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回到冷凍庫(kù),阿婷說(shuō):「再來(lái)就要換我了,你呢?」
我說(shuō):「我會(huì)當(dāng)兵,但估計(jì)是年底?!?
「那可還有一個(gè)月,一個(gè)月可不簡(jiǎn)單?!拱㈡谜f(shuō),感覺(jué)得出來(lái),她不相信我想待那麼久。
「你知道小川其實(shí)也才來(lái)一個(gè)多月嗎?是餐飲業(yè)都這樣嗎?還是是藏壽司?」我好奇的問(wèn),她對(duì)我也才來(lái)一個(gè)月也感到異訝,覺(jué)得我來(lái)很久了。
「不不不,只有藏壽司,我在這邊跟你澄清?!拱㈡眠吇剡叞咽种凶钺嵋话巢姆胚M(jìn)冰箱。
果然如此,跟網(wǎng)路上的評(píng)價(jià)一樣,確實(shí)我也想不到當(dāng)我要離開(kāi)藏壽司,有什麼事情是想讓我留下的。身為藏壽司的員工之一,為此感到有些難過(guò),難過(guò)的是為什麼一家外表光鮮亮麗的公司,t制還是最有規(guī)矩的日商,內(nèi)部的名聲如此之臭,還有就是留不住人,意味著留下的人越來(lái)越累。
排班是個(gè)大問(wèn)題。
今晚接近晚餐尖峰時(shí)刻,小花突然怒吼「為什麼要一起休?」原因是制造線人不夠,支撐不過(guò)來(lái),好像是因?yàn)橛型乱黄鹦菹⒌木壒?,我不清楚發(fā)生了什麼事,我只知道我今天好累,原來(lái)是少人了嗎?似乎有一位同事在外頭吃飯,直接被多拉叫進(jìn)來(lái)上班,因?yàn)楫?dāng)日班表有改沒(méi)有通知他,他只看雙周班以為還沒(méi)上班,氣氛很燥,多拉今晚的握壽藍(lán)帽,感到隨時(shí)都在爆炸,沒(méi)有人敢犯錯(cuò)。
我站一號(hào)注文,點(diǎn)餐也是大爆炸,響單、翻頁(yè),根本忙不過(guò)來(lái),手從沒(méi)停過(guò),單送不完,只有在小芳幫我送單時(shí)免強(qiáng)可以消單,感謝她,下班打卡了還幫忙送單,原本八點(diǎn)半就可以下班,就這麼默默的不斷加班、再加班。
下班後回到事務(wù)所,副店長(zhǎng)剛好在討論明天的排班,說(shuō)到我今天到八點(diǎn)半,但又看到我現(xiàn)在才下班,問(wèn)我今天可不可以到十點(diǎn)半,我回今天不行,真的太累,當(dāng)副店想再說(shuō)什麼時(shí),h拉也進(jìn)事務(wù)所,幫我說(shuō)了不行,簡(jiǎn)潔明了補(bǔ)充「會(huì)si」,并告欣我明天上10-215,沒(méi)錯(cuò),會(huì)si。
上一次有看到我的高中同學(xué)在外頭吃飯,而明天我的大學(xué)學(xué)長(zhǎng)也剛好要來(lái)吃,我也在約我的同學(xué)來(lái)吃個(gè)一次,但其實(shí)我現(xiàn)在希望沒(méi)有人來(lái)我們店里。
第二十六回
從何說(shuō)起呢?我覺(jué)得進(jìn)藏壽司對(duì)我來(lái)說(shuō),除了工作的勞累外,更多的是身t上的酸痛,壓力是其次,畢竟在上學(xué)時(shí)的壓力也不小,也可能跟我讀心理系
有關(guān)吧!心理的問(wèn)題我自己好解決,但生理的疼痛我受不了。
上班時(shí)間:10:00-21:30z(休一小,加班到21:45),1075hr
疲勞程度:5/5
不能再更累了,更具t描述這疲累程度,感覺(jué)像是低頭時(shí)兵長(zhǎng)在刺你的後頸,舉手頭足間感受到右x肩窩處的緊繃,明顯感受到因右手貫用而過(guò)度使用右側(cè)肌r0u,雙腳因久站而麻痹,jg神免強(qiáng)應(yīng)附眼前一件事,連接下件事時(shí)晃神幾秒,一有閑就遭瞌睡蟲(chóng)的打擾,加油,你要加油!
經(jīng)歷了一波離職cha0,似乎進(jìn)入了沒(méi)有握藍(lán)的空窗期,走了小川與哲哲,現(xiàn)在早上可能會(huì)沒(méi)有握藍(lán),「自己救自己」,多拉曾經(jīng)那麼說(shuō)過(guò),累了。
休息時(shí)遇到要準(zhǔn)備上班的城市,他關(guān)心了一下我與內(nèi)場(chǎng)的狀況,我回答很累,畢竟今天是新品上市的第一天,而且我今天的時(shí)數(shù)高達(dá)115小時(shí),自然是疲累的不ren形,他說(shuō)了聲「辛苦了,加油,待會(huì)見(jiàn)!」我其實(shí)不太回會(huì)應(yīng)這種話語(yǔ),我要回「不會(huì),還可以」嗎?但根本要撐不住了,副店長(zhǎng)小潔也會(huì)在下班時(shí)問(wèn)我「還好嗎?」我都很想回「不行?!苟齽t會(huì)回我要加油,這對(duì)話真實(shí)的內(nèi)涵是?待我有jg力與時(shí)間再想想。
近期的位置被安排在一注,我想應(yīng)該是學(xué)會(huì)炙烤的關(guān)系,一注的工作順位是出注文單、進(jìn)炙烤,再來(lái)才是幫忙補(bǔ)鏈、補(bǔ)飯補(bǔ)食材,總被提醒注文單要再快一些,這樣才可以炙烤,今天特別分享一件事,那就是店長(zhǎng)大潔的指導(dǎo)。
注文單爆炸,要順利且快速出完消單是每個(gè)站注文會(huì)遇到的難題,緊張是一定的,如果商品都做好了,到你手上卻送錯(cuò),一來(lái)一往間浪費(fèi)更多時(shí)間,而此時(shí)最好是有第三人來(lái)幫忙送單,我們稱之為「」,而今天店長(zhǎng)大潔親自教導(dǎo)我送餐的技巧,其實(shí)跟之前阿佑教得一樣,燈亮先送、同桌一起,但只能說(shuō)大潔更冷靜更快的看出哪幾桌一起,并指揮我下一單要做什麼,我想這就是經(jīng)驗(yàn)上的差距吧!大潔的稱贊方式更直接,是屬於有話直說(shuō)的類型,同樣的事或基本的沒(méi)做好就直接念,做得好也會(huì)直接說(shuō)「水啦!」「很好!」感覺(jué)像是發(fā)自內(nèi)心的高興,高興你學(xué)會(huì)了。
晚上大潔也趁著我一注出完時(shí),讓我跟一pop交換,讓原先站一pop的阿緯練習(xí)炙烤,我腦中閃過(guò)一絲念頭「你確定?現(xiàn)在可是尖峰時(shí)間你要練人?」阿緯b我晚來(lái)幾個(gè)禮拜,他是與他同學(xué)一起來(lái)入職的,速度已經(jīng)沒(méi)有新手時(shí)的稚neng與遲疑,只是有時(shí)候不夠自信,像是送單與喊補(bǔ)食材等等,但店長(zhǎng)說(shuō)要換就換,能得到店長(zhǎng)親自的指導(dǎo),我想阿緯一定會(huì)進(jìn)步神速,雖然其間我?guī)兔Τ龅袅艘恍┳⑽膯?,但?dāng)他回來(lái)時(shí),一注仍就爆炸了,我感受到阿緯慌得一批,最後還是需要請(qǐng)人幫忙。
非常忙碌的一天,順待一提,我皮帶又系得更緊了,我的t重到底剩多少了呢?
