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木夏心中有點小糾結:總這樣搞地下戀情,好像對林焰不公平。
這時袁秘書手機響了,看見屏幕來電顯示,袁秘書說道:“噓,你們都別出聲,是村長大人。”
袁秘書坐直了身體,接通電話:“……哦……居然這樣……對不起,是我沒處理好……好的好的……是……我這就去。”
袁秘書掛斷電話,起身拿起外套,“田雨輝那幫人賴在派出所不肯走,所長找村長,村長找我,今晚必須解決問題。”
木夏也站起來:“我不能眼睜睜看你在夾縫中坐視不理,你幫我的實在是太多了,包括村里也一直為我提供方便,我愿意盡我所能,反哺村里的對我的支持。不過,在建立民宿協會,出任會長之前,我要他們約法三章。”
第77章 人人都有肉吃
派出所拘留室, 第一屆黑礁島民宿協會大會開始。
條件有限, 百來個民宿老板席地而坐, 屁股下墊著派出所提供的報紙。
田雨輝諂媚的推來一個帶著滾輪的工作椅,“會長,請上座。”
這不是椅子, 這是個烤架,把木夏架在火上烤。
“不用。”木夏拒絕了, 拿起從海霞便利店借的馬扎子坐下, 面前和諸位老板們保持在一個水平面。
木夏開始講話了,“我年輕,見識和經驗都有限,論理, 輪不到我當會長。”
話音剛落, 一旁蹲在地上的田雨輝趕緊說道:“現在時代不一樣了, 不是按資排輩,而是以能力服人, 木總的能力有目共睹,是咱們黑礁島民宿行業的領軍人物, 我們都服你, 全票通過木總當會長, 大伙說是不是啊?”
眾人看木夏,猶如看碗里的鴨子, 就怕煮熟的鴨子飛了, 趕緊附和道:“那是當然, 我們都希望木總能領導黑礁島民宿走出困境。”
木夏一抬手,“大家靜一靜,既然你們都信任我,愿意聽我的意見,身為黑礁島村的村民,我也希望大家都有客人,都有錢賺,如果客人不來,不單身我們民宿市場受影響,連帶著島上的餐飲業、旅游業、甚至街頭賣冰棍賣水、海邊拍照的小販生意都會受到影響。”
田雨輝帶頭鼓掌,“我們會長年紀雖小,但心懷寬廣,是有博愛之人啊!”
掌聲四起。
木夏瞥了一眼田雨輝一眼,繼續說道:“不過,雙拳難敵四手,單靠我一個會長,是不可能扛起這個重任,所以,首先我要提名一個人當副會長,副會長必須聽從會長安排,完成會長交代的各項任務,并向會長述職。”
“這個人,必須要熟悉民宿市場、有策劃、統籌的能力,而且要有多年的管理經驗,愿意為島城民宿市場做出貢獻,所以我——”
木夏指著田雨輝,“我提名田雨輝當副會長。”
田雨輝心里咯噔一下,怎么把我也拉下水了?他連忙擺手,“不行,我那成啊,我也就——”
木夏打斷了他的推辭,“田雨輝跟了我五年,之前是我們民宿的金牌管家,他的業績最好,客戶對他的評價也基本在五星。之后拿到了資本出去創業,旗下的‘且聽山嵐’和‘且聽濤聲’兩個品牌也運營的不錯,把我民宿的全套管家培訓照過去,培養了一批不錯的新管家,在短時間內就賺了一筆快錢,要不是今年總體行情傳冷,業績下滑,說不定民宿協會的會長就輪到他來做了,他在這么短時間組織大家去村委會請愿,這就說明了他具有非凡的組織能力,我很是欣賞啊。”
木夏這一番話夾槍帶棒,又捧又打,既贊了他,也捅刀子,田雨輝臉色忽紅忽白,煞是好看。
“所以我提名田雨輝當副會長,作為我的左右手。大家同意的請舉手。”木夏舉起右手,補充說道:“這是民宿協會的規矩之一,會長由會員選舉,副會長由會長提名,超過三分之二的會員舉手表決即可。”
田雨輝大呼:“諸位,我不行的,我真的不行!我干不了這個,大家高抬貴手,饒了我吧!”
