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“楊小姐，是陳總親自去的我們事務(wù)所，你找他，最后還是要來找我。”唐芷攔住準(zhǔn)備離開的楊怡然。

“那也要陳總親自和我說過后，才有你說話的份。”

唐芷真是想把鞋脫下來砸在楊怡然的臉上，就沖她這個(gè)情商和脾氣，混到今天這個(gè)地步真是祖上燒了高香了。唐芷敢打賭，楊怡然就算度過了這次危機(jī)，以后恐怕還有跟頭栽。

唐芷愁眉苦臉地坐在椅子上，發(fā)著呆。

網(wǎng)上關(guān)于楊怡然的負(fù)面評(píng)價(jià)越來越多，都是罵楊怡然黑心撈錢不顧消費(fèi)者利益的。這邊且不論自己的方案可行不可行，楊怡然根本不相信自己，也不給自己機(jī)會(huì)處理危機(jī)。唐芷本能地就想打電話給傅景行求救，可是拿起手機(jī)，又放下了。她不能每次遇到問題的時(shí)候都給傅景行打電話，傅景行把楊怡然的事情全部交給自己一定有他的用意，他想鍛煉自己，他想考驗(yàn)自己。

而她，出師不利。

唐芷，這就是你的水準(zhǔn)嗎？真是太讓人失望了。傅景行知道后一定會(huì)這么說。深深的挫敗感席卷了唐芷，自從遇到傅景行之后，唐芷更加體會(huì)到差距一詞的含義。你覺得束手無策、寸步難行的困境，在有的人看來，就像無人之境一樣毫無障礙。

sdi有傅景行，一定會(huì)化險(xiǎn)為夷，而楊怡然呢？唐芷嘆息，連她自己都不敢百分百肯定她的方案一定有用，又怎么讓楊怡然相信呢？誰會(huì)愿意把自己的前途交到一個(gè)不信任的人的手上呢。

突然響起的手機(jī)鈴聲將沉浸在挫敗感中的唐芷拉回現(xiàn)實(shí)，手機(jī)屏幕上，是傅景行的名字。唐芷按下通話鍵，不知怎么，她突然有一種莫名的安定感，即便她知道傅景行會(huì)把她劈頭蓋臉一陣罵。

“師父……”唐芷聲音弱得不能再弱。

傅景行緩緩道：“別叫我?guī)煾浮！?

唐芷聽到傅景行冷冷的語調(diào)，低下了頭，握著手機(jī)不知道該說什么好。

“sdi這邊的事情我明天到晚差不多會(huì)結(jié)束，后天我會(huì)去楊怡然的公司。在此之前，唐芷，你是trouble terminator的代表，相信你自己。做錯(cuò)和不敢做是兩個(gè)概念，你可以把事情搞砸，但是如果你畏手畏腳不敢干，就再也別叫我?guī)煾噶恕２粌H難聽得要命，還丟人。”

“哦。”

“區(qū)區(qū)一個(gè)楊怡然你都對(duì)付不了，以后怎么面對(duì)那些更刁鉆更難纏的客戶？”

“我知道了。”

傅景行聽到唐芷聲音蔫蔫軟軟的還帶著委屈，終究兇不下去了，語調(diào)稍稍平和了一些：“唐芷，面對(duì)有些難纏的客戶，你要比他們更強(qiáng)勢才能壓住他們。先相信自己，才能讓別人相信你。你是有天賦的。”

☆、第12章 菜鳥上陣（2）

先相信自己，才能讓別人相信你。你是有天賦的。

被傅景行這種打一巴掌再給顆棗的方式鼓勵(lì)過后，唐芷深吸一口氣，抬頭挺胸，決定和楊怡然再較高下。

這一邊，楊怡然剛出陳總辦公室就看見了等在外面的唐芷，煩得不行，但還是強(qiáng)忍著怒火，擠出一個(gè)微笑，語氣也比剛才不知道好了多少：“那就麻煩你了，要我怎么配合，你說就是了。”

什么叫演員？就是分分鐘換個(gè)人格，變臉比翻書還快讓你應(yīng)接不暇的人。楊怡然那略帶抱歉的微笑和水汪汪的大眼睛讓唐芷有一種錯(cuò)覺，好像剛才的一切都是她苛責(zé)了楊怡然，唉，這世界就是這么不公平，有的人天生就能靠臉吃飯。

“好的。”唐芷鄭重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。雅美娛樂的陳副總發(fā)了話，楊怡然的整個(gè)團(tuán)隊(duì)由唐芷負(fù)責(zé)指揮，亞美娛樂的其他部門也會(huì)盡力配合，一切以挽回楊怡然的形象為中心。唐芷知道，陳副總的這份信任是因?yàn)楦稻靶胁艜?huì)給她的，而她，代表的是trouble terminator，還有傅景行。

“這次的危機(jī)公關(guān)打的是同情牌。首先，聯(lián)系各大娛樂八卦大v博主，出大價(jià)錢讓他們爆料，主題就是楊怡然雖然是當(dāng)紅女星，但在公司一直受壓迫，楊怡然只能聽話，別無選擇，多放一些因?yàn)橼s通告而勞累過度身體不支的例子和圖片。同樣，通過他們的嘴透露，楊怡然的微博一直由工作人員打理，這一次第一時(shí)間出來站隊(duì)發(fā)微博也是公司決定，為的是保證楊怡然能順利拿下下一季代言。”

“第二，讓內(nèi)部人士在網(wǎng)絡(luò)上透露出楊怡然本人的意圖，即楊怡然本人聽聞sdi產(chǎn)品有質(zhì)量問題后作為代言人很內(nèi)疚，想出來道歉并且有意與sdi解約，但是遭到公司反對(duì)并且批評(píng)。爆料的度要掌握好，不可以太偏向楊怡然，客觀一點(diǎn)就好，不然容易適得其反。”