第二十七回
七點(diǎn)開(kāi)始響的鬧鐘,身t很誠(chéng)實(shí)的只從八點(diǎn)開(kāi)始聽(tīng),解答昨日的疑問(wèn),就算昨晚很累了,好奇心驅(qū)使下還是翻出家里的t重器換了電池,70公斤,扣掉身上的衣服一公斤,沒(méi)瘦多少,但腰圍確實(shí)少了好幾寸,我想可能是久站的緣故,使我的t型產(chǎn)生了變化,真是神奇。
上班時(shí)間:09:00-21:30(休一?。?,105hr
疲勞程度:5/5
想睡覺(jué):5/5
昨晚看了看今天的班表,都是熟悉的名字,甚至連富士山都在握壽司區(qū),可謂是菁英陣容,這樣就不會(huì)出問(wèn)題了嗎?顯然不會(huì),客人無(wú)情的點(diǎn)單與預(yù)約組數(shù),一次又一次的把內(nèi)場(chǎng)炸開(kāi),慘不忍睹。
開(kāi)早準(zhǔn)備時(shí),聽(tīng)到同事在聊要預(yù)購(gòu)「咒術(shù)回戰(zhàn)」的t恤,我這才意識(shí)到原來(lái)我同事都還年輕,多數(shù)都還在讀大學(xué),在納庫(kù)時(shí)也聊到有同事原本假日不能上班,要準(zhǔn)備教授出的報(bào)告,但還是被叫來(lái)上早班,大家都還年輕?。☆D時(shí)覺(jué)得我好老。
這讓我想到我跟我媽聊到在藏壽司的工作內(nèi)容,我說(shuō)我是做握壽司的,我媽還以為藏壽司是有所謂的壽司師傅,提到握壽司,可能腦中浮現(xiàn)出拿起一貫飯與生魚(yú)片,做出「握」的動(dòng)作,但實(shí)際上我們所做的就只是把食材「鋪」上去而以,傳說(shuō)中壽司的靈魂—醋飯,也是用機(jī)器捏出來(lái)的,這麼一看,內(nèi)場(chǎng)可謂一位稱為「廚師」的人都沒(méi)有,你可相信多數(shù)餐點(diǎn)都出自學(xué)生之手?這我之前可沒(méi)想過(guò)。
今日班表有特別標(biāo)注「8點(diǎn)出勤」,b原定的早九開(kāi)早還要早一小時(shí),確實(shí)我九點(diǎn)進(jìn)內(nèi)場(chǎng)時(shí)很多人就已經(jīng)在內(nèi)場(chǎng)忙碌,那麼早開(kāi)始準(zhǔn)備就是為了假日的人cha0,這是我入職以來(lái)第一次遇到的狀況,似乎大家都很擔(dān)心這個(gè)六日,而我則沒(méi)什麼感覺(jué),這假日跟之前的不一樣嗎?還是真的人手不足?甚至店長(zhǎng)還買了兩箱飲料與一堆零食在事務(wù)所給大家吃,彌漫著一gu不尋常的氛圍,我沒(méi)感受到。
納庫(kù)也是爆多,原本難得是跟富士山一起納,但他馬上就被叫去切魚(yú)了,而前前後後納庫(kù)的人被叫來(lái)叫去幫忙,最後結(jié)束是在下午兩點(diǎn),連我都不感相信,整整清出五箱紙箱,還有大概七八箱冷凍
魚(yú)貨,五六日不納貨,但納貨也不錯(cuò),壓力b待在制造線小許多,雖然還是會(huì)被催促要快點(diǎn)納完就是了。
晚上忙碌之余,還是有屬於內(nèi)場(chǎng)的小樂(lè)趣,像是之前阿佑跟我說(shuō)可以看看外場(chǎng)的人,這事其實(shí)大家都在做,傳出幾號(hào)桌有客人很正,大家都邊做事邊偷看一下,但可惜我今天站pop位,是不能離開(kāi)鏈前的,這時(shí)候又感覺(jué)內(nèi)場(chǎng)很多男生,男生的快樂(lè)就是那麼簡(jiǎn)單。
加班狂人,但愿我的田野調(diào)查可以有一些深入的內(nèi)容,如果下班沒(méi)那麼累可好,可讓我多回味一些記憶與想法。
第二十八回
上班時(shí)間:12:00-23:00(休一?。┘影嗟?4:00,11hr
疲勞程度:5/5
假日,桌席全滿的一天,或許就如同多拉所說(shuō)的,冬天可是藏壽司的旺季,有多旺,滿,從中午開(kāi)始客人不斷涌入,客滿、候補(bǔ)、預(yù)約,再加上握壽區(qū)人手不足,好像還要臨時(shí)調(diào)度一位後場(chǎng)人員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)做,補(bǔ)得上鏈?zhǔn)瞧孥?,不響單也是奇蹟?
店長(zhǎng)大潔親自下來(lái)幫忙,小潔也在內(nèi)外場(chǎng)間奔波,忙亂、慌張,感受到更多的是大家對(duì)於晚上尖峰時(shí)段的恐懼與無(wú)助,除了再雇用更多人,還有什麼方法可以解決現(xiàn)況呢?
休息結(jié)束,時(shí)逄夕yan時(shí)分,橘紅se的yan光映照在街道上,打在新建的大樓上,如果有機(jī)會(huì)從外看看藏壽司的平房,會(huì)發(fā)現(xiàn)內(nèi)外場(chǎng)的燈光存在顯著對(duì)b,h光的外場(chǎng),白光的內(nèi)場(chǎng),冷se調(diào)與暖se調(diào),對(duì)應(yīng)著所屬的情境。
我想把內(nèi)場(chǎng)b喻成戰(zhàn)場(chǎng),但這樣好像與客人成為敵對(duì)關(guān)系,似乎不是餐飲業(yè)所希望的。
晚上一如往常的混亂,使用「爆炸」來(lái)形容,我覺(jué)得還有一個(gè)意境是關(guān)於注文單的響單,如同警報(bào)聲般,準(zhǔn)備爆炸,爆炸的還有工作人員的心態(tài),如果有黑帽催促那壓力更大,有時(shí)總會(huì)來(lái)一位黑帽,我不知道她的職位是什麼,可能是區(qū)經(jīng)理或督導(dǎo),就稱作大魔王好了,是個(gè)全部人都怕她的存在,連店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)都要聽(tīng)她的話,也是nv生,是說(shuō)我到現(xiàn)在還沒(méi)看過(guò)任何一位男x黑帽。
我的位置被調(diào)來(lái)調(diào)去,可能是因?yàn)槲也⒉荒茉诩夥鍟r(shí)身任注文的工作,pop位要留給只會(huì)pop的人,最後我被換去走沒(méi)做完的時(shí)間表,基本上就是支援的位置,但也逃離了壓力最大的制造線,今晚可是有大魔王在的呢!城市也趁要微波時(shí)在我耳邊講「今晚就你最爽!」我只能回抱歉,真的幫不上什麼忙,補(bǔ)飯、補(bǔ)食材、做醬料,到最後才換我到制造線收尾,用餐結(jié)束,感謝天感謝地。
同事們?cè)谧钺峤形摇复蟾纭埂ⅰ付瓪G」揶揄最後來(lái)出餐的我,我可真的承受不起,後來(lái)想想我真的沒(méi)有變強(qiáng)嗎?時(shí)數(shù)真的太長(zhǎng)了,真的太累。
打烊到12點(diǎn),好像是第二次了吧!藏壽司三不之一,不要在假日打烊,怎麼可能,餐飲業(yè)最需要的就是假日的人力,午夜12點(diǎn)的藏壽司沒(méi)什麼好看的,我出了門(mén)後根本沒(méi)回頭,騎上車便走。
第二十九回
拖著疲憊的身軀上班,一大早看到群組里的阿婷要找人代九點(diǎn)的班,接著便是達(dá)達(dá)找人幫忙開(kāi)早,好險(xiǎn)我昨晚逃掉了,不然我今天也要九點(diǎn)半上班,不過(guò)11點(diǎn)也蠻早就是了。
上班時(shí)間:11:00-22:30(休一?。┘影嗟?3:00,11hr
我想疲勞與否已經(jīng)不重要了。
昨晚在跟副店說(shuō)我能否上11時(shí),聽(tīng)到副店說(shuō):「可是店長(zhǎng)說(shuō)明天我一定要上95欸…」半推半就下?lián)Q成了11-225,莫非大潔店長(zhǎng)已經(jīng)料到阿婷會(huì)突然請(qǐng)假?
不久後店長(zhǎng)也來(lái)店里支援,看著沒(méi)補(bǔ)完的配置與落後的開(kāi)店進(jìn)度,問(wèn)達(dá)達(dá)說(shuō):「今天誰(shuí)沒(méi)來(lái)上班?」
達(dá)達(dá)無(wú)奈的說(shuō):「阿婷??!說(shuō)她頭痛,還說(shuō)什麼以後不用排她那麼多班、那麼多時(shí)數(shù)…」
阿婷的離職心意已決,看來(lái)當(dāng)時(shí)在冷凍庫(kù)時(shí)所言不假,但我最近看著公告欄上還有小川的名字,就在為數(shù)不多的社員名單中,他真的離職了嗎?還是請(qǐng)了個(gè)長(zhǎng)假?雙周班表上也有他的名字,但都沒(méi)來(lái)上班,感覺(jué)是真的再也見(jiàn)不到了。
眼皮很沉,星期一的人本就不多,什麼事都要做,好險(xiǎn)有人來(lái)支援,能力蠻強(qiáng)的,可以讓我有閑走時(shí)間表。
接著h帽換成了富士山,一樣打p著叫我到打烊,我則哭訴著今天差點(diǎn)要打烊接開(kāi)早的惡夢(mèng),誤必要放我走,握壽只剩我一個(gè)人,要卡兩個(gè)位置,富士山還是要我擦鮮度君,這似乎是星期一的例行公事,這也讓我有閑觀察著外場(chǎng)。
星期一客人不多,可以看到卷卷在外場(chǎng)接待客人,頭頂?shù)乃{(lán)帽格外顯眼,在我面前的是一位媽媽,不時(shí)可以聽(tīng)到另一位小男孩的嬉鬧聲,不過(guò)小男孩并不在視線之內(nèi),等他們離席後才發(fā)現(xiàn)原來(lái)在小男孩旁邊還有一位小nv孩,哥哥牽起妹妹的手,媽媽去結(jié)帳,看著他們離去的背影,讓我想起小時(shí)候我媽帶著我跟我哥去吃爭(zhēng)鮮,那年還收集了一整套爭(zhēng)鮮公仔,同樣都是日商回轉(zhuǎn)壽司,不知道爭(zhēng)鮮的內(nèi)場(chǎng)又是如何呢?
