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“就是六成也要做,畢竟售后服務是曰后發展的必然趨勢,早做比晚做好。”特別是那些西方的國家,售后服務尤為重要。媽的,都是一群口中喊人權,做事從來不講人權的家伙。林楠心中恨恨的想到,尤其是歐美有事沒事總想找麻煩。確切地說是找大陸的麻煩。
國內的售后也有,但是很亂,亂的一塌糊涂,這也是為什么當初蘇省移動負責人在下訂單的時候說明售后半年的事情,就是擔心opera的不負責任,如果推諉的話,自己有理說不清。
在十月一號,國內售后服務政策也變了,售后服務一年。
并且制訂了詳細的售后服務規則。
只要是國家要求的基本上都滿足了,但是只是更改,但是售后服務中心還沒有建立,在全國建立售后服務中心可不是小玩,沒有十億二十億根本就不夠看的。
“國內的售后服務點有沒有開始設立。”林楠想了一下問道,如果現在國內的還沒有設立,那就必須要及時設立了,否則那些家伙找上門來就不好看了。
“目前只在省級城市建立了售后服務部,市級城市正在準備,根據計劃,在年底的時候全部建設完畢,并且設立八個售后服務集結中心,也就是專門維修的廠子。一般的小問題在售后服務部就可以修理的就不需要回廠,只有必須要更換大器件的東西次啊會返廠,但是目前比較糾結的就是技術人員有點不足,公司準備培養計劃!”凝紫雪詳細的回答道。
這個時候,手機維修還是一個高端技術活,還真是沒有多少人會這項技術。
“及時準備,培養的人以電子專業畢業的大學生為主。他們有著厚實的基礎,上手快!”林楠點頭贊同道,并附上自己的建議。
“我們也是這么想的,目前已經招收三百名應屆大學生,參與培訓。只是目前不知道,我們的售后服務點的場所是租還是買!”凝紫雪提出現在還沒有決定的問題,這也是比較糾結的問題,買有好處,租也有好處,買的好處是永無后顧之憂,租的好處是節省資金。當然壞處就是將對方的好處反過來。
“買!”想起后世的房價,林楠咬牙道,他知道,這一個決定一下,又是數億資金沒了。
估計所有的訂單全部完成,賺取的純利潤也讓自己消耗的差不多了。
“你想想實在京城辦公還是在州徐市,如果在州徐市的話,總部需要遷移或者重建;這太小了,不符合我們的身份。”想起opera的辦公地點,林楠就一陣搖頭,那個地方畢竟只是一時的辦公場所,不可能一直在里面,公司的擴大,肯定需要更大的空間。
“這一點,我們已經在考慮了,我們覺得目前為止將總部遷移到香港最好,在京城設立分公司。”凝紫雪的話讓林楠意外不已。
“哦?!為什么?!”林楠饒有興趣的問道。,
“因為國內目前太亂了,這里紅色當道,我們公司是黃色的,所以不在一條線,在香港這個資本主義社會可以更穩定的發展,我估計國內那些家伙在不久就會大肆攻擊,奪取opera。現在的我們沒有資格和他們斗,所以只能選擇退讓。”凝紫雪認真的說出自己的理由,她怕林楠不同意,雖然之前已經打算好讓風投介入,但是那也是沒有辦法的辦法,只要挪到香港,即使對方在牛逼也不敢在剛剛回歸的很快撒野,再說他也沒有那個能力,在hk是認錢不認人的。