宅豬提示您：看后求收藏（詩鼎小說網網m.autocad360.cn），接著再看更方便。

店長略微驚訝，隨即為難起來，這事情她處理不了，應該找吳經理，何況從開展定制瓷器業務之后，這還是第一次。

她說：“那不好意思，請您稍等一下，我去問問總公司出貨的地方，看是不是弄錯了。”

南音點頭，順手從包里拿出本書來。對方說的很客氣，她也沒做多想，可是這一等，就等了二十多分鐘。

店里安靜的落針可聞，只能聽到旁邊展廳里不時傳來個男人的聲音，南音知道，那是他們的經理。

經理說：“衛太太，您看我們這瓷器，上好的瓷器都是手拉胚，全手繪，是真正的藝術品，您看看，為什么我們公司會開展這個定燒瓷器業務，就是因為，這些瓷器，以前可是皇帝用的。您用來送人，像這么漂亮的東西，每天用著吃飯都能心情好——

你現在看的這個系列，是我們最高等級的定制，旁邊那些雖然也是手繪的。但這個結合了早期西方手繪瓷器的特點，是我們公司精品中的精品。”

南音聽不下去了，說去打電話的人也不知去了什么地方，她對著最早接待自己的導購小姐說，“不好意思，我已經等了這么久，請問還要等多久？”

導購小姐有些抱歉道：“小姐不好意思，我也不知道。我們店長已經在處理了……”

南音說道：“但這種速度實在太不理想，還有別人可以做決定嗎？”

導購為難道：“當然有，這事兒我們也可以和經理匯報，但是你看我們經理挺忙的，麻煩您再稍等一下。”

南音搖頭，“我不能再等了，要不這樣吧，你們幫我換一套。”她看了一眼里面的展廳，聲音不大地說：“這套瓷器，本來是我用來送人的禮物，我明天的飛機，所以再重新定制，你們燒也來不及了，不如你幫我換一套吧，不拘花色，手繪的就行。”

導購立刻一臉歉意地搖頭，“對不起，這恐怕不行，我們都是按照訂單來的。沒有多余的換給您。”

“就是因為有訂單，按照訂單，你們沒有完成合同，其實應該賠償我的損失。但現在我不要賠償只要你們換一套瓷器給我，為什么不可以？”南音說。

那導購猶猶豫豫地嘟囔道：“話是這么說，但現在這瓷器是不是貼花的還說不好。”

南音合上她的書，裝進包里，“那算了，東西我不要，你退錢給我吧！”

卻沒想那導購更快地搖了搖頭，“抱歉小姐，這也不行，要退貨一定得通過我們經理。”

“那你就去問問經理，我知道就是里面展廳的那位。”

導購又再搖頭，語氣商量著說：“對不起小姐，經理現在正在招呼客人。請您再等一下，等一下就好。”

語氣雖然客氣，可是說的話卻很氣人，難道別人的時間就是時間，自己的時間就不是了嗎？

南音說：“我不知道你在這里工作了多久，但是凡事總得講道理，東西是我和你們定的，現在你們交貨給我，東西不對，不退錢就算了，還讓我再搭上時間在這里等。”

她聲音不大，純粹和她們講道理的口氣，“你們在這里工作，是拿著工資的，也就是說，此時此刻，就算我和你們吵架，你們都有錢拿。但我呢……”她指了一下自己左手腕的位置，“我要搭上自己的時間在這里等，你有沒有想過，如果我用這個時間也去上班，這樣被耽誤的一個小時，我能掙到多少錢？”

店長小姐怔住，看著她，心中驚訝：“沒想到這位客人這么市儈，用這種角度斤斤計較。”

店里的其他姑娘也都看著她們，有些人臉上還帶上了嘲諷。當然，其實大家都懂這道理，發工資時少了一百也得問問，時間自然就可以是錢。可是這樣坦白地說出來，而且是在這種地方，大家就不得不冷哼一聲，——這也是勇氣！

正在這時，吳經理忽然出現在展廳的門口，低聲訓斥道：“你們幾個怎么這么沒眼色，也不知道倒兩杯茶來。”

機會千載難逢，那不知所措的導購趕緊沖過去說道：“經理，這位客人說她定制的瓷器有問題，不是手繪而是貼花轉印的，她要退貨。”

“胡說！”吳經理連忙止住她，向后看了一眼，低聲說：“我們的瓷器怎么可能有問題？”語氣隱含警告。

南音站起來，看著他說：“麻煩您來看一眼就知道。”

吳經理頓時皺眉，后面的女客一動不動，他最了解，這種姿勢代表對方在豎著耳朵聽。

他自然站在門口也不動，板著臉說：“小姐，我們這么大的公司，怎么可能出這種低級錯誤。”

南音拿起一個盤子走向他，亮給他看，“顏色毫無明暗過渡。色階生硬。這是手繪的嗎？”

吳經理一看，心叫壞了，打量了一下這女孩，長的不錯，但打扮的清湯寡水，身上沒有任何首飾，手里的包他認識，店里有女孩買過，頂多一百多一個，也許還是淘寶貨。

后面有大客……他不知道為什么會出現這種情況，但卻知道，千萬不能讓里面的客人知道，不然誰還敢花那么多錢買他們的東西？他們可是掙傭金的，極快地一衡量，他說：“小姐你先坐一下，這些事情要通過我們總公司的客服部幫你解決。”

他想的很好，這樣進去可以暗示里面的客人，外面這個只是個來搗亂的，不懂，所以交給客服部處理。

南音有些惱火，她低聲說道：“我要退貨，我沒有時間再等下去，我已經坐了這么久，你的時間是時間，我的也是時間，你簽字讓她們退錢給我，我立刻就走。”

吳經理沉下臉來：“那麻煩你先坐，我現在立刻讓人給你處理。”一邊吩咐導購，“給總公司打電話，讓客服來處理。”一邊轉身準備向內走，想著把人打發到總公司去，也是個辦法。無論如何不能在這里退錢。

南音卻真的生氣了，這樣被敷衍，這樣都不給退貨，不就是怕得罪里面的客人嗎？她說：“別裝模作樣給總公司打電話了，所謂的總公司，還不是租的寫字樓。”

吳經理大驚失色。

南音已經拿出手機，“這次不用你打電話，我自己打！”

作者有話要說：

☆、第二章

聽說客人要打電話，經理第一反應，就是客人要打給消費者協會，或者是報社。真是個大麻煩，其實要放在平時，她要打電話，就由著她打了，因為又不是公司不處理，凡事都有程序。但現在有貴客在，投鼠忌器，不能讓客人覺得自己店大欺客……