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04

躺著抱怨，不如站起來做事

抱怨解決不了任何問題

在我們身邊，時常聽見這樣的聲音：“怎么什么事都讓我干？”“我干這么多活兒，怎么才發(fā)這么點兒工資”“工作沒完成，憑什么說我一個人？”……因為一些事，很多人都會發(fā)出這樣或那樣的抱怨，并且將自己倒霉的經(jīng)歷大肆描繪一番，仿佛這個世界上就再找不到比他更不幸的人了。

在工作中，我們抱怨領(lǐng)導(dǎo)、抱怨同事；在生活中，我們抱怨家人、抱怨親朋；在學(xué)習(xí)中，我們抱怨學(xué)校、抱怨老師……可以說，只要這個地方有人，抱怨就不會停止。然而事實上，只靠這些抱怨，我們無法解決任何問題。

如果我們只知道抱怨，不知不覺中，大把的時間就被浪費了；如果我們只知道抱怨，心態(tài)就會變得消極，工作時也不會有動力；如果我們只知道抱怨，很容易給自己的老板留下壞印象，畢竟老板花錢雇人來，并不是為了聽你沖他發(fā)牢騷的。

更何況，無論我們說多少抱怨的話，都不可能改變現(xiàn)狀。如果你嫌棄自己的工作重，無論你發(fā)出多少抱怨，沉重的工作依然擺在那里，不會有一絲減少；如果你嫌棄自己的工資少，無論你發(fā)出多少抱怨，工資依然不會有所增長；如果你覺得自己得不到老板重視，無論你發(fā)出多少抱怨，老板依然不會看重你，反而可能因為你總是抱怨、無法積極地工作而開除你。

所以，與其把時間都花費在抱怨上，不如用它來努力，當我們通過自己的努力做出成績時，好運自然會來。

薛寧在一家公司干了一年多了，對公司的不滿越來越多，每天下班都會向母親抱怨，說她在公司怎樣不受領(lǐng)導(dǎo)重視，她的工作那么辛苦，但拿的薪水卻少得可憐。終于有一天，她對母親說，她打算換個工作，不再給這家公司賣命了，反正也沒人把她當回事。

聽了她的話，母親說道：“我當然贊成你跳槽，這么差的公司一定要給它點兒顏色瞧瞧。不過我覺得，現(xiàn)在還不是你離開的最好時機。如果你現(xiàn)在走，這家公司的損失并不大，你應(yīng)該趁著在公司的機會，努力為自己多拉一些客戶。當你成為公司獨當一面的人物時，你再帶著這些顧客離開，這家公司肯定會蒙受非常大的損失?！?

薛寧覺得母親說得有理，于是，回到公司后，她收起了自己的抱怨，開始努力地工作起來。半年后，果然擁有了很多忠實的客戶。

這時，母親對她說：“如果你想跳槽，現(xiàn)在就是最好的時機了?！?

但薛寧卻笑著說：“我不打算跳槽了，這半年多來，我一直努力工作，老板對我的態(tài)度越來越好，他下個月打算升我做他的助理，我暫時不打算離開了?！?

如果我們想要改變自己的現(xiàn)狀，最該做的就是閉緊自己的嘴巴，把所有的精力都投入到工作中去。

當你開始積極努力地工作就會發(fā)現(xiàn)，原本沉重的工作并沒有那么難完成；當你開始積極努力地工作就會發(fā)現(xiàn)，隨著工作做得越來越多，自己的能力越來越大，掙錢也變得越來越容易；當你開始積極努力地工作就會發(fā)現(xiàn)，老板對你的態(tài)度變得越來越好，對你的能力越來越認可，交給你的任務(wù)也越來越重要。

1981年4月，通用電氣迎來了歷史上最年輕的董事長和ceo——年僅45歲的杰克·韋爾奇。在入主通用電氣的20年時間里，在他的帶領(lǐng)下，通用電氣從全美上市公司盈利能力排名第十位提升到第一位。

1960年，韋爾奇從伊利諾伊大學(xué)獲得化工博士學(xué)位，在很多可供選擇的公司中，他選擇了通用電氣公司作為自己的第一份工作。

進入公司后，他的第一項工作是找到一種制造ppo（一種用于化工的新材料）的示范基地，并將工廠建在那里。為了完成這個任務(wù)，韋爾奇花費了很多心血和精力，最后工廠總算順利建成了。公司對韋爾奇的評價很高，他的工資也漲了1000美元。