“第三，剛剛解禁要播出的新劇《北平往事》的前期宣傳活動(dòng)，楊怡然全部缺席，造成一種公司在雪藏她的假象，讓之前的傳聞顯得更加真實(shí)。”

“第四，我會(huì)挑一個(gè)比較合適的時(shí)間讓楊怡然出席宣傳活動(dòng)面對(duì)媒體，至于如何表態(tài)，我們看看情況再定。”

“以上就是我的大致方案，大家有什么意見或建議嗎？”唐芷環(huán)顧四周，問在場的工作人員們。

“我反對(duì)，這樣我們肯定會(huì)失掉sdi下一季的代言，而且，這樣是能保住楊怡然的形象，公司的形象呢？如果公司股價(jià)下跌，我們怎么跟其他股東交代？”雅美娛樂的公關(guān)客服部經(jīng)理第一個(gè)提出反對(duì)意見，聽完唐芷的方案，他確實(shí)佩服這個(gè)年輕小姑娘的能力，但是，這樣一來，無形之中給整個(gè)公關(guān)客服部增加了很多壓力，所以，他反對(duì)。

“我也反對(duì)。幾個(gè)娛樂八卦大v博主與我們公司的關(guān)系并不是很好，如果有其他公司從中搗鬼，他們反咬一口，我們怎么辦？”媒體推廣中心的負(fù)責(zé)人也搖搖頭表示反對(duì)。

“當(dāng)初接《北平往事》這部劇的合約里寫的清清楚楚，楊怡然作為女主演，要配合后續(xù)的宣傳活動(dòng)。缺席，屬于違約行為。”

唐芷精心設(shè)計(jì)出的方案，被全盤否決，室內(nèi)開著暖氣，唐芷被吹得滿臉通紅，額頭上也已經(jīng)滲出了細(xì)密的汗珠，她手心攥得緊緊的，強(qiáng)裝鎮(zhèn)定，厲聲道：“難道大家要再去請(qǐng)示一下陳副總才愿意行動(dòng)嗎？你們說的那些問題，我相信依靠各部門的合作，是可以克服的。公司的形象固然重要，但要是雅美娛樂花費(fèi)人力、物力、心血捧出來的一線女星就此一蹶不振甚至過氣，損失最大的又是誰？誰又能在短期內(nèi)再捧出一個(gè)楊怡然？”

一時(shí)之間，室內(nèi)鴉雀無聲。嬌小纖瘦的唐芷一字一句，擲地有聲。在座的基本都是有資歷、有閱歷熟悉娛樂圈操作的前輩，唐芷一個(gè)大學(xué)還沒畢業(yè)的沒有任何經(jīng)驗(yàn)的公關(guān)專業(yè)菜鳥，居然還真把他們給嚇唬住了。

唐芷表情嚴(yán)肅：“陳副總親自上門找到我們trouble terminator是想盡快解決問題的，大家如果還有異議可以直接去找陳副總說，如果陳副總也覺得不妥自然會(huì)和我們中止合作再找其他公關(guān)公司，在此之前，我說了算。”

傅景行響當(dāng)當(dāng)?shù)钠焯?hào)，不打白不打，陳副總給的特權(quán)，不用白不用，有的時(shí)候，不拿著雞毛當(dāng)令箭，根本不會(huì)有人鳥你。

***

sdi中國區(qū)總部，傅景行全盤否定了sdi之前的公關(guān)策略。

“立馬把產(chǎn)品撤柜并且召回。還有……”

這邊傅景行話沒說完，就被人打斷：“我們不能撤柜，更不能召回，這樣做就代表我們默認(rèn)了sdi的產(chǎn)品有質(zhì)量問題！我們能做的只能是對(duì)部分產(chǎn)品進(jìn)行退貨！”

傅景行眸色轉(zhuǎn)冷，眉宇間是讓人無法直視的犀利與威嚴(yán)：“我的話說完了嗎？”傅景行最煩別人在他說解決方案的時(shí)候打斷他。

“……”那人還有話要說，但是生生被傅景行的氣場給嚇得憋了回去。

“把產(chǎn)品送到權(quán)威部門檢測，出具合格報(bào)告并且公開。另外，我不管是用錢還是怎么樣，想辦法堵住那個(gè)消費(fèi)者的嘴。選擇退貨的后果你們也看到了，消費(fèi)者非但不會(huì)買賬，反而會(huì)引起逆反心理，那么苛刻的退貨要求是哪個(gè)蠢貨提出來的？我不要退貨的人看到那個(gè)要求都一團(tuán)火。”

“在拿到檢驗(yàn)報(bào)告之前，sdi產(chǎn)品全部停售。”傅景行補(bǔ)充道。

“停售？”

“這只是前奏，*是：sdi宣布暫時(shí)退出中國市場。”

“……”sdi的一干中國區(qū)高管已經(jīng)不知道該說什么了，停售造成的巨大損失不說，退出中國他們怎么辦？卷鋪蓋回家？

“這叫置之死地而后生。”傅景行對(duì)于這些沒有遠(yuǎn)見的高管表示很無奈，一個(gè)個(gè)，目光短淺，沒有魄力，“現(xiàn)在退出，勉強(qiáng)能全身而退，要是再拖，可能就是夾著尾巴走了，品牌和口碑全部臭了之后，要想重新奪回中國市場的份額，基本是不可能的事情，那樣會(huì)耗費(fèi)更多資金、人力、物力。你們自己掂量掂量吧。”說完，傅景行長腿一邁，淡定地在眾人的注視下離開了sdi總部大樓。

晚上十點(diǎn)。