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隋經(jīng)理。
隋經(jīng)理從馬克杯上移開視線,訕訕一笑。
馬克杯不是關(guān)鍵。
人才是。
淮安將馬克杯換到另一只手,也把杯上的藍色小象藏進內(nèi)側(cè)。
禮物最好當面送,也好讓收禮物的人有機會說聲謝謝。
第7章 電話[尷尬]
逢節(jié)慶,公司會給大客戶和甲方贈送禮品,以拓展品牌知名度,維護客戶關(guān)系。手上有大單子的一線顧問都有名額。
NIP的項目敲定,隋然拿到一個,她以公司名義送過兩次,私下自己也送過幾次。
公司歸公司,自己歸自己。
有些項目進行時,顧問會承諾給客戶方負責人回扣,用來博取忠誠度,在隋然看來,等同行賄。
固然能提高成交幾率,隋然在這點上卻始終做不到同事舍不得孩子套不著狼的大氣。
這行算服務(wù)業(yè)不假,但隋然更傾向于在職能范圍內(nèi)給客戶提供最專業(yè)的數(shù)據(jù)和資訊參考,行賄屬于偷奸耍滑,她過不了自己那關(guān)。
交易結(jié)束后再送,沒有直接利益掛鉤,相對而言則像是紀念。
俗話說見面三分親,起初雙方出于業(yè)務(wù)關(guān)系往來,經(jīng)過一段時間通力合作,順利圓滿完成項目,倒值得紀念。
公對公的互惠互利,私人對私人的人情往來,是兩碼事。
這時候送的禮物不一定要多貴重,一定是花了心思去選灑錢固然容易,總歸少了那點人情味。
海澄總笑她天真矯情,也看不慣她作風(fēng),因為精心挑選的禮物隋然很少當面送,通常是快遞或前臺轉(zhuǎn)交。
明明是好心送別人東西,搞得跟做賊似的,真沒sei海澄不止一次兩次嘲笑她,但隋然就是轉(zhuǎn)不過來那道彎:
與其說不想當面送的禮物被嫌棄、被丟進垃圾桶糟蹋,不如說擔心給對方造成困擾自己愿意表達心意,但不希望對方勉強接受
總而言之,是一種隋然自己也沒辦法形容的復(fù)雜心態(tài)。
索性多一事不如少一事,免了虛與委蛇的那層客套。
所以被淮安逮到送禮現(xiàn)場,隋然挺手足無措。直到對方端著馬克杯進了茶水間,才跟上去,此地無銀三百兩地解釋:從海西回來路過蛋糕店,想著正好做下午茶。
淮安聽不出情緒地應(yīng)聲,掃了眼手機屏幕,依照精確描述取出禮盒,然后就著茶水間水龍頭洗了手,直接拿起一只。
冰面包做的像小籠包,里面包的卻是冰激凌餡兒,照理說算熱量炸彈,淮安毫不勉強,吃完甚至意猶未盡:我很喜歡,謝謝。
隋然忐忑的心總算平穩(wěn)了點,不知不覺又看向那只藍色小象馬克杯。
淮安接了水,回頭想起什么,對了,隋經(jīng)理。
隋然老覺得杯子眼熟,告辭溜號的借口還沒想好,冷不丁被點名,心驚肉跳:嗯?
淮安說:酒店長期住不太劃算,我想在周邊租套公寓,隋經(jīng)理有渠道幫我聯(lián)系下嗎?
隋然稍作思索,我需要查一下內(nèi)部信息。
一些公司解決長期外派員工的住宿問題,也會經(jīng)過兆悅,不過民宅和商辦分別是兩套體系,分屬兩個部門。
淮安拿起面包盒,去辦公室談吧。
盡管辦公室里仍只有她和淮安,但一進入工作狀態(tài),隋然剩余那點尷尬別扭的情緒馬上消散,公事公辦道:淮總,住宅產(chǎn)生的中介費是您這邊出,這個要跟您提前說清楚。
好的,沒問題。
隋然打開筆電屏幕,不自覺地往對面看,不知道是不是甜點的關(guān)系,隔著另一塊屏幕,淮安的語氣明顯比往常輕快。
淮安的需求比較簡單,而且相對來說是受民宅中介方歡迎的,區(qū)域明確,預(yù)算充足,要的還急。
隋然在公司群發(fā)完需求,第一個打電話過來的不是民宅部門同事,而是王瑋。
她想也沒想點了拒接。
隨即,隔壁老王在群里@她:「@老隋你登記表填今天跑盤,為什么問起住宅了?」
隋然:「客戶需要[微笑]。」
隔壁老王:「什么客戶啊,哪來的客戶?」
隔壁老王:「@老隋,[位置共享]」
隋然氣得反扣手機,但她還得看住宅部消息群的反饋,想了想,干脆一鍵屏蔽隔壁老王。
有些人工作社交和個人生活完全是兩種狀態(tài),同樣的情況也出現(xiàn)在線上和線下,以前和以后。
比如海東大區(qū)2組的王瑋,四年多前對客戶卑躬屈膝為同事鞍前馬后,現(xiàn)在當上主管,就有了大人物的派頭,對手下十一二號人召之即來,揮之即去。
一個小組的主管掌握分配線索大權(quán),王瑋手下的組員還不得不應(yīng)承他。
王瑋收不到回復(fù),又打電話。
隋然關(guān)了手機鈴聲,震動提示卻接連不斷。
小組同事大約是收到王瑋的指示,不停給她發(fā)信息問她在哪兒,她還不能開勿擾,這樣的話,公司CRM系統(tǒng)推送的線索有可能因為處理不及時流轉(zhuǎn)。
線索流轉(zhuǎn)意味著自己把客戶拱手相讓,損失一次業(yè)績機會在其次,會被記一次考核負分。
隋然進入工作狀態(tài)能夠做到應(yīng)對自如,侃侃而談,但職場關(guān)系和社交一直是致命傷,碰上王瑋這種
她想暫時忍耐,然后想辦法解決,等實在解決不了或忍不了海澄再怎么說也是她師父,不失為一條退路。
不過有一點隋然想不明白,為什么王瑋一定要這么針對她?
上周沒出業(yè)績也就罷了,一筆單子做成,業(yè)績足夠結(jié)束試用期次月轉(zhuǎn)正,換純新人,區(qū)總是會在大區(qū)群里表揚的。
總不能還是因為四年前公司的那條提成制度改革?
掛了楊文的第二個電話,她這邊的動靜被淮安注意到,隋經(jīng)理?
隋然忙去設(shè)置免震動,不好意思,公司消息多。
又在小組群發(fā)消息:「見客戶,不方便接電話[尷尬]」
淮安關(guān)切道:公司有事可以先回去,這幾天六點鐘以后我都有時間,今天不方便改天再約。
隋然又看了下屏幕,小組群總算消停了,公司沒事,您更重要。客戶當然比腦子有x的上級主管重要。
隨后反應(yīng)過來,抱著電腦起身:抱歉,是不是打擾到您了,我去外面弄吧。
隋經(jīng)理,淮安喚下她,是我臨時給你增加的工作,你在這里沒關(guān)系。
隋然笑:沒那回事,應(yīng)該的。
她定下心來,一邊等住宅部同事整合房源信息給反饋,一邊寫今天的實勘報告。
和淮安隔著兩臺顯示器,看不到對方表情,但是余光看得到禮盒再次被打開,也聽得到取點心的細碎聲響。
一份報告寫完,六只裝的禮盒已經(jīng)空了。