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房地產(chǎn)行業(yè)風(fēng)起云涌,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日漸加劇,胡理很為每個(gè)月四家店鋪的收支平衡煩惱。行業(yè)門(mén)檻太低,今天還是小員工,明天就能租個(gè)門(mén)頭房當(dāng)中介小老板,大家一起盯著有限的市場(chǎng)饑不飽腹。
胡理下面有三個(gè)店長(zhǎng),每個(gè)周一的下午開(kāi)會(huì)向她匯報(bào)一周的工作、業(yè)務(wù)以及未來(lái)一個(gè)周的安排。這三個(gè)店長(zhǎng)都是跟了她三年以上的老人,勝在穩(wěn)妥,本地人,有家有口,心也不大,吃單跑單的情況尚在控制范圍內(nèi),也沒(méi)有膽子大到虛造房源或者一房多賣(mài)等等,不會(huì)讓她輸光家底。幾年來(lái)這三個(gè)門(mén)店的業(yè)績(jī)就沒(méi)有亮眼過(guò),維持在讓胡理吃不飽卻也舍不得關(guān)的雞肋情況,她苦惱了很久,也出過(guò)一些所謂的激勵(lì)政策,但政策都是人定的,卻也是人破壞的。
胡理舍不得關(guān)掉三個(gè)門(mén)店,但要繼續(xù)維持下去卻必須找到新的突破點(diǎn),目前的經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)亂象一片,沒(méi)有形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范,也沒(méi)有哪一家能有魄力把市場(chǎng)全吃下來(lái)。胡理讀書(shū)不多,普通本科而已,學(xué)的也是大白菜一般的會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè),高尚上的理論不懂,但她卻是知道房子不會(huì)一直修下去,但買(mǎi)房賣(mài)房的人卻永遠(yuǎn)不缺,她先進(jìn)入這個(gè)行業(yè)圈底盤(pán),等紅火起來(lái)怎么也要分一杯羹。關(guān)鍵的問(wèn)題是,怎么活下來(lái)?
“小韓,你說(shuō)咱們這樣的行業(yè),想要高大上的話(huà),怎么弄?”胡理趁人少的時(shí)間閑聊天,“那些大公司都有自己的銷(xiāo)售部,養(yǎng)了那么多美女,賣(mài)新房多好賣(mài)的啊!”胡理一直打著要代售新樓盤(pán)的主意,也接觸了幾家房產(chǎn)公司的銷(xiāo)售老總,但名片遞上去就沒(méi)回音了,“咱們一直在二手房這上頭打圈圈,哪天才能沖出本城啊。”
小韓年輕,腦瓜子靈活,就是懶了一點(diǎn),道,“嗨,我前兒看一本書(shū),人家就說(shuō)了,業(yè)務(wù)部門(mén)在開(kāi)辟市場(chǎng)的時(shí)候就得高薪,等市場(chǎng)成熟穩(wěn)定了就是第一個(gè)挨刀子被削減的部門(mén),為什么啊?向管理要效益啊!我就總覺(jué)得吧,那些賣(mài)房子的美女總有一天得來(lái)咱們這地兒找工作,只要咱們換一個(gè)高大上的門(mén)面,收錢(qián)提成比自家養(yǎng)售樓小姐少,那些老板不是吃素的啊!”
“嗯,有道理。”胡理鼓勵(lì)道,“那你說(shuō)咱們?cè)撛趺醋觯俊?
“現(xiàn)在年輕人多懶啊,恨不得在電腦上就能把全部事情都搞定,而且跑房子的手續(xù)又麻煩!”小韓眼睛咕嚕嚕轉(zhuǎn),“網(wǎng)上都有專(zhuān)門(mén)買(mǎi)賣(mài)房屋的網(wǎng)站了,要不咱們也去注冊(cè)用戶(hù)上網(wǎng)發(fā)廣告什么的。”
胡理眼前一亮,仿佛找到點(diǎn)線(xiàn)索,可那光跑得太快沒(méi)抓住,想了半晌沒(méi)什么頭緒。
小韓繼續(xù)道,“我就覺(jué)得咱們公司資料和文檔管理太亂了啊,上次一個(gè)老客戶(hù)來(lái)問(wèn)咱們能不能提供當(dāng)初交易的合同、收費(fèi)單據(jù)復(fù)印件什么的,好像他那邊打官司要用到。我去,我找了整三天就硬沒(méi)翻出來(lái),老板娘,你說(shuō),要是咱們有個(gè)網(wǎng)站,全部客戶(hù)資料都放上去,想找什么電腦里動(dòng)動(dòng)手指就出來(lái)了,多好?”
“這個(gè)好辦啊,要不你把這個(gè)事情理起來(lái),四個(gè)店的全部合同資料我都讓送過(guò)來(lái),你給輸電腦里面去。”胡理看小韓漂亮的手指甲,“你理一個(gè)章程出來(lái),一個(gè)周夠不夠?”
“要花很多錢(qián)的啊。”小韓大叫起來(lái)。
胡理伸一下懶腰,“盛鼎國(guó)際辦公樓那邊又該收房租的時(shí)候了,咱們的代管費(fèi)能進(jìn)點(diǎn)賬。你把計(jì)劃定出來(lái),我看看預(yù)算夠不夠。”
“哼哼,我有很龐大的計(jì)劃的。”小韓道,“把客戶(hù)資料庫(kù)搞起來(lái),建一個(gè)自己的網(wǎng)站錄入全部房源信息存檔,房主賣(mài)房的時(shí)候出示各種證件掃描錄入,每一次帶客看房前登記,記錄都能查得到——”
胡理笑瞇瞇,小韓妹妹捂嘴巴,這樣可不是把人家業(yè)務(wù)員的私人財(cái)路給斷了?