工資得到提升，韋爾奇自然高興，不過沒過多久，他就發(fā)現(xiàn)原來不是只有他一個人漲工資，參與項目的四個人，無論表現(xiàn)得好壞，都得到了同樣的加薪。

這一發(fā)現(xiàn)讓韋爾奇大失所望，他覺得自己有無數(shù)的理由可以拿更高的薪水。但當他找到自己的上司抱怨自己的不滿時，上司卻說這是公司預(yù)先確定好的工資浮動標準。這一刻，韋爾奇覺得公司的官僚主義太嚴重，體制太僵化了，和他以前的想象完全不同。

從那以后，韋爾奇對工作的熱情煙消云散，他越來越萎靡，整天滿腹抱怨，無心工作。到了后來，甚至有了辭職的打算。

不久之后，韋爾奇的情況被部門負責(zé)人魯本·古托夫知道，他決定找韋爾奇談?wù)?。一天晚上，他邀請韋爾奇夫婦共進晚餐，在餐桌上，古托夫表達了自己的觀點，他說，對于公司的官僚主義，他同樣十分不滿，但如果韋爾奇因此就滿腹抱怨、無心工作，那無疑會埋沒了自己的才華。相反，如果韋爾奇能利用通用的平臺努力工作，大展拳腳，他相信有一天，這種情況會因韋爾奇得到改善。

古托夫的話讓韋爾奇十分觸動，從那以后，他收起自己的抱怨，開始將自己的全部精力重新投入到工作中。1968年，進入公司已經(jīng)8年的韋爾奇得到了提升，成為主管年產(chǎn)值2600萬美元的塑料業(yè)務(wù)部總經(jīng)理。

再后來，當他通過自己的努力成為通用電氣最年輕的董事長后，開始對公司嚴重的官僚主義和冗員的情況進行改革。他先針對內(nèi)部管理體制進行了改革，對管理層次和管理人員進行裁減，將繁雜無用的企業(yè)全部砍掉，將350個經(jīng)營單位裁減合并成13個主要業(yè)務(wù)部門。

古托夫的話讓韋爾奇明白了一個道理，那就是抱怨永遠改變不了現(xiàn)狀，要想展示自己的才華、體現(xiàn)自己的價值，最好的方法就是努力去做。

你真的那么值錢嗎？

在我們的身邊，經(jīng)常能聽見一些人對自己的工作發(fā)出抱怨。有時他們抱怨自己的工資低，有時他們抱怨同事不配合自己，有時他們又抱怨自己的工作環(huán)境差……

其實，這些抱怨除了讓我們變得消極外，并沒有什么用。而且如果總是抱怨，很容易形成一種惡性循環(huán)：越抱怨越消極，越消極越不愿意干，越不愿意干越?jīng)]成績，越?jīng)]成績越得不到提升，越得不到提升越抱怨。到最后，其實真正受傷的還是你自己。

所以，當你想抱怨工資低時，不妨先問問自己，你的真正價值是多少？如果你總是看著別人的高工資，當然會對自己的工資不滿。既然不滿，難免就會生出很多抱怨。

可是，如果你肯把目光移到自己的業(yè)績上，那你就會對自己的工資有一個標準，并因此對自己的工作充滿熱情。當你對工作充滿熱情時，你自身的潛能自然就會被開發(fā)出來。你的才干也會得到充分地發(fā)揮，你的個人價值也會得以實現(xiàn)。

現(xiàn)代企業(yè)的工資通常與員工的業(yè)績成正比，你業(yè)績高，自然會得到高工資；你業(yè)績低，工資自然也就不多。其實這種方法很公平，如果你業(yè)績低，就說明你沒有為公司創(chuàng)造效益，那你又憑什么想得到高工資呢？所以，如果我們想提高自己的工資水平，最好的方法不是去抱怨，而是努力提高自己的業(yè)績。

當你想抱怨同事不配合時，不妨先問問自己，我的要求合理嗎？我這樣做對嗎？

如果你這樣做了就會意識到，其實，當你身處一個工作團隊時，最該做的不是要求別人配合你，而是主動去配合別人。因為你是無法改變他人的，你能改變的只有自己。即使這位同事不喜歡你，你也應(yīng)該學(xué)會調(diào)整好自己的心態(tài)。當你能積極主動地去配合別人，別人自然會回應(yīng)你。

