎么辦了,是吧?”
下屬們:“……”
坐他旁邊的張力瞧了瞧大伙,前一秒激情開麥的一群人后一秒心虛緘默的樣子,把他惹笑了。
張力說:“你們啊就是日子過得太順太舒服了。”
往會議桌靠過去,他敲桌面:“大哥,大姐,現在死人還是塌樓啊?被甩柜而已,有什么大不了嗎?看你們愁眉苦臉要生要死地叫救命,不知道的還以為我們巖天要倒閉呢。”
往會議桌中間扔去一本《操作章程》,張力接著說:“如果你們忘了,我來提醒。被甩柜,是海運最常見的小狀況,應付它就跟家常便飯一樣。尤其美西線,”
他看向北美線的負責人,“甩柜率20%,今天不甩明天甩,明天不甩后天甩,撐到今時今日才甩你,你應該躲起來樂。”
北美線負責人說:“主要是之前跟客戶承諾過保柜,但柜被甩了,顯得我們言而無信。”
“怎了,他們花沒花錢買保艙服務?”
“沒。”
“我們花沒花錢給他們買?”
“沒。”
“這不就得了。”張力拍桌,“你告訴他們,我們全靠刷巖天的人情卡,才有他們免費的保艙服務。但人情卡也有刷爆的時候,我們不是神仙,出現阻滯很正常,大家都不是第一次走海運,這種情況很難理解很難解釋嗎?”
其他人又不吱聲了。
趙淺浪這會說:“榮達拿了車企的訂單,最近提前出貨,他們的滾裝船還沒靠港,只能走集裝箱,所以艙位是有些緊張。”
低眉過目遭甩柜的客戶清單,他吩咐:“科塑、環威、大江這幾家十多年的老客戶了,對海運熟門熟路,溝通不成問題。
華美、瀟馬、森意和健特,他們的時裝和鞋屬于季節產品,過季不候,看看其它船司有沒有更早更快的船期,如果有,改。報關部、倉庫和車隊要盡力配合,改配產生的費用由巖天支付。至于海運費,他們走東南亞和澳新線,旺季附加費不多,客戶自己承擔。然后迪信,”
抬眼問地中海航線負責人:“每天按合同金額5%罰款的是他們嗎?”
地中海航線負責人說:“他們是這樣投訴的。”
趙淺浪:“張力。”
“在。”
任務交給他:“你去跟迪信的鄭總聊聊,看看除了盡早安排上船,我們還能做些什么。”
“收到。”
“以上客戶送10條標柜的保險和保艙服務。其余的直客,合作時間短,柜量少,就當作是磨合期的火花,你們做一下安撫工作。同行方面的,跟他們就事論事。清楚了?”
眾下屬:“清楚了。”
趙淺浪合上文件:“散會。”
等到下午,張力從迪信回來。
進了趙淺浪辦公室,門一關他就鄙嘲:“什么每天5%,就瞎吹瞎演賣慘,恨不得我們給免十次八次的海運費做補償呢。小李不行,小陳小宋也不行,人家吼兩聲他們就妥協,有鍋就想公司背,有功就想自己撈,一個個想借公司的資源給自己鋪路。”
趙淺浪坐著辦公桌,往旁邊的煙灰缸抖了下指間的香煙,輕抽半口,望著窗外說:“人不為己,天誅地滅。他們年輕經驗少,你多擔待些。”
張力點了煙跟著抽:“經驗少是真的,年輕我可不認同。我們早十幾年出來跑社會,不代表我們就比他們老十幾歲。”
趙淺浪:“你是副總,不管年輕還是年老,總得要比他們沉得住氣。”
張力:“我沉不沉,他們這些985都看我這個初中畢業的不順眼。我就要跟他們急跟他們懟,有本事就懟贏我唄,沒本事給我閉嘴。”
趙淺浪聽笑了:“你這叫暴力對抗。叫你去讀書補一兩個文憑,愣是不聽勸。”
“哥,”張力走到他面前的落地窗,敲了敲玻璃窗面說:“我跟著你在這碼頭跑斷腿的時候,誰問過我們學歷不學歷?”
窗外是南城港集裝箱碼頭,400多公頃的占地面積,靠20個深水泊位,每日將至少10000條貨柜,由90多條航線,輸送至全球各地主要港口。
五顏六色的集裝箱似積木一樣徹滿堆場,一條條排隊登上遠洋巨輪,各奔前程。