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要有直面問題的勇氣

◎ 被人批評很正常

在生活中，誰都免不了受批評。受到批評時，應該正確地看待批評你的人和錯誤本身。能夠接受逆耳忠言的人才是成熟的人，才是能不斷改進自己的人。

被批評，特別是當眾批評，是很傷自尊心的，但如果自己確實犯了錯，那就應當坦然接受批評。如果受不了批評，勃然大怒，懷恨在心，甚至伺機報復，對自己不會有任何好處，而且損傷的自尊心也不會挽回一絲一毫。

羅某是一家鑄造廠的工人，由于一次工作失誤，羅某給廠里造成了嚴重的損失。羅某的上級領導當著全車間職工的面批評了羅某，并對他進行了罰款處理。

羅某被當眾批評，覺得很沒面子。他沒有檢討自己的過錯，反而想方設法報復批評他的上級。幾天后，羅某帶幾個社會青年毆打了上級領導。事發后，廠里立刻報警，羅某和打人的幾個社會青年很快被警察抓獲。最終，羅某被警方行政拘留，還判處了罰金，廠里也把他開除了。

如果錯了，就應該坦率承認。敢于承認錯誤的人，更能獲得他人的尊重。羅某之所以會被領導批評，是因為他工作失誤，況且領導并沒有說任何傷他自尊心的話，如果他能承認錯誤，道個歉，怎么會鬧到這個地步呢？

如果你意識到自己犯了錯誤，而且有可能要面臨批評時，不如搶先一步，主動承認錯誤，在這種情況下，對方見你態度誠懇，多半會選擇寬容處理。

卡耐基講過這樣一個故事：他經常帶著自己的小狗去公園散步，小狗名叫雷斯，雖然是只斗牛犬，但性情溫馴，從不傷人。由于公園里的人很少，卡耐基就沒給雷斯系上狗鏈，也沒讓它戴口罩。

有一次，他和雷斯在公園里撞見了警察。

警察為了顯示自己的威嚴，就板著臉訓斥卡耐基，說：“為什么不給你的狗戴上口罩，或者系上狗鏈呢？它這樣到處亂跑，會咬到人的，知不知道這是違法的？”

卡耐基友善地回答：“哦，我知道，但我的狗是不會咬人的。”

警察生氣地說：“你敢保證嗎？萬一它咬死松鼠，或者嚇到小孩子，怎么辦？這次就算了，如果下次再讓我逮到，別怪我不客氣啦！”

卡耐基客氣地答應了。

再去公園之前，卡耐基試著給雷斯戴上口罩，可雷斯很不配合，卡耐基沒有辦法，便抱著僥幸心理，繼續去公園散步。不巧，他和雷斯在一天下午時，被警察撞了個正著。

這一次，卡耐基決定爭取主動，他沒等警察開口，就上前說道：“對不起，警察先生，我錯了，上個禮拜，有位警察先生已經警告過我了，再也不能把沒戴口罩的小狗帶出來。我想給它戴口罩的，可它就是不配合，我也是沒辦法，就心存僥幸……唉，真是對不起，全是我的錯，請你懲罰我吧！”

想不到，警察居然說：“別那么緊張，我能理解，如果公園里沒人，帶小狗出來散散步，也沒什么嘛！”

卡耐基說：“可這畢竟是不對的。”

警察和善地說：“我看你的狗那么小，應該沒那么容易傷到人，對吧？”

“可……它如果淘氣，可能會咬到松鼠?！?

“不會吧？你是自己嚇自己了，這樣，你把狗帶到山那邊去玩兒，只要離開我的視線范圍就行了?！?

這件事讓卡耐基很感慨，人人都有顯示自己權威和重要性的需求，警察也是人，當然會有同樣的需求，如果站在他的角度上考慮，當他批評自己的時候，何不滿足他的這種需求呢？人的需求被滿足以后，態度就會變得寬容和友善，所以自己也能得到更多的寬恕。

如果我們免不了要受批評，何不搶先一步，自己先承認錯誤呢？自己批評自己，總比聽別人批評自己好得多，對不對？

面對莫名其妙的指責，或者被人誤會時，也要保持冷靜。能夠解釋的，就心平氣和地解釋，不能解釋的，也無須介懷。正所謂清者自清，只要自己無愧于心就好了。

一輛疾馳而擁擠的巴士突然急剎車，一位男士不慎撞在了一位女士的身上。該女士認為這位男士在揩她的油，鄙視道：“什么德行！”罵聲引來眾多好奇的目光，該男士立即用幽默手段化解了尷尬，他是這樣說的：“對不起，小姐，這不是什么德行，是慣性！”全車乘客包括這位女士都忍俊不禁，于是人人釋然。