當你想抱怨自己的工作環(huán)境差時，不妨告訴自己，抱怨沒有用，只要我積極努力，一定能夠戰(zhàn)勝它。

有一家大型連鎖超市，全國有很多分店，但畢竟是服務(wù)行業(yè)，所以除了高層的管理人員外，普遍學(xué)歷沒有那么高。

后來，企業(yè)為了擴充管理層，打算從某名校招收一批大學(xué)生。其中一個年輕人學(xué)歷最高，是位經(jīng)濟管理的博士。大家紛紛猜測，這位博士恐怕會最受重視吧，估計一進公司就能混個主管干干。

可出人意料的是，其他幾位大學(xué)生雖然沒有獲得多高的職位，但卻都留在了總公司。只有這位博士，一進公司就被下放到了門店去，在一個客流量最大的門店當一名普普通通的員工。

博士認為這是公司對他的考驗，所以并沒有提出異議。可是，在超市工作的辛苦遠遠超過了他的預(yù)期。

去過超市的人應(yīng)該都知道，每到早晚高峰，客流量很大時，超市里的員工基本上忙得腳不沾地。又得上貨，又得整理牌面，還得幫顧客找這個找那個。所以最開始的一個月，這位博士過得十分辛苦，甚至一度想要放棄。畢竟怎么說他也是個博士，雖然這家公司在國際上都很有實力，但現(xiàn)在這種工作環(huán)境顯然是他無法接受的。

當他回到家后，開始向自己的母親訴苦，說自己平時的工作有多么辛苦，說他堂堂一個博士生，現(xiàn)在卻在超市里扛大米，說他原本以為這是公司的考驗，但他顯然想錯了，其實公司根本就不識人，他高看那些領(lǐng)導(dǎo)者了。

然而，母親卻對他說：“你為什么不再堅持堅持呢？你從小就一直在讀書，雖然現(xiàn)在學(xué)歷夠高，但你學(xué)的那些東西畢竟都是理論。如果你以后想做一個管理人才，現(xiàn)在連一家門店的運行方式都搞不明白，你以后又怎么管理呢？再說你現(xiàn)在在這兒抱怨個不停，有什么用呢？還不如趁此機會好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，理論和實踐都很充足，還怕以后找不到好工作嗎？”

母親的話讓他恍然大悟，對他來說，現(xiàn)在不正是一個大好機會嗎？可以將整個超市的管理、運行摸清楚，如果以后他想從事管理工作，這份經(jīng)驗無疑是個巨大的幫助。

于是，從那天開始，這位博士越發(fā)地勤勞肯干，什么臟活兒、累活兒都不推脫。就這樣，一年時間，他在超市所有部門都干了個遍，終于徹底地了解了一個超市是怎樣運行的。

這時，總公司的大領(lǐng)導(dǎo)下來視察，直接找到了他，詢問他現(xiàn)在工作的情況如何？這位博士就將自己這一年來觀察到的問題都說了出來，并且列出了幾點改進方案。這位領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，對他說：“我原本以為你會因為受不了這種環(huán)境直接辭職呢，但沒想到你比我預(yù)期的表現(xiàn)還要好。一年時間也差不多了，現(xiàn)在你可以回總公司去報到，要知道璞玉只有經(jīng)過打磨才能成器。”

就這樣，這位博士回到總公司，直接被提拔為整個華北地區(qū)的副總經(jīng)理。大領(lǐng)導(dǎo)還告訴他，雖然他現(xiàn)在資歷尚淺，擔任這個職位有些勉強，但就沖他這一年積極肯干的精神，他相信用不了多久，他就能徹底勝任這個職位。

當我們對自己的工作環(huán)境不滿意時，最好的辦法就是像這位博士一樣，積極努力地去戰(zhàn)勝它。一味地抱怨沒有任何用，只有積極努力地戰(zhàn)勝它，你才能有所收獲，不僅能夠鍛煉自己的能力，而且能夠獲得寶貴的經(jīng)驗。

艾森豪威爾年輕的時候，有一次吃完晚飯，他和家人一起玩兒紙牌。連著好幾把，他抓的牌都很差，這讓他非常不高興，開始大聲抱怨自己倒霉。

這時，他母親放下手里的牌，認真地對他說道：“不管你抓到什么牌，如果你想玩兒，你就必須把手里的牌玩兒下去?！蹦赣H的話讓艾森豪威爾愣住了，母親接著說道，“人生也是如此，發(fā)牌的是上帝，無論什么樣的牌你都必須拿著，你唯一能做的就是盡自己的全力，求得最好的結(jié)果。”