舉凡房產(chǎn)中介,客戶(hù)不定,直接和業(yè)務(wù)員接觸,業(yè)務(wù)員的忠誠(chéng)度和店長(zhǎng)的監(jiān)管力度關(guān)系到每個(gè)月的營(yíng)業(yè)額。大多數(shù)小宗的租房業(yè)務(wù)都沒(méi)有被上報(bào),店長(zhǎng)也會(huì)根據(jù)不同的人睜眼閉眼過(guò)去算了,租房的傭金就被業(yè)務(wù)員裝自己包包里去了。其間,胡理沒(méi)有任何證據(jù)業(yè)務(wù)員吃了私單,且她也沒(méi)有那么多的精力去監(jiān)管每一個(gè)金額不足千元的小單子。
胡理瞇瞇眼,拍拍小韓的肩膀,“別的事情你先別管,只管把資料庫(kù)和網(wǎng)站的事情給我先建起來(lái)。”后續(xù)的事情,她親自來(lái),打定主意從下個(gè)月起給小韓調(diào)漲五百塊的工資,“小韓妹妹,姐姐看好你哦,好好干,有前途。”
胡理找到了一點(diǎn)點(diǎn)方向,心中不那么慌張,開(kāi)始忙自己的事情來(lái),親自電話(huà)聯(lián)系盛鼎國(guó)際辦公樓的各租戶(hù)通知繳納下一年租金,又編輯短信聯(lián)系辦公樓的業(yè)主劉民生問(wèn)好,順便說(shuō)一下辦公樓的現(xiàn)狀并且表示會(huì)在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前將租金足額給他打過(guò)去等等。劉民生回了胡理電話(huà),詢(xún)問(wèn)了一下當(dāng)前的市場(chǎng)租金和幾個(gè)租戶(hù)的性質(zhì),得到一個(gè)大概的數(shù)據(jù)后就掛電話(huà)了。
胡理當(dāng)然是不擔(dān)心的,在和劉民生這一類(lèi)大客戶(hù)的相處方式上,她經(jīng)歷了良心的考驗(yàn),大筆的租金從她手中過(guò),她只取傭金而已。大部分的房中老板的做法是吃差價(jià),但這不是長(zhǎng)久之計(jì),而她忍住了金錢(qián)的誘惑,老老實(shí)實(shí)直接將市場(chǎng)租金扣除個(gè)人傭金后打過(guò)去,每一筆賬都清清楚楚,所以,幾年來(lái)大家相安無(wú)事,也建立了最基本的信任。
處理完大客戶(hù)的事情,胡理又從自己熟悉的幾個(gè)商圈里挑了一些她覺(jué)得還算可以的商鋪信息打了個(gè)包,短信聯(lián)系向垣求郵箱號(hào),她要把整理得資料傳過(guò)去。
向垣的信息回得很快,胡理拿到了他的私人信箱號(hào)后,將資料傳過(guò)去,然后又把自己店內(nèi)對(duì)那幾個(gè)地方的調(diào)查的人流信息,人員組成,現(xiàn)有的大型商場(chǎng)以及政府未來(lái)的規(guī)劃方向等等弄成了表格發(fā)了過(guò)去。胡理很看中后一項(xiàng)資料,那是她自己從業(yè)幾年來(lái)且在私人投資過(guò)程中通過(guò)各種途徑收集而來(lái)的信息,她會(huì)根據(jù)這些數(shù)據(jù)來(lái)挑選合適自己的投資方向,但勾搭帥哥嗎,鉤上不多上點(diǎn)香餌是沒(méi)有效的。
果然,向垣看了第一份資料興趣并不大,但是看了第二份資料卻馬上表示了極大的興趣,第一時(shí)間電話(huà)問(wèn)還有沒(méi)有更詳細(xì)的數(shù)據(jù)。
胡理心里樂(lè)了好久,和他定下了下一次約會(huì)的時(shí)間。
第二次見(jiàn)面胡理就隨性了許多,白色絲質(zhì)襯衫,藍(lán)色針織外套,搭配牛仔褲和休閑皮鞋,妝容也只撲了一點(diǎn)粉外加口紅,頭發(fā)束成馬尾規(guī)規(guī)矩矩的,整個(gè)人立即年輕了三歲以上。兩人約在一個(gè)露天的咖啡廳,正好是下午的時(shí)間,太陽(yáng)曬得人懶洋洋的。
“你喝什么?”向垣自己叫了一杯紅茶,幾樣零食點(diǎn)心,看向胡理,“果汁還是奶茶?”
“奶茶吧!”
向垣交待了服務(wù)員,從公文包里摸出一疊資料,正是胡理整理給他的那一部分。
胡理取笑道,“你真敬業(yè),老板該給你發(fā)大紅包。這樣好的天氣,喝喝茶,聊聊天多么愜意,結(jié)果還是要談工作啊?”
“你是我的私人顧問(wèn)。”向垣笑道,“這些超商的人|流量資料,可靠嗎?”
“我自己天天去他們店門(mén)口數(shù)的啊。”