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“就是要把你們都推向市場今后,除了后勤,客戶中心、策劃中心和設計部,全部都要定業(yè)務指標。當然,策劃中心和設計部因為是試行第一年,所以具體指標還要再商議,可以定的低一些,但任務是一定要有的至于客戶中心和媒體部,仍舊按照年初定的指標來執(zhí)行。”
陳總上面還沒有講完,下面竊竊私語聲四起。眾人都是有喜有憂,心情矛盾。客戶中心的人看那幫養(yǎng)在家里的知識人、精貴人也要去跑業(yè)務了,幸災樂禍地想:叫你們平時清高,看你們怎么完成任務策劃中心的人則不服氣地想:壓指標就壓指標,誰怕誰啊叫你們平時老把我們的報告免費送以后都收費
陳總在結束講話后又說:“有什么意見都可以提上來。”于是各部門七嘴八舌搶著開始發(fā)言。
“那如果以后我們要的方案,策劃部都不花心思做,只花精力做他們自己客戶需要的怎么辦”客戶中心的人提問。
“既然我們的客戶是要為我們的服務付費的,那是不是全公司應該是統一的一個標準如果我們這邊發(fā)展的客戶是要為我們的策劃服務付費的,而客戶中心那邊卻拿著我們的報告去免費送,那叫我們怎么向客戶交代”策劃中心的人說。
“什么難道我們以后叫你們做個調查,做個推廣活動都要付錢你們倒好,公司推行這個政策是叫大家去外面發(fā)展新業(yè)務,而不是叫你們來問自己公司的客戶部收錢的”
“什么叫問自己公司的客戶部收錢客戶跟公司簽約,是為所有的服務付費的,包括客服、媒體、策劃、設計,全部的服務。難道我們的服務就是免費的,你們去下個單吃個飯就有提成獎金可以拿”
“什么叫下個單吃個飯就有提成獎金可以拿有本事你們也去吃個飯啊你們以為吃個飯那么容易啊找他的人多了,他為什么要跟你吃飯啊你們那些個報告,都是紙上談兵,根本沒用”
“既然沒用,可以不要叫我們寫啊我們缺少的就是和客戶的直接溝通,你們傳過來的意思,根本不是客戶本來的意思,害得我們老是做無用功。有的要求根本是你們自己想出來的,客戶根本不是那個意思,你們就是要來叫我們做了以后你們去白送送,顯得你們的服務多好、多專業(yè)、多貼心。以后讓我們做的我們都要跟客戶直接溝通,如果你們覺得沒用就不要找我們做”
“你們?yōu)槭裁匆覀兊目蛻糁苯訙贤ò∧銈儾缓萌フ易约旱目蛻羧ピ僬f以后要是發(fā)生爭搶客戶源的事,公司怎么處理”
“那我們也應該像客戶部一樣,有業(yè)務招待費。”
兩個陣營的人爭得面紅耳赤、沸沸揚揚。客戶中心的董總適時地接了個客戶電話,去會議室門口講電話去了。策劃中心的方總則是雙目微閉,不為外界所侵擾的一副老僧入定的模樣。陳總一個人興致勃勃、津津有味的看著熱鬧,看各位一干人等爭得急赤白臉,一聲高過一聲。他悠悠的喝上一口茶,好像還看出了味道,看出了趣味。
白澤芝覺得丁薔薇說的沒錯,陳總就是喜歡下面人不要太和睦,然后只對他一個人忠誠,而且也只有他出面,才能平息風波,協調矛盾。
白澤芝和丁薔薇都沒有說話,反正自有人去爭去吵。看看吵得差不多了,陳總咳嗽一聲,出來說話了。
“公司是為了激勵大家,更好地為公司的發(fā)展做出努力,同樣,做出努力后,你們將得到的是更好的回報。公司正是快速發(fā)展的階段,這是個很好的機會,是你們展示個人才能的大好機會公司需要的是,你們各部門之間內部合作,對外發(fā)展,而不是在內部斗爭、爭搶絕代寵妃:妖妃逆天下。當然,問題是應該都提出來,使我們考慮得全面一些,把政策定得完善一些,出現的問題能得到正面解決,這樣大家才能沒有后顧之憂地向前沖。”
這次會議后不久,行政就前所未有的,高效迅速的打印、發(fā)放了詳細的條例。丁薔薇拿著條例一邊看,一邊跟白澤芝說:“真迅速啊,發(fā)獎金的時候效率也這么高就好了”
白澤芝噗嗤笑了,丁薔薇又說:“我們搭個伙唄你的部門,我的部門,優(yōu)勢互補,合作發(fā)展。”
“好啊,怎么合作”白澤芝感興趣地問。
“我們擅長搞關系,你們擅長搞方案,咱們文武齊來,協同作戰(zhàn),簽下的客戶,雙方對半,提成對半,怎樣”她豪氣地說。
看她那一副闖江湖的樣子,白澤芝又被逗樂了,想了一想點頭:“行啊。”