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“品質安全現場會”，放在落地鏜周圍召開，可見床邊被粉筆劃圈的斑斑血跡，床邊還放了幾件角架的廢品、次品，廢品打叉，次品抅打叉，靠在那上的箱紙板上寫著紅字：廢品500件，次品5000件。

國風前來參加現場會的，有代經理、老熊、毛主任及鑄造、鍛鉚的兩個主任。

鑄造車間正在安裝最先進的樹脂砂造型設備，其主任點了個卯又回去了，代經理叫劉夷把他叫回來。

劉夷是車工，代表金工車間參加現場會。

蘭蕙沒去，她一個星期沒上班了。中國人好面子，龐三姐此鬧，蘭蕙如何有臉再來？

代經理因此十分郁悶、失望。

這次現場會之后，國風成立“品質安全部”，老熊任這個部的督檢總長。

此前，毛在生雖總管國風品質，但充其量是個總體檢查員而已。

督檢，不僅檢測產品質量，還要督察車銑刨操作合理不合理、裝掐合格不合格，并給予指導。

毛主任瞧不上老熊，幾次上諫代經理要求撤換。

老熊學歷可以，是l大學經濟管理系企業管理專業的本科生，又參加在職自學讀碩的考試，但對機械制造技術外行，在這樣單位立足，同樣也有個技術熱身的過程。

國風大量啟用管理人才，但前提誠如蘭蕙、顧新民，到一線鍛煉，而老熊例外，老熊是老龍頭外甥，他大學畢業來國風就坐定辦公室。

毛主任非常反感，自己女兒復旦畢業（她也在職讀碩）要到下面鍛煉，他是什么狗屁大學畢業？

連光潔度都不懂就當質量督察長，毛主任卑視老熊，認為他是混飯吃的二混子。

在他眼里，無論什么大學畢業，在這公司不懂技術，狗屁也不是，他從不正眼看老熊。

但老熊對毛主任十分敬重，尤其在質量會議上，總是說毛主任如何重視、如何內行的夸獎、而其他車間主任，他提也不提。

他把去年各車間推薦的“質量管理獎”，禮讓給毛主任。

毛主任大老粗，倒認為老熊嘲弄自己，干脆現在路上碰見老熊連頭也不抬了。

蘭蕙、顧新民半天車間半天辦公室轟擊了老熊的腦細胞，他認識了自己不足，干脆告別了辦公室，跟車工師傅學車床了。

現在，他已經會開車床干簡單的活了。

老熊在大學實習時，曾經在一家國企搞iso9000質量認證，對質量體系運作有所認識，有一天，他對代經理說：質量，好聽點的，就是品質。

品質之好，源于制造者的品質和管理者的品質，及環境的品質。

代經理最初沒把老熊放在眼里，凡是通過關系進來的，他都不屑一顧，他蔑視家族管理遺風，搞過質量認證的人他見過多了，但在質量管理上有創見的他就沒見過。