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他這邊翻騰了十來分鐘,夏行之不可能看不到,見他臉越漲越紅,起身問道:“怎么了?”
趙勤勉緊張的滿頭大汗:“多了五十塊。”
夏行之一聽,心頭也是咯噔一聲。在他們干銀行的人來說,寧可短款五千塊,也不敢多出十塊錢。錢少了,那肯定是多給客戶了,實在找不回來,還可以自己賠。但庫里多了哪怕一塊錢,就是少給客戶一塊錢,等客戶發現了再找回來,可就不單單是差錯的問題了。
趙勤勉急得快坐不住了。
夏行之給他拉下印著“暫停服務”的柜簾,又讓他把挨筆的傳票打印出來。趙勤勉站在夏行之身邊大氣都不敢喘一聲,夏行之揮揮手:“先去吃飯,下午還有客戶呢。”
夏行之說得對。
但是趙勤勉就是心里難受,他上了廁所,勉強吃了幾口飯,越吃越堵心。正在忐忑著,夏行之給他打了個電話:“找到了。”
找到了。
就這簡單的三個字,趙勤勉的世界都亮了。他又趴了兩口飯,急匆匆回到了柜臺。夏行之指著匯款收費傳票說:“我看了你所有業務綁定的冠字號碼,這筆收費記賬時,綁著一張五十塊錢的冠字號碼,但是你傳票上扣費扣的是客戶的銀行卡活期賬戶。”
趙勤勉一拍腦門:“對,當時客戶說手頭正好有幾張用不上的零錢,就直接給了我五十塊。”
夏行之按照傳票上的時間點查看了當時的業務錄像,又按照留存的聯系電話給客戶致電,果然客戶核對過賬單后,確實銀行卡多扣費了五十塊,幸好客戶是附近街道上賣海鮮的商鋪,說一會兒就過來拿錢,中午這場驚濤駭浪才算解決。
趙勤勉忐忑地坐在柜臺上,緩緩拉開隔絕客戶的窗簾。夏行之在他重新辦業務前,叮囑了一句:“準備好五百字反省書,四號一早在分行群里發。”
柜員出了長短款差錯,除了要寫反省書,還要在當月工資進行扣罰,單筆三百到一千不等,上不封頂。
趙勤勉剛交了房貸,手頭有點緊,張了半天嘴,最后磨嘰出一句:“夏哥,長款找到主人了,不上報分行行嗎?”
夏行之沒說話。
趙勤勉自覺無趣就閉了嘴。等夏行之出去吃飯,一直默不作聲的桂小川說:“小趙,你知道咱們干這行最重要的是什么嗎?”
趙勤勉搖搖頭。
桂小川說:“誠信。”
趙勤勉臉漲得通紅,垂下頭,過了一會兒,說:“……師父,我錯了。”
下午果然也是和上午一樣手忙腳亂,原本五點半結束營業的試驗區支行一直忙到六點武裝押運都來了,客戶還沒走。
押送款箱的武裝押運人員舉著電棍在廳堂里來回來去轉悠了半天,見客戶一點動靜都沒有,也泄了氣,往等待區的沙發上一趟,認命了。
武裝押運的人接了試驗區支行的錢箱子,還要接別的支行,最后還要往金庫押運,若是一個不開心,跟其他支行人嗶嗶幾句試驗區支行的不好,以后別人都得低看你幾眼。
夏行之知道這里的門道,急忙過去賠了個笑臉:“五點的時候來了個給未成年孩子開銀行卡的客戶,要走監護人流程,手續麻煩點。”他說著,提了幾袋紅色大信封過來:“今年春節早,行里來了對聯和吊錢,給大家一人拿一套分分吧。”
武裝押運的人也都是人精,接了信封,急忙說:“不著急,三十一號晚上車也不好開,我們哥兒幾個先歇會兒。”
終于,六點半的時候,客戶辦完了業務心滿意足地離開了,保安急忙鎖了營業廳的大門。客戶經理早就簽退了,今天是年終決算,行內有聚餐,他們一早就上樓準備飯菜去了。
柜臺里先是平賬,然后要大盤點,夏行之作為主管要把庫里所有的現金和憑證都清點完畢,然后還要把atm機里的錢也清點了,等所有的賬都對平了,才能送走款車。幾個柜員早都餓得前心貼后心了,可還得硬著頭皮干。夏行之擔心阮田田的身體,沒讓她跟著清點atm,自己帶著桂小川和趙勤勉干完了所有的體力活。
好不容易把武裝押運的款車送走,都已經是七點四十五了,柜臺里結好了賬。趙勤勉年紀小,大家讓他先上樓聚餐。留下桂小川、阮田田和夏行之,等分行系統統一啟動年終結算。
數百人的大群里,每個支行的會計主管都在保送年終進度,五十三家支行的報表把微信群的信息刷的叮當亂響,滿屏的消息比飛得比電影謝幕的鳴謝字幕都快。
八點三十七分時,分行會計二把手在群里說:“總行的結算窗口已經打開,請各個支行平賬。”
阮田田收到消息后,輸入了結算的第一個代碼,一行行賬目結算的消息在屏幕上自動刷新,她喊了聲:“小川,平賬。”
桂小川敲下了現金結算的代碼,年終平賬的報表也出現在屏幕上,一借一貸,一行又一行,客戶經理負責營銷,柜臺負責把控風險,這一行行的賬目,全是支行上下這一年的辛苦汗水。