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張偉一怔:“你昨天剛回來(lái),今天又要走?”
高強(qiáng)呵呵一笑:“旅游人就是這樣,天天周游列國(guó),居無(wú)定所,人無(wú)定點(diǎn),習(xí)慣了。”
何英:“那我們就按照剛才的安排先著手吧,小張,從現(xiàn)在起,你就跟著我,看我怎么做,然后按照我安排的去做。”
張偉看何英滿面春風(fēng),心想這下你可得意了,光明正大把我弄到你身邊,連老高也深信不疑。
高強(qiáng)有事先出去一趟,說(shuō)等中午的時(shí)候一起去飯店會(huì)合。
今天是周六,公司里內(nèi)勤大多在休假,導(dǎo)游和業(yè)務(wù)人員有的在帶團(tuán),不帶團(tuán)的也在家休息,只有接待柜臺(tái)前有3名值班人員。
作為旅行社來(lái)說(shuō),周一到周五客人多,周六周末一般都出去游玩,客人少。
今天公司里客人很少,很安靜。
何英把張偉叫到她辦公室里,在她的電腦商操作。
何英直接和海南的地接旅行社聯(lián)系,讓對(duì)方提供景點(diǎn)的門票最新價(jià)格、住房的具體標(biāo)準(zhǔn)、三餐的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、車輛的類型大小等情況。張偉坐在旁邊看。
何英工作起來(lái)非常仔細(xì),對(duì)方提供的景點(diǎn)門票價(jià)格又讓張偉親自和景區(qū)聯(lián)系一遍核實(shí),客人要住的賓館讓對(duì)方傳過(guò)來(lái)大堂和房間的彩色照片,判定房間的標(biāo)準(zhǔn)是否符合,客人在海南乘坐的車輛什么牌子、國(guó)產(chǎn)還是進(jìn)口、車齡幾年、多少座位,都詢問(wèn)地十分細(xì)致。
張偉有些不大明白:“這些讓對(duì)方旅行社安排就好了,干嘛這么細(xì)?”
何英抬起頭:“這些我們是必須要提前確定的,做旅游服務(wù)工作,最重要是一個(gè)細(xì)致,最關(guān)鍵是要把客人的滿意放在首位,現(xiàn)在很多地接社都學(xué)滑了,告訴我們客人住的事掛三的酒店,等客人去住的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)是多年未裝修得三星級(jí),里面又破又潮,既然花三星的錢,當(dāng)然是讓客人住新開張或者裝修的酒店好了。”
張偉點(diǎn)點(diǎn)頭:“那車輛呢?又有什么道道?”
何英指著電腦上幾個(gè)客車的照片:“你看,這幾個(gè)都是53座的大宇車,外表看起來(lái)一樣,但車齡不同,這輛是5年的,這輛是3年的,這輛是3個(gè)月,車齡不同,車況自然不一樣,乘坐的舒適感也不一樣,車況差的拋錨的可能性就大,安全性就差,花同樣的錢租車,我們當(dāng)然要選擇最新的了。如果任由地接社安排,那我們肯定是坐不上好車的。”
張偉心悅誠(chéng)服:“真長(zhǎng)見識(shí)。”
何英:“其實(shí)還是我剛才說(shuō)的,歸根結(jié)底是一個(gè)服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題,處處為游客著想,把游客當(dāng)做自己的親人、家人,把游客的事情當(dāng)做自己的事情,自然就會(huì)考慮地周到細(xì)致了。”
張偉點(diǎn)點(diǎn)頭,歸納了一句:“服務(wù)無(wú)止境。”
何英笑起來(lái):“還是你有水平,我只會(huì)說(shuō),不會(huì)歸納。”
張偉躍躍欲試:“這樣,具體事情我來(lái)做,你在旁邊給我指點(diǎn),這樣我能熟悉得更快。”
何英站起來(lái)說(shuō):“好,你坐我這里,電腦上的資料都齊全,用我的qq和對(duì)方聊就是了,不明白的問(wèn)我。”
于是張偉坐在何英座位上,在電腦前操作,何英俯身站在他旁邊指點(diǎn)。
