瀟水玄舸提示您:看后求收藏(詩鼎小說網(wǎng)網(wǎng)m.autocad360.cn),接著再看更方便。
在場其他人時不明白現(xiàn)在是什么狀況,愣愣看著這邊,跟按了暫停鍵似的。
只見殷如離脖子后仰,頭順滑的長發(fā)跟著身體的動作垂到腦后,骨節(jié)分明的手將頭發(fā)束成股,利落地高高扎起。
沒了頭發(fā)遮擋,分明的下頜線和精致的鎖骨都跑出來勾人眼球。
下秒,殷如離扶住領(lǐng)口,九十度彎腰,向莫云杉鞠躬。
“莫小姐,很抱歉因?yàn)槲覀兊氖韬觯⒄`了您寶貴的時間。為了表示我們酒店的歉意,您將不需要再支付接下來段時間的房費(fèi),賬單會直接發(fā)送給總裁特助代為支付。同時,我們酒店將為您保留現(xiàn)在房間的優(yōu)先續(xù)住權(quán),意為總統(tǒng)套房不再向其他客人開放預(yù)約,直到您退房離開。”
她說完以上這段話才直起身子,“這樣處理您還滿意嗎?”
莫云杉臉上滿是錯愕,手指不自覺攥住膝蓋側(cè)方的褲子布料,周圍切漸漸暗去,眼只剩下面前這抹亮色。
比太陽還要明亮耀眼。
殷如離側(cè)目看向酒店經(jīng)理:“我認(rèn)為,能站在這里的,都是從事酒店行業(yè)多年,從嚴(yán)格訓(xùn)練歷練出來的佼佼者,應(yīng)該不需要我來示范應(yīng)該怎么服務(wù)客人。讓已入住的客人無故換房,這么低級的錯誤,我不希望再發(fā)生在殷氏集團(tuán)旗下的酒店。”
下句語氣加重:“更不希望,要我這個總裁替你們跟客人道歉。”
酒店經(jīng)理立刻彎腰鞠躬:“殷總,這次是我的失誤,我會主動申請扣兩個月工資,加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),提升專業(yè)素質(zhì),努力為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
殷如離道:“希望宋經(jīng)理時刻謹(jǐn)記,顧客才是你服務(wù)的對象。”
酒店經(jīng)理又向莫云杉鞠了躬:“莫小姐,很抱歉沒能給您舒心的服務(wù)體驗(yàn),我不勝愧疚。”
殷如離向前傾斜三十度,沖莫云杉頷首:“莫小姐,如果您對這樣的處理結(jié)果仍不滿意,我可以親自為您提供服務(wù),盡全力彌補(bǔ)此前給您帶來的不好體驗(yàn)。”
莫云杉的心臟難受極了,就好像里面有團(tuán)帶腐蝕性的酸氣不斷膨脹,撐得顆心又痛又澀,好像隨時會“嘭”的聲爆開。
爆開之后,可能是歡慶的禮花,可能是血淋淋的碎片。
糟糕的是,是歡喜還是撕裂,全由殷如離決定。
莫云杉本就沒想真的為難殷如離,輕輕搖了搖頭:“剛剛那樣處理就可以了,不需要給我免房費(fèi)。”
“我……還沒定離開的時間。”她鬼使神差看著殷如離說了這樣句話。