知道今天的班到十點(diǎn)半,也早知道會(huì)
被要求加班到十一點(diǎn),算了,明天放假,從11月開(kāi)始的上班日都加班,為麼會(huì)如此之累呢?這就是餐飲業(yè)的血汗嗎?還是我們店要倒了?應(yīng)該不會(huì)吧!不是11月才升工讀金到185嗎?來(lái)支授的人也是正職,似乎正職有時(shí)候就要接受調(diào)度,打烊時(shí)他有跟富士山小聊幾句,但我沒(méi)聽(tīng)到內(nèi)容,感覺(jué)藏壽司正式社員間存在著一gu有別與我們之間的情感,「xxx過(guò)得還好嗎?」這還好嗎?有別於,那感覺(jué)是什麼,可能要成為正職才知道。
今天的握壽藍(lán)帽的h拉,有一位正式社員老練的幫助,制造線穩(wěn)定許多,但不知道是我真的出太慢還是我到哪那一鏈的客人就會(huì)瘋狂點(diǎn)單,少說(shuō)都有五單以上,從1號(hào)換到3號(hào)再到2號(hào),就連進(jìn)炙烤也是,h拉要我再多練習(xí)炙烤,以備爾後的假日,「要加油」,這句話我在上班時(shí)聽(tīng)不下十幾次,尤其是富士山對(duì)我說(shuō),語(yǔ)氣充滿期待與勉勵(lì),我有招一日也可以像他們那麼能g嗎?h帽好像是全部都要會(huì),包括甜點(diǎn)、拉面等等,還要背商品克數(shù),其實(shí)我到現(xiàn)在都沒(méi)在記,樣子有像就好。
酸痛貼布就快要貼完了,不知道有沒(méi)有合適天天貼的貼布呢?
第三十回
阿婷今天上到一半就走了,好像是店長(zhǎng)讓她先走,h拉聽(tīng)聞此事,立馬從內(nèi)場(chǎng)沖出來(lái),大聲叫著:「不是心情不好就不用上班欸!」敲著事務(wù)所的門(mén)便走了進(jìn)去,我正好休息,而阿婷早以準(zhǔn)備騎上機(jī)車。
上班時(shí)間:10:00-21:00(休一小)加班到21:45,1175hr
戲劇程度:4/5
昨晚心血來(lái)cha0,趁著天氣不錯(cuò)出門(mén)跑步,結(jié)果今天喉嚨有點(diǎn)小不舒服,但還能上班就是。
今早見(jiàn)到阿婷,看她jg神還不錯(cuò),時(shí)間表也弄得還不錯(cuò),但從「拔頭」開(kāi)始,她的狀況就不太好。
所謂「拔頭」,就是在離峰時(shí)段減少鮮度君的數(shù)量,拔掉上面的頭,降低回轉(zhuǎn)盤(pán)數(shù),減少浪費(fèi),但阿婷好像一時(shí)沒(méi)聽(tīng)懂h拉的指示,又或是第一次做,沒(méi)有把被拔掉頭的盤(pán)子廢棄,鬧了一個(gè)烏龍,而在隔壁站軍艦的小花則趕過(guò)去幫忙,并細(xì)心詳細(xì)的指導(dǎo)拔頭要做什麼,但阿婷始終沒(méi)弄清楚,而小花之後又叫她要同時(shí)補(bǔ)鏈,并把拔完頭的放回去,阿婷則回「我沒(méi)辦法一心二用?!?
我想也是,決定要離職的阿婷應(yīng)該沒(méi)有打算要再學(xué)新的東西了,那一句話讓大家傻眼,不久之前我跟阿婷站在一號(hào)時(shí),她曾說(shuō):「好累,心累。」她特別強(qiáng)調(diào)了心累二字。
「大家都累,只要還在上班,這累就會(huì)持續(xù)存在?!刮艺f(shuō),邊做著手上的單,我發(fā)現(xiàn)阿婷的速度似乎b平常慢。
接著就是拔頭事件、離開(kāi)。
壓力真的很大嗎?在新人時(shí)期確實(shí)累,什麼都不知道,又怕犯錯(cuò),??!身為一個(gè)心理系的,我要怎麼救她呢?又或是說(shuō),拯救這個(gè)病態(tài)的藏壽司內(nèi)場(chǎng)?
大家都是在這高壓下學(xué)習(xí)的,都是被罵大的,撐得住的留下,無(wú)法忍受的則離去,而我為什麼可以留下呢?除了較佳的心理調(diào)適外,還有我清楚我來(lái)到藏壽司的目的,我想最主要是我目前沒(méi)其他事要做,雖然看著兩個(gè)月前借的書(shū)一頁(yè)都沒(méi)翻過(guò),著實(shí)有些可惜,每天超過(guò)八小時(shí)的班,換來(lái)的就是如此,順帶一堤,我11月的薪水高達(dá)三萬(wàn)八,我想這也是有人會(huì)留下來(lái)的原因。
今天來(lái)介紹剛來(lái)就要把多拉氣到中風(fēng)那位新人,阿成,似乎還沒(méi)有看到他要離職的樣子,他還是會(huì)被罵動(dòng)作太慢,偶爾做些蠢事,就我看來(lái)進(jìn)步不大,不過(guò)任饒任怨,我猜他應(yīng)該是水瓶座,想不透他腦子想著什麼東西,明明就要來(lái)不及了,卻還是做著沒(méi)必要細(xì)節(jié),也不是說(shuō)他做得不好,但有時(shí)又不拘小節(jié),我不懂。
今天還算順利得過(guò)去了,人手不足的日子不知道還要持續(xù)多久,好想裝笨,或許這樣子我就不會(huì)有那麼多班了,身t是有些累,期待著充電。
第三十一回
上班時(shí)間:09:30-21:00(休一?。┘影嗟?2:00,105hr
昨晚看到新聞?wù)f爭(zhēng)鮮似乎仿照去年壽司郎的「鮭魚(yú)之亂」,名字帶有「丨丨」,在雙11免費(fèi),不過(guò)這次沒(méi)有造成太大的轟動(dòng),沒(méi)有再掀起一波改名cha0,要是哪天藏壽司也ga0什麼促銷活動(dòng),我就不來(lái)上班了。
今早看到阿婷開(kāi)早,氣seb昨天好一些,不知道她經(jīng)歷了什麼就是。
早上達(dá)達(dá)顯得異常匆忙,就連隔壁軍艦都叫我商品做好看一點(diǎn),後來(lái)看到店長(zhǎng)大潔瞪大著眼走進(jìn)來(lái),與會(huì)達(dá)大眼瞪小眼。
「你怎麼不跟我說(shuō)區(qū)經(jīng)理會(huì)來(lái)?」達(dá)達(dá)無(wú)助的對(duì)店長(zhǎng)哀求。
「我也是一早來(lái)才看到?!勾鬂嶓@呼,一臉也不知道怎麼回事。
他們就像蜘蛛人互指的迷因,但達(dá)達(dá)哭著臉,大潔眼角略帶笑意,哭笑不得的笑意。
不過(guò)早上還區(qū)經(jīng)理并沒(méi)有發(fā)飆,脾氣反而很好,動(dòng)手支援炙烤,叫我們練習(xí)喊聲、指導(dǎo)等等,不知道達(dá)達(dá)之前都經(jīng)歷了些什麼。
近期軍艦區(qū)的人手不足,兩三個(gè)後場(chǎng)人員被叫去學(xué)軍艦,就連今天小假日
原本在握壽區(qū)的富士山還被叫去後場(chǎng)切魚(yú),小芳也被臨時(shí)叫來(lái)支援,苦命啊我。
今晚的忙碌度不亞於先前遇過(guò)的日子,滿桌席一路到九點(diǎn),手邊的工作從未停下過(guò),長(zhǎng)時(shí)間加班的疲勞難以言喻,如果說(shuō)瞌睡蟲(chóng)是趴在眼皮上,那牠現(xiàn)在應(yīng)該是卷曲在我的肩背上,身t越來(lái)越沉,聽(tīng)富士山說(shuō)他上個(gè)月也才三萬(wàn)多,而我則加到三萬(wàn)八,也不知道是真的假的,如果你要錢不要命,歡迎來(lái)藏壽司打工。
第三十二回
一大清早,近期冬日yan光明媚,是個(gè)難得的好天氣,富士山突然私訓(xùn)我,要我傳達(dá)一些事給誰(shuí),還特別囑咐我不要讓黑帽以上的人聽(tīng)到,但不久後就收回了,他自己說(shuō),看了看班表,富士山今天沒(méi)班,那會(huì)是什麼事呢?想了想八成是昨晚打烊時(shí)忘了什麼吧!
