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贏在最后10分鐘

經(jīng)多方考察，28歲的蘇西看好了在香港中西區(qū)中環(huán)皇后大道中15號置地廣場的一塊風(fēng)水寶地。于是，他躊躇滿志地對身邊的朋友們說：“我要集資500萬元港幣，建一家大型酒店。”

凡是熟悉蘇西的朋友，沒有人不看好他，因為在他看中的“風(fēng)水寶地”大約東200米遠，有一家相同規(guī)模的酒店，在他大約西200米遠也有一家相同規(guī)模的酒店，而這兩家酒店每天都是客滿為患。蘇西也正是因此，才不惜一擲千金，以此一搏。

裝修、招聘、面試，一切都按計劃有條不紊地進行著。終于，在一個黃道吉日，蘇西的“香港置地文華東方酒店”隆重開張了。然而，誰也沒想到，他的酒店從一開始就很冷清。這下，蘇西急了，開始查找原因。難道是服務(wù)人員的素質(zhì)跟不上？不是，這批服務(wù)員都是經(jīng)過專門訓(xùn)練的；難道是廚師的手藝不行？回答也是否定的，因為凡來過他酒店就餐的人都反應(yīng)，菜的味道好極了。既然這都不是原因，那是什么問題呢？

于是，心急火燎的蘇西召集所有員工，讓他們一起幫著找原因，出點子，想辦法，因為酒店生意的好壞也直接關(guān)系到他們的利益。

轉(zhuǎn)眼，這一年的新年就快到了，生意還是沒有起色。可生意再不好，這年還是要過的。而香港和大陸一樣有個習(xí)慣，就是每年正月十五的晚上，一些大的商家都要搞放煙花活動。因為在消費者的眼里，誰家煙花放的好，就象征著誰家這一年的生意紅火，而這三家相鄰的大酒店無疑是人們關(guān)注的焦點。至于放煙花的時間，多少年來早已形成了一個不成文的規(guī)定，那就是每個大商家都要放足半小時。雖然蘇西的生意慘淡，但他還是準(zhǔn)備了足夠多的煙花。

正月十五這天晚上，燈火通明，流光溢彩。人們紛紛走出家門，聚集到各個商家的門前，等待著觀看那絕美的煙花。自然，在蘇西的酒店前也聚集了一小部分人，而大部分人都涌向了另外兩家酒店。

20點整，隨著“嗖”的一聲，滿大街的煙花競相綻放。尤其蘇西近鄰的兩家酒店，煙花不停地在空中綻放……再看蘇西家的煙花，便顯得黯然失色，不一會兒，他門前的一小部分人都走掉了。

煙花的美總是很短暫，不知不覺半個小時就過去了，煙花的“表演賽”也結(jié)束了。就在人們準(zhǔn)備回家的時候，隨著“咚”的一聲巨響，只見空中又升騰起一個碩大的煙花，就像天女散花一樣，把天空裝點得五彩繽紛、絢爛無比，緊接著一個又一個的煙花升上了天空。這時，人們早已歡呼著聚集到了蘇西家的酒店前，又持續(xù)了10分鐘，他的煙花才終于散盡。

從這一刻起，大街小巷的人們都在談?wù)撝骸啊愀壑玫匚娜A東方酒店’的煙花多放了10分鐘，看來生意很不錯呢！”“明天說什么也要光顧一下‘香港置地文華東方酒店’”……也就是從這一天開始，蘇西的酒店開始被人認知，生意也日益紅火起來。

如今，“香港置地文華東方酒店”的規(guī)模早已擴大到原來的幾倍，知名度也越來越高，并在2010年被福布斯評為中國10家最佳酒店之一。當(dāng)記者問起當(dāng)初怎么想到利用多放10分鐘的煙花來吸引顧客時，蘇西說：“其實，這是員工的功勞，當(dāng)時從員工中搜集起來的建議有上百條，他不過從中選了一條而已。”

三個臭皮匠勝過一個諸葛亮，一個優(yōu)秀的成功人士，不在于自己多么有智慧，關(guān)鍵在于能不能發(fā)動集體的力量尋找智慧，群眾的智慧才是無窮的。遇到困難，大家共同開拓思路，就能找出問題的癥結(jié)所在。比如蘇西的酒店導(dǎo)致顧客少的原因就是不被人認知，所以只有從吸引顧客出發(fā)，努力創(chuàng)造出與眾不同的優(yōu)勢來，就一定能贏來商機。