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唐瑭一開口,彈幕里的老粉絲瞬間就發現了不對勁。他的聲音原本是清亮溫柔的,此刻卻帶著一股揮之不去的啞意,像是被細沙磨過,透著一股事后的慵懶感。
【糖糖的嗓子怎么?】
【我靠……今天是聲控福利嗎】
【作為一個過來人,我怎么聽出了一股,嗯……懂得都懂】
【是感冒了嗎?還是我想歪了】
唐瑭看著彈幕上飛速劃過的調侃,覺得衣服遮蓋下的紅痕都在發燙。他下意識地整理了一下毛衣領口,然后掩飾性地輕咳兩聲,讓自己是聲音聽起來更穩重些。
“抱歉,前兩天降溫,不小心感冒了,嗓子還沒好利索,大家見諒。”
【真的嗎?真的只是感冒嗎?】
【我總覺得這不是感冒的啞】
【我也覺得】
“好了,言歸正傳。”裴硯川開口,“今天開始,我們會嘗試一種新的直播形式。除了正常商品介紹,我們還會增加消費者連麥、商品分析,以及部分法律科普內容。”
彈幕緩緩冒出一排問號。
【???】
【不是吧,我是不是走錯直播間了】
【普法帶貨?】
【這跨度是不是有點大】
聞言,唐瑭也直接把話題切入正題:“之前關于代可可脂巧克力的事件,很多人其實不明白問題具體出在哪里。”
他繼續道:“代可可脂本身不違法。問題在于,一部分商家會刻意弱化這個概念,用包裝、宣傳語誤導消費者,讓人誤以為是純可可脂巧克力。”
裴硯川接過話:“這就涉及《食品安全法》和廣告宣傳邊界。”
他說這句話的時候,彈幕明顯停頓了一下。
隨后瘋狂刷新。
【?????】
【他居然真的開始講法了】
【不是,裴總以前不是法外狂徒風格嗎】
【裴總你變了,變成我高攀不起的樣子】
裴硯川面無表情地解釋了一句:“以前是以前,現在守法了。”
【因為有個法務男朋友嗎哈哈哈】
【好怪,再聽一遍】
【你還是裴硯川嗎】
唐瑭看著彈幕笑笑,然后道:“今天我們邀請了幾位近期反饋過相關消費糾紛的消費者,從法律角度,幫大家看看這種‘擦邊球’到底該怎么罰。”
他按下第一個連麥請求,耳機里傳來一個女孩略顯局促的聲音:“你們好。我……我之前買的黑巧,主播說是純天然無添加,我收到貨發現代可可脂含量很高——”
裴硯川低頭翻了一頁資料:“包裝還在嗎?”
女孩道:“在的,我拍了圖。”
后臺很快把截圖切到直播頁面,黑金包裝,英文大字,加粗的“pure dark”,還有縮在角落里的小到看不見的“代可可脂”字樣。
【哦吼,還是進口貨】
【配料表全是英文嗎……】
【印的字都和包裝一個顏色了,這誰看得清】
裴硯川給了彈幕一會兒反應時間,然后道:“先用‘純天然’‘高端黑巧’制造噱頭,讓消費者先入為主,再把真正的信息藏在角落,是很典型的營銷手段。”
唐瑭順勢接上:“尤其這種視覺重點和實際信息嚴重不對等的情況,很容易引發爭議。《食品安全法》規定——”
唐瑭講解完,女孩聲音明顯激動起來:“那我這種可以投訴嗎?”
“可以。”唐瑭回答得很快,“保留商品頁面、直播錄屏、訂單信息。”
“如果存在誤導宣傳,可以向平臺投訴,嚴重的還可以向市場監管部門舉報。”
【等會,好像真能學到東西】
【第一次見帶貨直播教怎么維權】
【有點意思】
【不是,你們真講啊】
【一會喊我媽來聽聽】
裴硯川在旁邊淡淡補了一句:“當然,前提是別光顧著生氣或自認倒霉,保留證據比罵人有用。”
【他是不是還在內涵什么哈哈哈】
【我知道,這叫《被網暴后我悟了》】
【裴總:禁止情緒輸出】
唐瑭也沒忍住偏頭笑了一下。
直播間人數還在不斷上漲,越來越多的人開始認真聽,甚至有法學生在線說法。
【我導員說過類似的】
【《消費者權益保護法》第八條了解一下】
【這個案例真的很典型】