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“我去洗澡。”冉墨站起來,逃也似地跑了。
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冉墨又去沖了個涼水澡,才把欲望給強行按捺了下去,
秦嫵則坐在沙發上在出神。
她其實是有感情潔癖的,她談了兩年戀愛都不愿意跟梁誠上床,是因為梁誠母親對她的輕視讓她傷心,而梁誠在面對家人的壓力的時候一昧逃避,她希望戀愛中到上床這一步時,雙方的關系是已經心神契合互為一體的,是能堅定以后就是彼此唯一伴侶的,而梁誠顯然不符合這一點。
而冉墨,他愛得沖動,愛得熱烈,秦嫵不斷被他的愛所感動,所動搖,但是……也許現在還太早了。
秦嫵聽著浴室的嘩啦水聲,她重新將目光移到淘寶中,現在她的正事,是這個比賽。
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第二天,柳語涵都覺得冉墨和秦嫵之間的氣氛有點怪怪的,她悄悄問冉墨:“你和秦姐吵架了?”
“沒有啊。”冉墨做賊心虛。
柳語涵還是覺得有點怪,冉墨趕緊把她注意力拉到工作上:“你不是剛發了條今天新款的微博嗎,快去看看反應。”
“哦。”柳語涵打開微博,她瀏覽著,臉色忽然變了。
“怎么了?”冉墨問。
“這誰這么缺德啊?”
店鋪的微博下面,包括秦嫵的私人微博下面,全被一個英文id的微博號刷屏了,罵之前的小西裝和碎花裙質量太差,罵店鋪售后太垃圾。
柳語涵點進那號的微博,似乎是個工作的妹子,平常就發發日常,但是今天突然連發十幾條,各個角度詳細拍線頭、拍掉扣子的照片,還有碎花裙破洞的照片,還罵售后不作為,不讓退貨。
已經有不少妹子在她微博下留言和回復:“她家質量真這么差嗎?”
“真的!”英文id回復。
“天哪,我還準備買她家今天這款刺繡棒球服,還有明天的星空裙,照片好漂亮的。”
“哈哈,看到我的遭遇你還敢買嗎?”
光是冉墨和柳語涵看到的,已經有好幾個妹子嚇到說不約了。
冉墨再去店鋪微淘,果然看到這個id還在微淘下留言。
好家伙,微淘里也嚇退了不少人,
還沒算那些沒發言但也被嚇退的妹子呢。
柳語涵弱弱道:“這……這是來了個黑嗎?”
“是來了個黑。”冉墨想了下:“同行的黑。”
39、第三十八件衣服
秦嫵冉墨和柳語涵三個人坐在桌前, 冉墨問:“這人真買過我們衣服嗎?”
“我查了,是買過。”秦嫵說:“但她買了挺久了,也沒評論, 昨天好端端跟客服說質量不行要退貨,客服看照片像她故意剪的, 就想讓她再拍點細節看看, 結果她反而開始罵人,最后兩人語氣都不太好,沒想到她搞出這么多事來。”
“每批貨我們都小心質檢過,我也不相信會出現這么明顯的質量問題。”冉墨說:“一定有問題。”
“是有問題, 我要是沒質檢我就認了, 明明是我自己質檢的。但是這也暴露出我們客服不夠專業,畢竟就兩個客服, 又忙售前又忙售后。”秦嫵說:“之后一定要專門招售后客服, 而且客服一定要培訓再上崗。”
冉墨思考:“這么巧剛好是我們拿了兩天第一出這種事, 一定是有人黑我們。”
柳語涵很氣憤說:“是那個末彩吧, 她連當了三天第一, 結果這兩天我們第一了,她一定不服氣。”
“現在沒時間去查誰黑我們。”秦嫵有些心煩:“必須馬上做危機公關。”
“我來聯系這個買家。”柳語涵說。
“聯系她干什么?普通糾紛搞出這么大事,人家擺明是來黑我們的。我們客服已經被她下套了, 萬一你打電話給她, 又被她繞進去了怎么辦?”
柳語涵不解:“可是不聯系她,我們怎么做危機公關?”
“不需要找她。”秦嫵說:“我們把前因后果都在微博和微淘上寫出來,清者自清。”
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秦嫵花了一個小時, 寫了篇長微博,里面詳細描述了這件事的起因,順便附了面料采購報告、成衣質檢報告,還有買家和客服的所有聊天記錄截圖,最后秦嫵艾特那個買家:“我們店開到現在,得到了無數妹子的信任,為了不辜負這份信任,我只能用質量來回報大家,黑我們其他方面我都能忍,唯獨黑質量方面我不能忍,請這位妹子站出來,詳細和我對質,若真的是我們質量問題,我就此關店!但若不是,而是故意來黑的,請道歉!”
微博發出去后,有粉絲評論:“啊?關店?氣話吧?有這么嚴重么?”
秦嫵回復:“并不是氣話,這是原則問題,正因為我在質量把控上費了多少心血,才更不會容忍在這方面的污蔑,所以若真是質量問題,我馬上關店,絕不反悔!”
冉墨給秦嫵的回復點了個贊,然后轉發了秦嫵的微博:“可以接受建議,不接受污蔑,謝謝!”
關注冉墨微博的粉絲從沒見過他用這么嚴重的語氣發言,于是紛紛評論:“小哥哥你生氣了?”
“小哥哥別生氣,我們相信你。”
“是啊,我們都相信你。”
冉墨看了,又發了條微博:“謝謝大家的信任,我的確很生氣,因為這件小西裝和碎花裙的所有面料都是我和你們秦姐姐親自去找的,為了找到質量又好又合適的面料,我們也記不清跑了多少工廠,連一個扣子,都找遍了整個s市,色卡選了一次又一次,初樣做了一遍又一遍,我不想說我們有多辛苦,因為這是我們應該做的,我自己選的面料,質量如何我自己知道,絕對不可能第一次穿就破那么大的洞,所以無論如何,我都不接受這種故意的污蔑!”
隨著秦嫵和冉墨這兩條微博的發出,微博下面漸漸有了不同的聲音。<script>chapter1();</script>