我最近在想,如果有一個(gè)員工調(diào)查,調(diào)查藏壽司的打工滿意度,那應(yīng)該會(huì)很jg彩,我遇過(guò)的同事沒(méi)一個(gè)推的,就是連在職都不推這麼慘,這就是連鎖餐飲業(yè)辛苦的地方,我們這些打工仔,就是最基層員工的命,大可y氣一點(diǎn)不接受加班與調(diào)班,那就是「會(huì)做事、不會(huì)做人」,一gu無(wú)形的職場(chǎng)壓力,上面的人總會(huì)問(wèn)你能不能加班,能不能、能不能,好險(xiǎn)在藏壽司的打工仔都是一致對(duì)外,鼓勵(lì)你說(shuō)不。
在不多睡點(diǎn),我想我喉嚨痛八成不會(huì)好,要過(guò)勞了。
上班時(shí)間:11:00-22:30(休一?。┘影嗟?3:00,11hr
阿佑因身t不適請(qǐng)假,後來(lái)聽(tīng)聞是確診了,內(nèi)場(chǎng)的人員急遽下降,似乎每天都要找其他店的人來(lái)支援,店內(nèi)總出現(xiàn)一些陌生的身影,店長(zhǎng)與副店也要親自下內(nèi)場(chǎng)幫忙,有點(diǎn)想念威力與小智了,凄凄慘慘戚戚,我的時(shí)數(shù)也被加到爆,就因?yàn)槲沂亲詈糜玫娜耍徊糠莸奈乙蚕硎苤@「被需要的感覺(jué)」,這心態(tài)似乎沒(méi)有很健康,千萬(wàn)別委屈自己了呢!
今晚的預(yù)約一度破百件,現(xiàn)場(chǎng)候補(bǔ)也有幾十組,這時(shí)好像需要下決策要不要開(kāi)放候補(bǔ),不知道決策者是誰(shuí),不過(guò)我想八成是店長(zhǎng)大潔,我有聽(tīng)到有同事說(shuō)默默的說(shuō)「不要開(kāi)、不要開(kāi)」,但最後事與愿違,萬(wàn)念俱灰,大家都辛苦了。
打烊時(shí),跟學(xué)姐小聊了一下,她與另外一位原本在後場(chǎng)的人被調(diào)去學(xué)軍艦,沒(méi)錯(cuò),明天周日的軍艦就兩個(gè)人,撐一整天,兩個(gè)人大概站不到十次吧!慘,她原本想跟我換班,她并不想要打烊,因?yàn)樾瞧谝贿€要上課,而我并不想要早起,但最後沒(méi)換成,看著班表的人數(shù),真的是假日的班表嗎?人少得可憐,我不敢相信。
那位被叫去學(xué)軍艦的後場(chǎng),大家都叫她「阿姨」,不知道是因?yàn)槁曇粝襁€是因?yàn)闅q數(shù)大的緣故,她在打烊時(shí)跟我說(shuō)聲「辛苦了、加油!」?jié)M身疲憊的我不知道該說(shuō)什麼,她接著說(shuō)「辛苦了,也是為了賺錢嘛!」我愣了一下,我想同事們都知道我的時(shí)數(shù)多到爆,是為了錢嗎?還是就只是我在家閑得無(wú)聊?結(jié)果換來(lái)的是我連自己的時(shí)間都沒(méi)有,生活只?!赋燥垺⑺X(jué)、藏壽司」,這,就是我在等當(dāng)兵的藏壽司打工。
每天聽(tīng)到最後外場(chǎng)廣播「客人全數(shù)離席?!箖?nèi)心真的有一gu謝天謝地的感動(dòng),想跟周遭的同事抱一下,我們又度過(guò)了一天,難敖的一天。
第三十三回
俗話說(shuō)「一回生二回熟」,如今已經(jīng)三十三回的我,照理來(lái)說(shuō)應(yīng)該熟能生巧、事半功倍,但速度還是提不上來(lái),或說(shuō)提不起勁,沒(méi)有那動(dòng)力去增進(jìn)我的腳步,之前還有幾位白帽同事可以效仿,現(xiàn)在大佬都走了,我真的成了握壽區(qū)的資深人事之一。
上班時(shí)間:10:00-22:00(休一小),11hr
上十二小,表定要休15小時(shí),我向大潔店長(zhǎng)確認(rèn)我的休息時(shí)間,她看了看班表,要我休一小,并在十點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下班,不要多留,還特地要我答應(yīng)她,這是店長(zhǎng)的人x,就算工時(shí)可以算到十二小時(shí),又或是可以偷偷補(bǔ)到其他天,大潔似乎不會(huì)讓人上超過(guò)十一小時(shí),之前有人說(shuō)他沒(méi)事可以上9-23,也被店長(zhǎng)駁回上到20,那之前有人上過(guò)9-23的傳說(shuō),不知道能否再現(xiàn)了。
一早的忙碌,是分不出進(jìn)貨的忙碌,只能讓司機(jī)大哥把貨放好,簽了名就走,東西就這麼堆在冷凍庫(kù),納到二點(diǎn)。
納庫(kù)時(shí)是小小可以偷閑的時(shí)光,畢竟外面的人看不到你在g嘛,只知道你還沒(méi)納完,基本上不要太久都沒(méi)問(wèn)題,如果內(nèi)場(chǎng)竹忙到需要你出來(lái)支援,那又合理拉長(zhǎng)納庫(kù)時(shí)間,還可以不帶腦做事,畢竟就只是單純的擺放位置而已,我近期一直在想,藏壽司的工作就這樣,再忙也就是如此,我想我也經(jīng)歷過(guò)了,這工錢,其實(shí)算好賺,其實(shí)不用加班,時(shí)數(shù)正常,又或是你真的只想賺錢,沒(méi)其他事,藏壽司給的是真的多。
那我要認(rèn)真做嗎?這又是另一個(gè)問(wèn)題了,如果對(duì)這工作沒(méi)ai,那天天被念、被罵其實(shí)也沒(méi)差,反正時(shí)數(shù)照算、錢照拿,我最得快就做得多,錢又不會(huì)拿b較多,中規(guī)中矩就好,那我跟其他扶不起的阿斗同事一樣就好,我認(rèn)真g嘛?這大概是我目前經(jīng)歷的階段。
笑話一,曾經(jīng)h拉要一位同事拿「中肚」,也就是「鮪魚(yú)中脂」,我們簡(jiǎn)
稱「中脂」或「中肚」,但最後他拿來(lái)了一罐「松露」,也就是松露醬,那時(shí)還是晚上尖峰時(shí)刻,h拉也拖口而出「靠腰??!我要你拿中肚,不是松露!」說(shuō)來(lái)好笑,也為忙碌的內(nèi)場(chǎng)增添一些快活的氛圍。
而那位同事也來(lái)一段時(shí)間了,還是有點(diǎn)不在狀況。
晚上的我也不在狀況,疲勞與喉嚨痛讓我只能專心做一件事,送單技巧完全沒(méi)使用,只會(huì)單純的做品項(xiàng),而且還請(qǐng)來(lái)一位外場(chǎng)人員來(lái)支援,一個(gè)專職外場(chǎng)的人,不常在內(nèi)場(chǎng)人,人力不足到這種程度嗎?為什麼不把人放在正確的位置呢?這也是萬(wàn)不得已吧!在打烊時(shí)聽(tīng)聞?dòng)行氯擞钟煤芪r的理由離職,h拉與城市幾個(gè)待得b較久的人都說(shuō)現(xiàn)在年輕人經(jīng)不起熬,人力啊人力,不知道店長(zhǎng)她們是如何想的呢?沒(méi)有人累的是老手們的時(shí)數(shù)變多,新人總要培養(yǎng),顯然培養(yǎng)不起來(lái)。
看來(lái)日商藏壽司這個(gè)新人培育p,執(zhí)行率不太行呢!有些事的「正確做法」我有時(shí)也是最近才知道,其實(shí)在內(nèi)場(chǎng)有幾臺(tái)學(xué)習(xí)平板,專門(mén)用來(lái)開(kāi)影片給新人看,我也曾看過(guò)一部,最基本的打招呼、洗手等等,其他就沒(méi)看過(guò)了,好像納庫(kù)、解凍、定檢也有,但我都沒(méi)看過(guò),直接上陣,我就問(wèn)為什麼不把影片直接公開(kāi),??!我問(wèn)第二次了。
下班時(shí)有不知道是店長(zhǎng)還副店請(qǐng)的手搖,大家是真的辛苦,一起努力維時(shí)一間店的運(yùn)作,偶爾還是要一些膚淺的東西慰勞一下員工,員工就吃這一套,但我的飲料剛放到機(jī)車上,就掉出來(lái)摔倒在地,n茶一滴不剩,留下三分之一的大小珍珠,小確幸就這麼消失。
第三十四回
每每經(jīng)過(guò)假日的洗禮,平日根本…,不!平日現(xiàn)在也不輕松了,一人當(dāng)多人用,為什麼我還要上整整一整天?
