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何宜家只好轉(zhuǎn)身出門，但是她心里不服氣，她咽不下這口氣，因此，她沒有聽從老文總的命令，回到自己的辦公室之后，她開始打電話。

何宜家當(dāng)醫(yī)生多年，因?yàn)槭敲钍秩市牡膮柡︶t(yī)生，因此，認(rèn)識(shí)了許多厲害的朋友，這些朋友有出版圈的，有記者圈的，有負(fù)責(zé)紙媒的，也有負(fù)責(zé)網(wǎng)媒的，那個(gè)壞蛋客人有媒體資源，難道她就沒有嗎，再說就算沒有他多，她也可以花錢請(qǐng)記者來。

因此，通過朋友叫來了幾個(gè)媒體記者，又花錢找關(guān)系地叫來了另外幾個(gè)媒體的記者，然后她安排麗娜以及昨天的三個(gè)機(jī)械師接受了幾個(gè)媒體的采訪，讓他們把事情的本末對(duì)著記者全部說出來。

另外，她還有一個(gè)朋友的朋友，是全世界知名的汽車設(shè)計(jì)師，很多人聽到他的名字都肅然起敬的，他是一個(gè)華人，卻是世界知名的汽車設(shè)計(jì)師，當(dāng)過寶馬的設(shè)計(jì)總監(jiān)，也設(shè)計(jì)過保時(shí)捷的911，在汽車設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)，特別在中國(guó)，他的話語有風(fēng)向標(biāo)的作用，簡(jiǎn)直就像一個(gè)個(gè)黑洞，可以瘋狂地吸取普通人的超極信用度，何宜家鼓起勇氣聯(lián)系上他，讓他接受媒體采訪，中心思想就是“錯(cuò)誤開啟汽車座墊加熱功能，絕對(duì)不可能引起汽車自燃現(xiàn)象，只會(huì)使加熱功能失效，另外，高端品牌都有遠(yuǎn)程遙控功能，如果汽車自燃，在剛剛冒煙的時(shí)候，保時(shí)捷總部的電腦系統(tǒng)就會(huì)檢測(cè)到，然后汽車就會(huì)報(bào)警，所以客人所說與汽車一起同時(shí)自燃的可能是絕對(duì)沒有的。”這位名人在報(bào)紙上所說不多，然而，卻收到了超凡的效果。

第二天，所有的人都開始同情保時(shí)捷，認(rèn)為是客戶有問題。

第三天，何宜家的媒體朋友站在保時(shí)捷汽車店這一方，大談特談客人的敲詐。

總之，這就像民國(guó)時(shí)期文人之間的筆戰(zhàn)，不見硝煙，利用媒體，互相罵來罵去，辯來辯去。

最后，何宜家成功地將風(fēng)向扭轉(zhuǎn)過來，大家不再置疑保時(shí)捷，反倒懷疑購(gòu)車的客戶動(dòng)機(jī)不良，事情越來越接近真相。

何宜家這一著棋走對(duì)了，第四天設(shè)計(jì)師朋友的采訪見諸報(bào)端后，所有的觀眾都倒向保時(shí)捷這一方，汽車店又開始熱鬧了起來，來了一撥又一撥的客人看車子，有一個(gè)看車的客人還對(duì)汽車銷售說道：“前天砸車的新聞我看了，昨天的新聞我也看了，你們保時(shí)捷的公關(guān)做得很好，很明顯是那個(gè)客戶自己的失誤導(dǎo)致汽車燃燒，他卻把屎盆子扣在你們頭上，你們這樣不服軟不服輸，據(jù)理力爭(zhēng)的精神我很欣賞，所以我來買車了，你們不用怕，那客人拼命抹黑你們，但我們消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，誰對(duì)誰錯(cuò)心里門清，再說某某某不是全世界出名的汽車設(shè)計(jì)師嗎，他設(shè)計(jì)的汽車全是一流的，他說的話肯定錯(cuò)不了！”

小汽車銷售無限歡喜地把這件事匯報(bào)給何宜家聽了，何宜家自然十分開心，她又樂顛顛地去找老文總，像個(gè)小女孩一般匯報(bào)了事情的進(jìn)展，老文總靜靜地聽完，深深地凝視著何宜家，一臉的笑容，何宜家都呆住了，老文總那樣的眼神意味深長(zhǎng)啊，他不會(huì)看上自己吧，哦呸呸呸！

正當(dāng)何宜家心慌意亂地時(shí)候，老文總開口了，他笑了笑，用慈愛的語氣說道：“丫頭，副總的位置空了不少時(shí)間，林秘書也要退休了，你這件事處理妥當(dāng)，十分有公關(guān)才能，你來當(dāng)這個(gè)副總吧。”

何宜家歡天喜地。

三天時(shí)間滿了，客戶來找何宜家，因?yàn)槊襟w站在汽車店這一邊，客人也服軟了，他對(duì)何宜家說道：“何經(jīng)理，真有你的！這樣吧，我也不要你們賠償新車了，我也不要求退款了，給我把這輛車子免費(fèi)修好就行了，不然的話，我還得鬧下去！”

何宜家心想，雖然是客人的錯(cuò)，但是退一步海闊天空，只要能平息下來，免費(fèi)修理就免費(fèi)修理吧，她帶著客人去找機(jī)械師，委托他們給他修好車子，又給他免費(fèi)洗車，最后恭恭敬敬地把瘟神客戶送走了。

第二天，集團(tuán)網(wǎng)站就宣布何宜家升職為保時(shí)捷4s店的副總。