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不等客人開口他又接著道：“我們的餐點不合您的口味嗎？還是說我們的桌椅讓您感覺不適？”他又向前半步，微微彎腰更靠近了客人一些，“店里的服務員都還年輕，沒什么經驗，如果您有所不滿可以向我反映?！?

“我……”客人不由自主往后退了退，后背撞上了冷硬的墻壁。他面前店主明明是笑容滿面語調柔和微微躬著身子置于下位的姿態，他卻能夠感受到微妙的陰影和步步緊逼的壓迫感。

他硬頂著這種微妙的壓迫感，抻著脖子雞蛋里挑骨頭喋喋不休跟徐有初抱怨。然而不管他說什么，面前的店長也只是微笑著點頭，說著“我們會改進”“對您的不愉快表示歉意”“希望您可以諒解”這樣的官方回答，心平氣和不帶半點個人情緒，像是多么重視這件事，又像是根本不把這件事情放在眼里。

不同的措辭會帶來不同的效果，倘若只是毫無章法的道歉，客人自然能夠毫無心理障礙的發泄怒氣，徐有初表現得越是規矩，越是正式，越是一板一眼，他就越是覺得心虛不自在起來。

說的更明白點，就是所謂欺軟怕硬。

何況他本就是無理取鬧找了個由頭發泄被甩的怨氣。

“您反映的情況我已經了解了，請問還有什么事情嗎？”徐有初微笑，弧度完美的標準營業用微笑。

他的態度讓客人好像被無形的框架給框柱了，再多的火氣都憋在喉嚨里說出來也咽不下去，最后只能咬著牙從牙縫里逼出來一句“沒事了?！?

“我們尊重一切客人的意見與建議。”徐有初微笑著從臨時客串服務員的小胖手里接過剛做好的咖啡，“為表歉意送給您一杯摩卡，如果還有什么事您可以隨時叫我?！?

解決了客人的問題后，轉頭徐有初臉上的笑就冷了下來，他在衛生間洗了把臉，長長吸氣再慢慢吐氣，對著鏡子拍拍臉讓自己的臉色不要那么陰沉，才又去了一樓后面的儲物間。

蔣清瑤正小聲安慰著劉璐，一下一下輕輕拍撫她的后背。

“你先去工作吧?！毙煊谐踝屖Y清瑤先回去，抽了兩張紙巾遞給抽泣的劉璐，“好了，已經沒事了?！?

他說著蹲下身摸了摸小姑娘的頭發，拍拍手張開手臂，“來吧，我們抱抱就不哭啦?！?

劉璐抽抽鼻子用紙巾捂著臉，反倒哭得更加厲害了。

徐有初也沒有讓她接著出去上班，她現在的情緒也很難高高興興地面對客人。所以等到小姑娘情緒平復一些徐有初就讓她先回去休息，吃點好的睡一覺，不要把今天的壞情緒帶到明天。

……

假如徐有初不送那位客人那杯咖啡，他估計等徐有初一離開馬上就要走了，然而送的咖啡不喝白不喝，自覺占了便宜的客人又穩穩當當坐了回去，挑剔著咖啡的口味腹誹這家店的標價實在坑人。

直到他聽見一聲低沉的貓叫。

不知什么時候貓都聚集了過來。它們的腳步悄無聲息，等他發覺時已經身陷毛絨絨的包圍圈中。它們有的蹲坐在腳邊，有的站在頭頂貓爬架上，那只櫥窗里趴著睡覺的白貓更是直接跳上了他的桌子，鴛鴦眼直勾勾注視著他。<script>chapter1();</script>