上班時(shí)間:11:30-22:30(休一?。?,10hr
我懷疑這種上班225的,根本就是騙人加班到打烊,然後讓你早半小時(shí)來(lái)上班。
昨晚聽(tīng)聞達(dá)達(dá)好像要調(diào)到其他地方,這樣我們又少一位員工了,快70人的群組,有在上班的人有幾個(gè)人呢?大多都是學(xué)生問(wèn)題就是,不能上班就是不能上班,不能加班就不能加班,還是需要一些全職上班族,那又有幾位呢?
總而言之,連續(xù)五天的上班時(shí)光又那麼過(guò)了,好好休兩天吧!
下個(gè)半月的雙周班表有幾天時(shí)數(shù)被劃開(kāi),這意味著我不會(huì)一直待在握壽司區(qū),會(huì)去哪呢?我猜不外乎是外場(chǎng)收桌或軍艦區(qū),現(xiàn)在會(huì)軍艦的人少之又少,但又可有閑教我?
今晚遇到了城市說(shuō)要離職的同事,對(duì)了一下雙周班表,已沒(méi)有他的名字,那今晚就是他最後一天上班了,沒(méi)有擺爛,正常發(fā)揮,本來(lái)跟他就沒(méi)什麼對(duì)話,人高馬大,沉默著默默做事,他好像是跟阿偉一起來(lái)的,可能是大學(xué)同學(xué)吧!但阿偉好像沒(méi)有要走,曾經(jīng)看過(guò)阿偉積極的樣子,這點(diǎn)其實(shí)很明顯,動(dòng)作與反應(yīng)上,很容易就看得出來(lái)你有沒(méi)有想要加快腳步,所以沒(méi)事就要裝忙,真的沒(méi)有一刻閑,這就是藏壽司。
你可能會(huì)想餐飲業(yè)離峰時(shí)段沒(méi)人吃不就不用出餐,但藏壽司是回轉(zhuǎn)壽司,我們要隨時(shí)備好回轉(zhuǎn)鏈上所有品項(xiàng),就是如此,才沒(méi)一刻悠閑,沒(méi)任何一刻可以當(dāng)薪水小偷。
最近聽(tīng)聞達(dá)達(dá)好像是考上副店長(zhǎng),要調(diào)去其他分店,又休息室聽(tīng)到副店喴沒(méi)錢,副店長(zhǎng)的起薪應(yīng)該有4萬(wàn)上下,又說(shuō)達(dá)達(dá)還b她高,可是達(dá)達(dá)應(yīng)該也只是合格h帽,是因?yàn)榧影鄷r(shí)數(shù)嗎?正職的加班費(fèi)不知道是怎麼算的,曾經(jīng)聽(tīng)聞h拉一個(gè)月拿過(guò)5萬(wàn),不得不說(shuō)日商是真的敢給,連我都可以拿到快4萬(wàn),雖然我是用長(zhǎng)時(shí)間加班換出來(lái)的。
第三十五回
昨晚達(dá)達(dá)在群組說(shuō)「四區(qū)早晚都有藍(lán)帽快哭出來(lái)了」,隔不久後我就收到公務(wù)機(jī)的訊息,問(wèn)我最早可以幾點(diǎn)來(lái)上班,看稱乎我的方式八成是富士山,原本我是快樂(lè)的下午3點(diǎn)到打烊,最後變成中午到打烊,不過(guò)也沒(méi)差就是,可以挑戰(zhàn)11月每天都加班。
上班時(shí)間:12:00-23:00(休一?。┘影嗟?4:00,11hr
不知道富士山為什麼要我來(lái)上班,今天感覺(jué)人手充足,又或許現(xiàn)在這樣才算正常,我早已習(xí)慣緊崩的狀況,那還是人多好。
最近似乎是店內(nèi)大掃除的日子,很多東西開(kāi)換修,像是公告欄、門(mén)鎖、水龍頭等等,今天還看到富士山請(qǐng)人擦內(nèi)場(chǎng)的監(jiān)視器,內(nèi)場(chǎng)的監(jiān)視器到底有沒(méi)有人在看呢?有黑帽偷偷在事務(wù)所打分?jǐn)?shù)?每每我偷懶,例如把垃圾集中放在桌上、沒(méi)收食材,或是拉廢棄沒(méi)點(diǎn)平板,多拉都會(huì)略帶威脅的說(shuō)「你有看到你頭上有一只監(jiān)視器在看著你嗎?」真有人在看?我不知道,但我們只能相信有人,那就是監(jiān)視器的效果。
今晚來(lái)了兩個(gè)新人,一個(gè)年紀(jì)聽(tīng)富士山說(shuō)40左右,但看起來(lái)有五六十歲,被安排在後場(chǎng),通常年紀(jì)b較大的都會(huì)被安排在後場(chǎng),我想應(yīng)該是制造線壓力太大,且要求較高吧!休息回來(lái)時(shí),富士山有問(wèn)我「在事務(wù)所看起來(lái)”怎麼樣”?」我懂他的意思,畢竟之前在後場(chǎng)收了一個(gè)狀況百出的人,明顯無(wú)法適應(yīng)藏壽司的工作。
我回說(shuō):「看起來(lái)還
行,可是感覺(jué)年紀(jì)好像很大了欸!」邊洗手邊看著隔壁在切魚(yú)的富士山,他要我猜他幾歲,這才知道b我想像中年輕。
當(dāng)富士山想要繼續(xù)聊下去時(shí),當(dāng)事人跟著副店小潔進(jìn)來(lái)內(nèi)場(chǎng),我再次打量了便,是有40歲的樣子,但整t給人的狀態(tài)感覺(jué)老了一點(diǎn)。我們也適時(shí)結(jié)束話題。
感受到小潔耐心的教導(dǎo),但下班喊聲的日語(yǔ)似乎教了不下十次還沒(méi)學(xué)會(huì)。
而另一位似乎是20出頭的年輕nv生,握壽區(qū),今天指導(dǎo)的藍(lán)帽是多拉,怎麼感覺(jué)b教我時(shí)還溫柔?。克懔爽F(xiàn)在也不是吃醋的時(shí)候,對(duì)新人當(dāng)然需要無(wú)微不致的呵護(hù),以防被嚇走,雖然一個(gè)月就離職的不在少數(shù),但能留住的,適必要留下,不然真的要沒(méi)人了。
今天打烊額外擦了很多平時(shí)不會(huì)擦的地方,像是ch0u油煙的層架、外層隔板之類的,大家一起努力弄到12點(diǎn),也是夠累,難得可以跟多拉一起下班,在休息室中有跟多拉聊到人手不足的問(wèn)題,提到今天原本阿婷有班,結(jié)果沒(méi)來(lái),我隨口說(shuō)了一聲「她不是要離職了嗎?」多拉冷笑一聲,希望她快點(diǎn)走,這讓我想到晚餐尖峰時(shí)富士山有問(wèn)多拉:「今天有沒(méi)有昨天那麼炸?」多拉回:「還好,你知道為什麼嗎?因?yàn)樽蛱煊兴!刮蚁脒@他,八成就是阿婷了,她的能力普通,但至少東西都會(huì),不過(guò)態(tài)度跟情緒,似乎有那麼一點(diǎn)歇斯底里。真的受夠了吧!
曾經(jīng)有人說(shuō)「開(kāi)心是一天,不開(kāi)心也是一天,為何不選擇開(kāi)心過(guò)好每一天呢?」但我想說(shuō):「開(kāi)心是一天,不開(kāi)心也是一天,為何不開(kāi)心就笑、難過(guò)就哭呢?」真誠(chéng)的接納自己吧!現(xiàn)實(shí)需要一些情緒勞動(dòng),職場(chǎng)也是,心態(tài)不好的人待不下藏壽司內(nèi)場(chǎng),希望她把一不安與恨,在離開(kāi)時(shí)就這麼留著。
爾後有機(jī)會(huì),來(lái)聊聊年齡。
第三十六回
頭發(fā)。網(wǎng)帽、帽子外加冷氣,在內(nèi)場(chǎng)工作的頭發(fā)無(wú)一被壓塌、到處亂翹,解決方法大概就是戴個(gè)帽子,或是放飛自我。
指甲。餐飲業(yè)維持個(gè)人衛(wèi)生是最基本的,藏壽司也有規(guī)定要剪指甲,但今天在事務(wù)所聽(tīng)到後場(chǎng)不用剪,因?yàn)橹灰M(jìn)入洗碗?yún)^(qū)指甲就會(huì)自己弄斷,長(zhǎng)時(shí)間泡水也讓指甲一碰就爛。
手。戴著手套,但有時(shí)會(huì)破,例如用刷子或動(dòng)作太大時(shí),此時(shí)就會(huì)進(jìn)水,讓你的手泡爛。還有一個(gè),洗鮮度君,每個(gè)禮拜五打烊要洗全部的鮮度君,這時(shí)候你的手會(huì)洗到全部脫皮,我曾看過(guò)城市洗完鮮度君的手,十根手指像脫皮不成功的白蛇,因洗潔劑泡得白白的、東脫一層西脫一層,可謂慘不忍睹。
為什麼不買洗碗用手套呢?