即使過了很多年，艾森豪威爾始終沒有忘記母親的話，他再也沒有對生活發(fā)出過任何抱怨。相反，無論遇到什么事，他始終都保持著積極的態(tài)度，竭盡全力地做好每件事。所以，這位從平民家庭走出來的孩子最后才能一躍成為美國歷史上第34任總統(tǒng)。

無論是我們的工作還是生活，總是會有一些不如意，這是不可避免的，也不是我們能控制的。這就好像艾森豪威爾的母親說的那樣，無論上帝發(fā)給我們什么樣的牌，我們都必須接著。但如果你因此就陷入抱怨中，除了讓自己消極頹敗外，并沒有任何益處。所以，我們不如閉緊自己的嘴巴，努力睜大眼睛，竭盡全力為眼前的牌求得一個最好的結(jié)果。

動嘴一年，不如動手一天

為了離家近一些，王麗剛從一家公司跳槽到另一家公司。可是剛來新公司沒多久，她就發(fā)現(xiàn)這個公司存在很多問題，例如考勤制度不合理，績效考核制度不嚴密等?？傊c之前那家公司比，新公司是各種不好。

于是，王麗不禁向同事們抱怨，說新公司存在如何多的問題，以前的公司是如何好。時間一長，這話不免傳到了總經(jīng)理的耳朵中。終于有一天，總經(jīng)理將王麗叫到了辦公室，向她問道：“聽說你認為公司存在很多問題？”

王麗心里有些后悔，心想這次工作怕是保不住了。但還是老實地給了肯定的回答，并將公司的各種問題都列舉了出來。

總經(jīng)理低頭沉思良久，然后說道：“你來公司才兩個月，竟然能發(fā)現(xiàn)這么多問題，說明你的觀察很敏銳?？墒?，這些問題畢竟不是用嘴就能解決的，每個人都希望公司越來越好，但你只在那兒抱怨是沒用的。所以，既然發(fā)現(xiàn)了問題，那就一個個去解決它。你說公司的績效考核不嚴密，那你就給我重新制訂一個考核方案，一周后交給我，能做到嗎？”

王麗用力地點了點頭。回到辦公室的王麗立即開始著手，對公司各個部門的情況做了深入了解，并在人力資源主管和財務(wù)主管的幫助下，僅用了四天時間就制訂出了一個非常合理的方案，讓總經(jīng)理十分滿意。

總經(jīng)理拿著方案對王麗說：“你看，積極主動地去解決問題總比一味地抱怨有用吧？”王麗再次用力點了點頭。

這世上沒有完美的工作，也沒有完美的企業(yè)。無論什么公司，總會有這樣或那樣的問題，如果我們只是一味地抱怨，這些問題并不會得到改善。所以，不如閉上自己的嘴，將所有精力投入到尋找解決問題的辦法上去。

沒有哪個老板會欣賞滿嘴抱怨的員工，他們更愿意看到的是問題的解決。

“二戰(zhàn)”時期著名的將領(lǐng)巴頓將軍在自己的回憶錄《我所知道的“二戰(zhàn)”》中說了這樣一件事：

每當巴頓將軍想提拔軍官，他會把所有符合條件的人聚集在一起。然后分配給他們一個任務(wù)，讓他們在倉庫后面挖一條8英尺長、3英尺寬、0.5英尺深的戰(zhàn)壕。

任務(wù)頒布下去后，巴頓將軍就跑到倉庫里，透過窗戶觀察他們的表現(xiàn)。有幾個人把鍬和鎬扔到倉庫后面的空地上，開始討論巴頓將軍讓他們這么做的用意。有的人說：“這戰(zhàn)壕太淺了，只有0.5英尺，當火炮掩體都不夠?！庇械娜苏f：“這種體力活兒不該讓我們軍官來干，應(yīng)該是那些普通士兵負責(zé)?！边€有人說：“將軍是不是故意在耍我們，哪兒有軍官干這種活兒的，我看他就是故意難為我們?！贝蠹以谀莾鹤h論紛紛，越說越氣憤，差一點兒就扔掉手中的鏟子去找將軍理論。