面對批評，要坦然接受。人的思想境界不同，修養也有天壤之別，有的人溫和，有的人含蓄，有的人一針見血，有的人破口大罵。無論對方態度如何，我們都應當拿出平常心，千萬不要因此而記恨或伺機報復。要知道，無論對方批評得多嚴厲、多刻薄，起因都是我們自身出了問題，人家才會指出來。

珍視自己的名譽沒有錯，不過，犯了錯誤應該接受批評，敢于擔當。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終，是生命價值的體現。一個人只有承擔了一定的責任，才有可能被賦予更大的責任。就像一位哲人說的那樣：“當我們竭盡全力、盡職盡責時，不管結果如何，我們都贏了。因為這個過程帶給我們滿足，使我們成為贏家?！?

受到批評時，別把面子放在第一位，就像西方諺語說的那樣：“恭維是蓋著鮮花的深淵，批評是防止你跌倒的拐杖。”聽慣了諛辭的人往往容易狂妄自大，只有虛心接受批評，才能改正缺點，提升自己。

◎ 推翻自己以前說的話不丟臉

人們常說：“說出去的話，潑出去的水?！痹捯坏┱f出口，就不能再收回，一定要算數。如果說話做事自相矛盾，就會被指為出爾反爾，不講誠信。誠信是做人的根本，失去誠信，是很難在世上立足的。照這么說，把說錯的話收回，就是不講誠信嗎？不。人非圣賢，誰都不可能不犯錯誤，發現錯誤，理應及時更正，這恰恰是誠信的最高境界，反之，回避或堅持錯誤，是最不講誠信的做法。

有些人意識到自己過去說的話是錯的，想改正，卻又怕別人議論，諷刺自己做出“打臉”的事，所以，有的人寧愿堅持錯誤，也不愿意推翻以前說過的話，這是很不明智的做法。

說起“打臉”的事兒，在商界常見得很。

過去，喬布斯認為手機只適合單手操作，iphone 4的3.5英寸屏幕是最適合人類的屏幕。他曾說：“永遠沒有人會去買大屏手機?！比欢?，后期出現的iphone 6plus，屏幕達到了5.5英寸。

雷軍也曾說：“小米不做中低端機?！笨蓛H僅一年之后，小米的低價子品牌“紅米”就量產發售。不久，雷軍又宣布，紅米手機移動版全面直降100元，售價僅為699元。

馬云的兒子在10多歲時曾沉迷于網絡游戲，經常和同學泡在網吧不回家，因此，馬云對網絡游戲深惡痛絕，他曾堅定地認為，游戲不能改變中國，自己一分錢也不會投在游戲產業上，還公開表示“寧愿餓死也不會做游戲”。然而，幾年之后，馬云完全具備進軍游戲領域的條件，他改了主意，開始進軍手游領域。

當時，不少人說，馬云不是不做游戲嗎？怎么變卦了？不過，一些手游開發者認為，他們最關心的是收入，至于馬云有沒有食言，跟他們沒關系。

沒錯，在商業競爭中，識時務者為俊杰，賺錢才是硬道理。如果這些企業都執著于過去的觀點，不肯改變，那后果很可能是被無情的市場吞噬。市場為王，企業的策略應隨著市場的變化不斷調整，不能以個人好惡做出決斷，企業家們一定都深知這個道理，所以他們做出的決定，必定是為了企業能更好地發展。

在科學研究領域，推翻以前的觀點和結論就更是尋常事了。無論一種觀點的提出者是誰，只要被證實是錯誤的，科學家們就不會違背實事求是的科學精神。就像錢學森說的那樣：“正確的結果是從大量錯誤中得出來的，沒有大量錯誤做臺階，也就登不上最后正確結果的高座?！?

斯蒂芬·威廉·霍金是現代黑洞理論的創造者之一，而在2014年，這位英國著名科學家卻當眾認輸，推翻他1975年賴以成名的黑洞理論，承認黑洞并非可怕的物質“終結者”，此舉震驚了學術界乃至整個世界。