上班時(shí)間:11:30-22:30(休一小),加班到xx,12hr
進(jìn)事務(wù)所前看到外頭已經(jīng)堆了一堆紙箱,心想今天納庫(kù)的人還挺快的,原來(lái)是阿丞,那個(gè)曾經(jīng)快把多拉氣到中風(fēng)的阿丞,如今也有速度快的時(shí)候,應(yīng)該是因?yàn)榕滤a(bǔ)不上鏈,總叫他去納庫(kù)、解凍的關(guān)系,或許現(xiàn)在我還b不上他了呢!
但聽(tīng)說(shuō)他納庫(kù)沒(méi)納完就下班了,剩下大概30幾盒打烊才弄完。
今天也遇到阿婷,我大概知道為什麼昨晚多拉會(huì)對(duì)她如此不爽,阿婷的負(fù)能量超高,時(shí)不時(shí)逸散,彷佛再一個(gè)刺激就會(huì)爆炸,她也對(duì)我撈叨一兩句,不過(guò)我沒(méi)空閑傾聽(tīng)她的苦腦,身為助人者,我很抱歉,我要怎麼改善這內(nèi)場(chǎng)環(huán)境呢?我能嗎?
離峰時(shí)段,h拉不斷為自己加油打氣,工作順位不斷延後,讓她處在崩潰邊緣,就連剪刀不好剪,都令她發(fā)瘋。一個(gè)人卡握壽我已習(xí)慣,外加補(bǔ)飯補(bǔ)食材,一人多用,就是我對(duì)她最大的幫忙。
慘,我不知道該如何形容,內(nèi)場(chǎng)彌漫著一gi亡的氣息,活得過(guò)晚上嗎?期待著有人來(lái)上班,期待著英雄。
「你晚上有找到月人上班嗎?」
「沒(méi)有…」
阿婷把響單聲音稱為「交響樂(lè)」,聽(tīng)她的口氣就像是這場(chǎng)演奏必定會(huì)開(kāi)始,jg彩!好戲上場(chǎng)!
今晚的內(nèi)場(chǎng)烏煙瘴氣,忙到可謂一團(tuán)糟,桌面基本上沒(méi)時(shí)間整理,出到最後可謂生無(wú)可戀,感覺(jué)有點(diǎn)像t驗(yàn)「悲傷五階段」,從1否認(rèn),不愿相信沒(méi)有人可以幫你。2憤怒,氣自己為什麼要來(lái)藏壽司上班,氣客人不斷點(diǎn)餐,氣黑帽沒(méi)安排人力。3討價(jià)還價(jià),出餐只做一半。4沮喪,開(kāi)始放棄,想哭,但也只能默默做事。5接受,反正一定加班,哪時(shí)準(zhǔn)時(shí)下班過(guò)?經(jīng)歷這些,想法或許并非理x或合宜,但腦子已經(jīng)僵化,只剩身t機(jī)械式的運(yùn)作…
打烊打到十二點(diǎn)半,聽(tīng)h拉跟城市在說(shuō)著要提離職,講著其他餐飲業(yè)的福利,也不知道是開(kāi)玩笑還是真的,我不知道該說(shuō)些什麼,我不知道說(shuō)些什麼可以讓這一切狀況好轉(zhuǎn),不論是個(gè)人、他人或是整個(gè)內(nèi)場(chǎng),或是藏壽司的餐飲文化。
聽(tīng)說(shuō)富士山是來(lái)我們店里「撿屎」,意味著收拾爛攤子,而且是撿完上一間,再換到我們這一間。
聽(tīng)說(shuō)明天什麼大咖都會(huì)來(lái),準(zhǔn)備爆炸。
第三十七回
區(qū)經(jīng)理、區(qū)店長(zhǎng)都來(lái)了,好像是副店長(zhǎng)與h拉的考試,但一早似乎還算順利,考
試嘛!人力至少充足,原本我是被安排在外場(chǎng)竹,打烊才會(huì)回內(nèi)場(chǎng),但跟某個(gè)b較矮的黑帽打完招乎後,被說(shuō)留在內(nèi)場(chǎng),痛苦,回事務(wù)所換裝時(shí)有遇到店長(zhǎng)大潔,她也問(wèn)了我為什麼要回來(lái),我說(shuō)是某個(gè)黑帽要我待內(nèi)場(chǎng),店長(zhǎng)也無(wú)可奈何,不知道店長(zhǎng)安排我去外場(chǎng)是不是去「避難」,但我想外場(chǎng)也一樣。
提不起g勁,今天才星期六,還有兩天,實(shí)在難熬,就連早上出門(mén)時(shí)我媽都對(duì)我說(shuō)「每天上得那麼累。」不知道她會(huì)不會(huì)後悔讓我上大學(xué)。
上班時(shí)間:11:30-24:00(休一?。?15hr
一身疲憊,今早城市在外場(chǎng),偶爾可以聽(tīng)到他廣播,從有活力到厭世,回報(bào)桌席時(shí),晚上預(yù)約有98件,應(yīng)該不久後就會(huì)破百,而晚上時(shí)段就換他回來(lái)當(dāng)握壽區(qū)藍(lán)帽,大家都沒(méi)睡什麼覺(jué),昨晚打烊到凌晨一點(diǎn),大家還是中午左右來(lái)上班,好c,真的好c,其他正職還有升職壓力,我不敢相信,當(dāng)初為何想來(lái)藏壽司呢?
又為何選擇留下?
今天好像是考核的日子,除了前面提的副店與h拉,其他人也被默默的打分?jǐn)?shù),聽(tīng)聞城市好像升a等,但多拉沒(méi)升,可能考核一個(gè)月有一次,這就是連鎖店,基本上不會(huì)有額外福利,對(duì)了!最近公告有一張是員工滿意度調(diào)查,有閑來(lái)填填看好了。
正職,更血累的是要接受調(diào)度,就像今天來(lái)支援的人,已經(jīng)是第二次見(jiàn)面了,感覺(jué)是一個(gè)年輕的小nv生,年紀(jì)頂多20出吧!但有h帽資格,晚上有段時(shí)間是給她帶,動(dòng)作快速俐落,她出注文單的感覺(jué)很神奇,明明很多的單,但一瞬間就剩一些,我猜因?yàn)樗龝?huì)全部的區(qū)域,所以心理大概知道後場(chǎng)的東西多久會(huì)送來(lái),真的是不簡(jiǎn)單。
跟她的互動(dòng)挺不錯(cuò)的,雖然才共事過(guò)兩次,但感覺(jué)她很了解我的能力到哪里,安排我的位置是「九人目」,工作內(nèi)容是協(xié)助面前補(bǔ)盤(pán)、幫忙二三注,是一個(gè)與時(shí)間賽跑,跑贏可以讓大家輕松的位置,但最主要是她不相信1pop補(bǔ)得上一號(hào)商品,要我撿漏,而這1pop正是阿丞,後來(lái)甚至讓他去商檢,我直接去站1pop,假日尖峰時(shí)段拉人力去商檢,好樣的,希望我沒(méi)辜負(fù)她的期待。
打烊只有我跟城市相依為命,連續(xù)兩天了,準(zhǔn)時(shí)下班的日子好久沒(méi)見(jiàn)了,早些休息吧!大家都辛苦了。
第三十八回
無(wú)限列車。從早到晚所有回轉(zhuǎn)鏈補(bǔ)好補(bǔ)滿,無(wú)止盡,滿座出發(fā),回程空空如也。
沒(méi)有離峰,沒(méi)有人上班。
互道聲「辛苦了!」多說(shuō)多說(shuō),「苦」即可。
人少到什麼程度呢?就連四區(qū)都會(huì)的富士山,都要做換抹布、收保冷的工作。
看到班表時(shí)早已心si,人少得可憐,就連假日都排不滿人,講好聽(tīng)一點(diǎn)留下的是jg英,然後讓jg英上一整天。
就連達(dá)達(dá)這麼有活力的人都累了,喊聲喊錯(cuò),出現(xiàn)h拉下指令的幻聽(tīng),他說(shuō)他剛剛在休息時(shí)睡著,我可不敢睡,怕醒不了,補(bǔ)充點(diǎn)咖啡因吧!
