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不管什么行業,都離不開一個最終的終端,那就是用戶,也可以理解為需求者。
但是在這前提,還有服務,產品質量,價格等等因素影響。因此,要想業務范圍做大,收益做大化,那么其最終還是用戶來決定的。
而對于目前,魚良才從神通快遞看出了些許的不足,神通快遞是目前最大的私營快遞物流企業之一。
根據魚良才重生前的記憶得知,大約在電子商務興起的時候,涌進了更多的快遞品牌行業,而神通快遞作為第一代大牌快遞。
卻因為思想保守,業務拓展跟不上時代的發展腳步,因此慢慢的淪落為二,三線品牌,最終大約在2015年,轉型為其他行業。
自此,快遞物流行業中,再無神通快遞這個品牌了。
當然,這一切只有魚良才知道。他今天要講的就是這件事情,只是不知道,鐘偉民是否能聽得進去?如果采納了魚良才的意見,也許歷史就要重新書寫了。
魚良才站在舞臺上,看著臺下的人,眼神迷離。
久違的感覺,似乎重新找回來了。當年的自己,雖不是什么叱咤風云的人物。但在策劃,運營的舞臺上,絕對算是舞臺的霸主了。
當他用自己的智慧,創造出一個有一個的奇跡的時候,他便是最強王者。
這一刻,坐在臺下的人們,從魚良才的身上感受到了一種運籌于帷幄之中的感覺。
似乎他便是這個世界的主宰,其實這更是一種自信的表現。
“我魚良才只是一名普普通通的大學生,有幸接觸到了神通快遞,那么我就我所接觸到所看到的問題,給大家說一下?!?
魚良才開始進入了正題。
“第一,神通快遞的分店問題,想讓客戶選擇咱們神通快遞,那么首先客戶得記住我們的品牌?!?
“按照我的意思,就以我所在的渭北市為準,首先根據街道來劃分區域,定點神通快遞分點,然后在每個區建立較大的倉庫轉發。不再是由一輛快遞車,全天性的送往各個派發地點。因為,這樣實在是太麻煩了,速度上根本不行?!?
“人們為什么要選擇快遞,要用快遞?我們的快遞,到底快遞為人們帶來了什么好處和作用幫助呢?大家得必須明白了這個問題,才能夠明白我們作為快遞人,為什么而存在著。”
魚良才覺得這樣干巴巴的講著,似乎沒啥意思,畢竟這些都是大方面問題。與普通員工之間,好像沒多大關系。
話說這樣說的,但普通員工必須得明白這個東西存在的意義。
“坐在第三排左側過道的這位老師傅,請你回答一下這個問題,我們快遞員存在的意義是什么?”
魚良才直接點名,開始進行了互動。
那位老師傅,大概年齡五十歲左右了,臉上呦嘿,皮膚粗糙,一看就是一線的快遞員了。
所以,這也是為什么魚良才要點他名了。
老師傅站起來,還有些不好意思的,然后開口帶著濃重的不知道什么地方的方言說道:‘快遞的意義,就是幫助人們將需要的東西帶給他們,算是滿足他們一個心愿?!?
老師傅話剛說完,魚良才便拍起了巴掌。
“說的好老師傅,這是我們存在的意義,老師傅說的很精辟,我們是為了滿足他們一個心愿?!?
“但大家都知道,想要得到一個東西的時候,心中是十分期盼,著急的。所以我們的速度提升了,那么是不是這個人的期盼時間短了,那么是不是下次他首選的還是我們呢?”
這個道理很簡單,臺下的人都聽得懂,所以當魚良才把這個理論全方面的解釋清楚的時候,臺下迎來了激烈的掌聲。
“好!我們前邊講了第一個大問題,我們存在的意義,現在大家都知道了吧!所以不要覺得干快遞員有什么可丟人的,你們可是帶著無數個期盼的心在工作。是將祖國的東西南北混合在一起的,是文化的交流,是經濟的共享?!?
“第二個問題,剛才我也說過了,為什么客戶要選擇你?我說的速度是一方面,因為速度代表著能夠早點兒滿足客戶的需求心理。那么,誰現在可以告訴我,除了速度外還有什么?”