田雨輝壞不壞?夠壞!滿肚子壞水!
田雨輝有沒有能力?有的,尤其是組織能力,居然真的把袁秘書和木夏都逼出來了。
于是乎,在田雨輝的抗議聲中,眾人紛紛舉手表決,全票通過了。
田雨輝這下也感受到了被人架在火上烤的滋味。
末了,木夏指著下面一根根韭菜般的右手,問田雨輝:“當然,一切都在你自愿的前提下才能通過,如果你愿意,就當這個副會長,成為協會左右手,如果你不愿意,那么,派出所大門是開的,你可以離開。”
留下,就要當副會長,再次被木夏支配,他創立的兩個民宿品牌尚有翻身的機會。
離開,下個季度業績達不到上游酒店管理公司的要求,他就要卷鋪蓋走人,每月五萬房貸加車貸怎么辦?
田雨輝只得咬咬牙,說道:“好,我當。”
木夏帶頭拍巴掌,“大家鼓掌歡迎新副會長!”
啪啪啪!
掌聲雷動,好像聲聲都打在田雨輝的臉上。
木夏先把田雨輝拉上了“賊船”,表現了她身為會長的公正和胸襟,隨后燒起了第二把火:劃定行業服務標準,對民宿進行評級,制定定價標準。
木夏拿著馬克筆,在派出所提供的白板上寫“持證上崗”四個字,說道:“廚師有廚師證,會計有會計證,我們民宿管家也要有管家證,我會根據管家的基本服務項目出題,分筆試和實際操作,協會的會員店每個人都要通過考試,拿到證書,能為客戶提供基本的標準化服務,才可以叫做管家服務。”
此話一出,席地而坐的老板們哀嚎一片:“這個太嚴格了,培訓成本,培訓的時間都是問題。”
“誰來培訓?我們家就是把木會長寫的《最美民宿老板教你如何當管家》一書每人一本發下去,讓他們自己看。”
木夏自費出的商業類書籍銷量已經過五萬了,大部分都是同行捧場買的,當做培訓必備書籍。
木夏把馬克筆往白板凹槽里一扔,起身就走,“既然不聽我的,我就不干這個會長了,愛誰誰當。”
田雨輝像個橡皮人似的彈跳起來,堵在門口,“肅靜!肅靜!大家都聽會長的!你們還想不想翻身了?真要把十年、二十年的房租砸在手里?”
田雨輝曾經是“木夏家的民宿”金牌管家,他完全把木夏那一套服務復制到自己的管家團隊里,賺了第一筆快錢,嘗到甜頭,他相信木夏的話是可行的。
大家伙閉嘴,這位年輕的會長大人說走就走,撂挑子不干了,誰都撈不到好處。
木夏環視一周,說道:“做任何事情都是有門檻的,如果連標準化的服務都做不到,客人憑什么花比賓館還貴的價格,住在你們的民宿?如果你們存心只做一錘子買賣,何必提前預約十年、甚至二十年的房租?正是那些只想賺一筆快錢,哄騙客人高價入住的商人搞臭了黑礁島民宿行業的名聲,所以你們現在生意慘淡,都是在為那些不負責任的人買單。誰家服務差,管家素質低,那就是拖了整個行業的后腿,設定一個門檻,對大家都有好處。”
“至于培訓……”木夏指著田雨輝,“協會會成立一個管家大學,提供標準化的培訓和考核制度,場地租用從大家的培訓費里出,村委也會提供便利,幫助我們租下便宜的培訓場所。這件事情就交給副會長田雨輝負責,他是酒店管理專業畢業,民宿管家出身,有這方面的經驗。”
怎么又是我?田雨輝頓時傻眼了。