店長(zhǎng)副店長(zhǎng)親自坐陣內(nèi)場(chǎng),這是正常的狀態(tài)嗎?大潔顧握壽與軍艦的回轉(zhuǎn)鏈,小潔顧後場(chǎng)的熟食、甜點(diǎn)、炸物,這似乎是一貫的分配方式,顯然不是第一次了,但軍艦有一位新人,而今天又沒(méi)握壽藍(lán)帽,小潔只好來(lái)軍艦指導(dǎo),今晚是真的慘,希望別把他嚇跑。
晚餐尖峰時(shí)段還來(lái)了區(qū)店長(zhǎng)與區(qū)經(jīng)理,不知道為什麼會(huì)來(lái),是審查嗎?但昨天不是才剛考過(guò)試?還是我們這間店人力真的不足,身為區(qū)店長(zhǎng)、區(qū)經(jīng)理,這家「店」,還是要顧,至少還要在水準(zhǔn)之內(nèi)維持正常營(yíng)業(yè),也親自下場(chǎng)幫忙,沒(méi)有刻意的要求與刁難,黑帽也是人,偶爾也會(huì)犯錯(cuò),今晚區(qū)經(jīng)理送手卷就送錯(cuò)邊,123號(hào)與abc鏈相反很容易ga0混齁!
區(qū)經(jīng)理要富士山說(shuō)講點(diǎn)話鼓勵(lì)大家,富士山并沒(méi)有馬上照做,似乎是在想要說(shuō)些什麼,我沒(méi)有記得完整的句子,但我還記得當(dāng)時(shí)身t的感覺(jué),一gu涌上心頭的暖流。
「大家辛苦了!各區(qū)人員再加油一下,盡速將注文單歸零,幫我做七點(diǎn)定檢?!垢皇可匠錆M磁x的嗓音回蕩在內(nèi)場(chǎng),我曾感受到「辛苦了!」這句話在上班後變得很廉價(jià),但今晚富士山簡(jiǎn)單的鼓勵(lì)令我動(dòng)容,有點(diǎn)想哭,真的辛苦了,有點(diǎn)辛苦了,真的。
第三十九回
「喂~子渝?在路上了嗎?」
躺在床上滑手機(jī)的我接到公務(wù)機(jī)的來(lái)店,電話那頭傳來(lái)富士山的聲音。
「沒(méi)有欸,還在家?!刮仪辶饲迳?,不想被聽(tīng)出我才剛起床,奇怪?我不是12點(diǎn)上班嗎?現(xiàn)在也才11點(diǎn)多欸?
後來(lái)富士山說(shuō)我是11點(diǎn)的班,可能昨晚改了沒(méi)跟我說(shuō),告訴我就照原本時(shí)間來(lái)就好。
一進(jìn)事務(wù)所,副店小潔就問(wèn)我:「怎麼了?為什麼會(huì)遲到?」
我如實(shí)回答,小潔也點(diǎn)開(kāi)群組看每日班表,確實(shí)我是12點(diǎn)的班。
一進(jìn)內(nèi)場(chǎng),富士山就對(duì)我喊救命,制造線空空如也,外場(chǎng)還只有一人,一人帶位、收桌、結(jié)帳、洗碗,後場(chǎng)支援外場(chǎng),後場(chǎng)需要支援,補(bǔ)不上鏈,點(diǎn)單爆炸,無(wú)藥可救的惡x循
環(huán)。
之前有說(shuō)到黑帽會(huì)用情緒勒索的方式對(duì)臨時(shí)請(qǐng)假的人,但仔細(xì)想想,她們情緒勞動(dòng)程度也很大,員工說(shuō)不來(lái)就不來(lái),你也無(wú)可耐合,求人來(lái)上班、加班又沒(méi)人有意愿,有什麼辦法呢?
一間店會(huì)因?yàn)閱T工不足而休店嗎?會(huì)吧!應(yīng)該說(shuō)連鎖店會(huì)嗎?這理由感覺(jué)很蝦,但其實(shí)很合理,像昨晚就沒(méi)有開(kāi)放現(xiàn)場(chǎng)候補(bǔ),會(huì)有一天開(kāi)店是虧錢的嗎?可能會(huì)吧!一天的成本少說(shuō)好幾十萬(wàn),餐飲業(yè)的「浪費(fèi)」,沒(méi)做過(guò)你永遠(yuǎn)不知道有多少,廚余,每天至少裝滿5大袋垃圾袋,為了維護(hù)品質(zhì)這點(diǎn)也無(wú)可厚非,垃圾更不用說(shuō),好幾十袋有余,分裝、備料等等使用的一次x塑膠盒,總之不會(huì)是個(gè)綠se企業(yè)。
晚上來(lái)了兩位新人,有人是不錯(cuò),但沒(méi)人教啊!能用的人本身就不多,還要挪一個(gè)人,而且這次來(lái)的新人讓富士山與達(dá)達(dá)……我感受到他們的無(wú)耐,學(xué)習(xí)能力有待加強(qiáng),甚至讓我開(kāi)始懷疑藏壽司的錄取標(biāo)準(zhǔn),明天換多拉指導(dǎo),我想她會(huì)中風(fēng)。
又平安渡過(guò)一天,謝天謝地。
第四十回
上班時(shí)間:18:00-23:00(休半?。?5hr
今日的上班時(shí)間一定要記下,好久沒(méi)有上過(guò)十小時(shí)以內(nèi)的班了,悠閑的星期四~晚餐時(shí)段還可以有離峰,開(kāi)開(kāi)心心,我想應(yīng)該是今天下著雨吧!
小烏龍是忘記帶帽子與網(wǎng)帽,但好險(xiǎn)有備品可以拿,所以現(xiàn)今我有兩頂白帽了!
晚上又來(lái)了一位新人,雖然多拉說(shuō)快瘋掉了,但也就在辛勞個(gè)三四次,等新人熟悉後就順利啦!人力充足,時(shí)數(shù)才會(huì)正常,上班時(shí)多拉還問(wèn)我那麼久沒(méi)看到我,還以為我離職了,我也很意外可以上這種短時(shí)數(shù)的班。
那今天來(lái)聊聊年紀(jì)。
藏壽司的徵才中,也有歡迎二度就業(yè)者,也就是中年老年也可以,基本上沒(méi)有年紀(jì)上限,像我們店內(nèi)最年輕有高中生,最老約5、60歲吧!但平均年齡偏年輕,30歲以下,并沒(méi)有所謂「老師傅」,就像先前說(shuō)過(guò)的,內(nèi)場(chǎng)沒(méi)有「廚師」。較年長(zhǎng)會(huì)被分配到後場(chǎng),後場(chǎng)的東西算b較簡(jiǎn)單嗎?我不清楚,有熟食、拉面,也有甜點(diǎn)要擠冰淇淋,切魚(yú)、備茶碗蒸、味噌湯,洗盤(pán)子、過(guò)洗碗機(jī)等等,要全部學(xué)會(huì)并不簡(jiǎn)單,但少了那麼點(diǎn)與時(shí)間賽跑的緊張。
藏壽司不適合短期打工,至少想做一兩個(gè)月的基本上撐不下去,他有一定的學(xué)習(xí)難度,是必須花時(shí)間養(yǎng)成,我以見(jiàn)過(guò)太多在內(nèi)場(chǎng)不知所措、發(fā)呆的人,包括曾經(jīng)的我也是,藏壽司內(nèi)場(chǎng)是無(wú)止境的賽跑,一天的結(jié)束并不是打烊,還有明天大後天,你要越快做完事,才可以為未來(lái)做打算,協(xié)助其他工作、多備幾盒料等等。
對(duì)年長(zhǎng)者來(lái)說(shuō)并不友善,規(guī)矩與制度壓得人喘不過(guò)氣,學(xué)好并不容易,離職的中年人多,第一天研修就打退堂鼓的也不再少數(shù),工作不易,想賺藏壽司的錢也不容易。
第四十一回
「你明天上12-23喔?」h拉在打烊時(shí)對(duì)我說(shuō)。
「喔?好喔?!刮也患偎妓骰卮?。
「你都不會(huì)拒絕的欸!」h拉回。
血淚時(shí)數(shù),這才是我認(rèn)識(shí)的藏壽司。
昨晚爆雨換來(lái)悠閑時(shí)光,今早雨停了,一則以喜一則以憂,喜是上下班不用穿雨衣,憂是人cha0變多,對(duì)於員工來(lái)說(shuō),公司營(yíng)收乃身外之物,分店的營(yíng)收達(dá)標(biāo),不會(huì)分紅,所以當(dāng)然是越輕松越好。
說(shuō)到賺錢,我們那麼努力為藏壽司賣力賣血,有時(shí)感覺(jué)挺嘔的,我才拿那麼一點(diǎn),上層賺得盆滿鉢滿,心里找不到平衡,無(wú)從發(fā)泄,後來(lái)我找到一個(gè)出口—清潔,酒jg、清潔劑我都加爆,狂噴猛噴,揮霍無(wú)度,最後一定乾凈的沒(méi)話說(shuō)。
晚上又陷入了無(wú)人地獄,外加新人地獄,我想就是這樣才把新人嚇走的,不過(guò)換個(gè)角度想,當(dāng)他們si過(guò)一次後,之後就沒(méi)有什麼好怕的了。
希望有之後。
大家的口氣變差,為了快速g0u通而放棄無(wú)用的贅詞,在進(jìn)入內(nèi)場(chǎng)前會(huì)要求漱口,我想最大的目的應(yīng)是讓你嘴巴不要那麼臭。
沒(méi)有握藍(lán)的晚餐時(shí)段,一團(tuán)遭,雖說(shuō)我已經(jīng)熟悉從早到晚的流程,但細(xì)節(jié)、指導(dǎo)什麼的,還是令我分身乏術(shù),城市跟我說(shuō)晚上藍(lán)帽給我戴,真的假的?我大概只能指揮打烊吧!
h帽也有h帽的壓力,沒(méi)有人想背雷隊(duì)友的名號(hào),h帽們也是,把爛攤子丟給下一時(shí)段的人,雖說(shuō)有時(shí)有無(wú)可奈何,真希望每個(gè)人的能力有所提升呢!話說(shuō)阿婷聲要離職,但到現(xiàn)在都還沒(méi)走,感覺(jué)做得還蠻開(kāi)心的欸!莫非回心轉(zhuǎn)意了嗎?