何英有時(shí)候離張偉很近,頭發(fā)垂到張偉臉上,癢癢的;有時(shí)候身體靠近了,小兔子貼到張偉身上,軟軟的。
張偉年輕火力盛,多日未做那事,心里正煎熬,在何英有意無(wú)意的挑逗下,裕望蠢蠢欲動(dòng)。
張偉最近常為自己不能控制自己的本能而痛苦。心里明明想再也不和何英做那事,可是每當(dāng)夜深人靜、孤獨(dú)寂寞的時(shí)候,一想起和何英顛鸞倒鳳的場(chǎng)景和感受,每每不能自已,生理的本能裕火熊熊,極度渴望能和何英再度鴛夢(mèng)重溫。
當(dāng)繁忙的工作填充了大腦,或者不和何英單獨(dú)呆在封閉的空間里,張偉腦子里沒有了這些雜念,忙碌而充實(shí)。但一旦處在二人單獨(dú)相處或者何英挑逗自己的時(shí)候,張偉的理智往往難以控制本能的沖動(dòng)。
張偉討厭自己這樣,可是他怎么也改變不了,因此他有時(shí)候會(huì)很煩惱。
張偉很聰明,工作效率很高,很快就把這幾個(gè)事情搞定了。
“不錯(cuò),到底是大學(xué)生,腦子好用,效率就是高。”何英俯身貼近張偉,眼睛看著電腦屏幕。
張偉一忙完,被何英這么一撩撥,心里的火更大了,眼睛向下一瞥,正好看見何英上衣胸前開口,里面雪白的小兔子清晰可見。
張偉強(qiáng)壓住裕火,咽了咽唾沫,添了下嘴唇:“哪里,還不是你指導(dǎo)的好。”
何英轉(zhuǎn)過(guò)臉,在張偉臉上快速吻了一下:“師傅帶進(jìn)門,修行在個(gè)人,像你這么聰明好學(xué),很快就能成為旅游業(yè)內(nèi)的一個(gè)行家里手。”
張偉感到口渴,端起桌上何英的水杯:“能喝不?”
何英:“當(dāng)然能。”
張偉猛喝兩口水:“不行,身體上火了,好難受,你別挑逗我了,再挑逗我就崩潰了。”
何英明亮的眼睛看著張偉:“我知道你現(xiàn)在身體不好受,早感覺到了,只要是個(gè)正常人都會(huì)有七情六欲,除非你不正常。”
張偉站起來(lái):“算你說(shuō)對(duì)了,我是春新欲動(dòng),不過(guò)我必須控制住自己。”
何英溫柔一笑:“其實(shí),沒那必要,不過(guò),你要是愿意控制就控制吧,看你這個(gè)柳下惠能堅(jiān)持多久。”
張偉晃晃腦袋:“你說(shuō)我是不是應(yīng)該抓緊找個(gè)合法的女人,既有個(gè)伴,又解決生理需求。”
想起張偉昨天中午給自己的忠告,何英翻了翻眼皮:“你個(gè)人的私事,不是不讓我干涉嗎?我可不敢發(fā)表見解,別把你再惹惱了翻臉。”
張偉笑了:“這不是我主動(dòng)問(wèn)你的嘛?征求你的看法,因?yàn)槟惝吘购臀矣羞^(guò)一腿,了解我的特點(diǎn)和需求嘛。”
張偉問(wèn)這話根本沒有任何誠(chéng)意,純粹就是沒話找話,尋開心,他知道何英一聽這話非惱不可。
果不其然,何英握起拳頭沖張偉胸前打過(guò)來(lái):“你混蛋,在一個(gè)女人面前厚顏無(wú)恥說(shuō)要再找個(gè)女人,太不尊重我了。”
張偉挺起胸膛迎接何英的小拳頭,女人的力氣不大,打在身體上像是在推拿敲擊,挺舒服的。
等女人打夠了,張偉抓住何英的手:“老板娘,這里是在公司,怎么能這樣對(duì)待一個(gè)下屬呢?太不像話了。”
何英任張偉握著自己的手:“那怎么了?下屬不聽話,就得打。”
張偉手里稍微一用力:“那下屬要是反抗呢?”
“哎喲。”何英嬌柔地叫了一聲,身體順勢(shì)貼到張偉身上:“死人,這么用力,疼死我。”
張偉讓何英貼在自己身上,繼續(xù)調(diào)戲何英,:“少發(fā)搔,外面不知道的聽見你這話還以為是你做那事叫床呢?”
何英臉紅撲撲地靠著張偉的臉,親吻起張偉的耳朵和脖子:“壞蛋小男人,誰(shuí)讓你挑逗我呢。”
張偉一看何英要繼續(xù)發(fā)情,不敢再鬧下去了,一是辦公室場(chǎng)合不合適,二是怕自己失控,推開何英的身體:“上班時(shí)間,嚴(yán)肅點(diǎn),怎么做公司領(lǐng)導(dǎo)的,上班時(shí)間調(diào)情。”