第四十二回
前幾天臨時(shí)找副店請(qǐng)了假,因?yàn)檫@禮拜六中午有家族聚餐,大概是上禮拜才安排,藏壽司的班表采雙周制,而特殊班表大約也是雙周前排一次,算方便嗎?我不清楚,畢竟我不知道其他地方是如何排休的。
臨時(shí)請(qǐng)假不免被刁難幾句,更不用說(shuō)是在假日,據(jù)實(shí)表明緣由後,小潔其實(shí)沒(méi)有想像中難說(shuō)話,或許是我加了太多班,又或是我是第一次請(qǐng)假,半推半就下變成下午上班,我也沒(méi)想過(guò)我可以請(qǐng)整天。
今天的班表被安排在軍艦,開(kāi)心的是我是初回,動(dòng)作慢理所當(dāng)然,擔(dān)心的是學(xué)會(huì)軍艦以後,離峰時(shí)段真的要一人卡制造線了。
但并非如此,h拉一見(jiàn)到我就要我跟阿佑交換位置,我還是回到熟悉的握壽工作。
跟家人吃飯時(shí)有聊到我在藏壽司的工作,他們對(duì)我上個(gè)月賺到三萬(wàn)八感到意外,不過(guò)那是我天天上班時(shí)數(shù)超過(guò)十小時(shí)換來(lái)的,累是累,好在我身t蠻好的?
之前有提到喉嚨痛,感覺(jué)是扁桃腺發(fā)炎,後來(lái)趁休假時(shí)去看了醫(yī)生,確實(shí)如此,醫(yī)生還說(shuō)我腫得程度怎麼沒(méi)有發(fā)燒、四肢無(wú)力,一般人早就不能工作了,馬上給我打了一針抗生素,夸我免疫力不錯(cuò),提醒我兩天後回來(lái)復(fù)診觀察,如果沒(méi)有消腫要轉(zhuǎn)介我去大醫(yī)院或急診開(kāi)刀讓化膿流出來(lái),不敢相信有那麼嚴(yán)重,我還痛了那麼久,還上了一個(gè)禮拜的班。
晚上來(lái)到軍艦,是小芳指導(dǎo)我,她看在我是初回的份上對(duì)我格外溫柔,軍艦很快就學(xué)完了,也是馬上上陣,堪用,但尖峰時(shí)段補(bǔ)不上鏈,對(duì)不起小智,小智是店里最年輕的員工,也是軍艦藍(lán)帽,簡(jiǎn)稱軍藍(lán),我以後會(huì)被安排在哪呢?
下班在事務(wù)所收拾時(shí),聽(tīng)到有一位同事問(wèn)副店「那個(gè)…我今天是最後一天…」,他是軍艦的人,來(lái)不到兩個(gè)禮拜,我今天觀察他的動(dòng)作并不快,還沒(méi)有進(jìn)入在內(nèi)場(chǎng)那種「趕」的狀態(tài),就這麼走了,是受不了壓力嗎?還是另有隱情呢?軍艦的人也不長(zhǎng)壽。
今晚的額外小故事,有人崩潰。是剛來(lái)不久前的握壽員工,也就是前幾天提到連達(dá)逹都受不了那位。事情是這樣的,她站3pop,要喊補(bǔ)食材,不過(guò)因?yàn)槁曇籼〔粩啾灰笾睾?,喊到後?lái)從聲音中感受到她的痛苦,最後好像因?yàn)檎f(shuō)腰痛就提早走了,衷心建議,別待藏壽司,真的不是一般人能待的地方。
小cha曲是之後這件事招來(lái)其他同事的嘲笑與模仿,我不喜歡這樣,很明顯她需要的幫助已經(jīng)不是工作上的技巧與公司規(guī)則,更不是如何提高音量之類的,職場(chǎng)就是如此殘酷與殘忍,對(duì)公司來(lái)說(shuō),他們不會(huì)想要你這種人,但對(duì)你來(lái)說(shuō),你可能很需要這份工作,不論是薪水,或是工作經(jīng)驗(yàn),又會(huì)是有其他需求,有點(diǎn)太痛了,這個(gè)成長(zhǎng)。
這時(shí)候還秉持公私分明是否太無(wú)情?於公,她以無(wú)法勝任她的工作內(nèi)容,被罵、施加一點(diǎn)壓力也屬正常,該怎麼辦?有什麼更好的方法嗎?公私分明是對(duì)的嗎?還是不能那麼二分法?希望在這份工作之後我可以想明白。
第四十三回
按掉早晨的鬧鐘,順眼看了一下訊息,又有人要請(qǐng)假,內(nèi)心充滿g意,再對(duì)一下名字,握壽區(qū)的人,昏倒。
手中傳來(lái)振動(dòng),再次醒來(lái),未知號(hào)碼來(lái)電,我想八成是藏壽司打來(lái)的,要我提早去上班,假裝沒(méi)聽(tīng)到,我才不要去,不過(guò)也是時(shí)候該起床了。
要進(jìn)事務(wù)所時(shí)遇到小君,她跟我說(shuō)一個(gè)小消息,黑帽會(huì)來(lái),區(qū)經(jīng)區(qū)店、大小惡魔,總會(huì)挑最忙的時(shí)候來(lái)訪,事務(wù)所中我瞄到一位沒(méi)見(jiàn)過(guò)的h帽,看來(lái)是支援的,不知道她人如何,不過(guò)有人來(lái)幫忙就好。
來(lái)支援的h帽也是一位nvx,但中間好像因?yàn)闆](méi)做好被區(qū)經(jīng)理罵,區(qū)經(jīng)理問(wèn)她「還想不想練習(xí)?不想做就把機(jī)會(huì)讓給別人。」她也只默默的回「hai」,之後區(qū)經(jīng)理就叫她換帽,換成達(dá)達(dá)戴h帽。
大家都格外緊張,後場(chǎng)有人送餐時(shí)打翻面,有人把半盒食材弄到地上,就連我也把分裝好的食材打翻,洗碗?yún)^(qū)好像有人嘔吐,不知道真的假的,副店有去關(guān)心,大概就簡(jiǎn)單關(guān)心一下人之後,要他趕快把地板弄乾凈,感覺(jué)有些無(wú)情。
這讓我想到之前有人在事務(wù)所哮喘發(fā)作喘不上氣,滿臉漲紅、又哭又笑,最後由h帽陪同送緊診。
不說(shuō),還不知道我們是餐飲業(yè)。
藏壽司依帽子來(lái)區(qū)分位階,讓我想到中國(guó)古代的官帽,看到藍(lán)帽確實(shí)有高人一等的感覺(jué),h帽倒還好,同個(gè)時(shí)段只會(huì)有一位h帽,h帽要處理各種大小事,任何事都要知會(huì)h帽,等於是要了解整間店的狀況,非常不簡(jiǎn)單,黑帽更不用說(shuō),大概是皇上等級(jí)的吧!是是是,小的這就照辦,馬上!馬上做!
周日夜,城市沒(méi)有放我在制造線,而是讓我去備料走時(shí)間表,不知道是前幾天的解凍沒(méi)算好,今天一大堆食材需要即解,我就成為了後勤支援,幫忙送餐、腌漬生魚(yú)片,補(bǔ)制造線的飯與食材,到處支援,總算順利度過(guò)一天,連鎖店標(biāo)準(zhǔn)化的好處就是配制相同,即使從其他店來(lái)支援的員工也可以迅速站上前線。
打烊時(shí)我ch0u空出來(lái)上廁所,遇到已經(jīng)下班的學(xué)姐跟我說(shuō):「你要下班了,因?yàn)槟忝魈扉_(kāi)早?!垢??我打烊明天還開(kāi)早?我驚訝之余朝店長(zhǎng)室望去,副店小潔回頭看了看我,我還是不可置信的問(wèn):「我明天開(kāi)早?」
「嗯嗯,你現(xiàn)在下班吧!你進(jìn)去跟tl說(shuō)?!剐嵞莻€(gè)臉,我有不好的預(yù)感。
「蛤?我…呃…」我一時(shí)還無(wú)法組織語(yǔ)言。
「還是你想到11點(diǎn)?或是明天開(kāi)早。」小潔問(wèn)。
這到底是什麼選擇?有要我選嗎?