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前臺無奈叫上保安,雖然她不想為難帥哥,但職責所在,必須把人攔下來。
保安正要阻止謝羲沅,就見他走到總裁專用電梯前。抬手按上行鍵,電梯徐徐開啟,他走了進去。
“……??”保安和前臺面面相覷。
這個帥氣的年輕人,進了總裁專用電梯?!
那可是指紋錄入,僅供謝家幾位核心人物使用!
保安問前臺:“這一位你以前見過嗎?”
前臺搖了搖頭,“我在這邊工作兩年了,沒見過他。”
這么一個大帥哥,她要見過肯定有印象。
保安好奇道:“這是哪里來的大人物,我也沒見過。”
前臺揣測,“又年輕又帥氣,難道是哪位董事的兒子?”
保安當即否認,“他們哪有資格進總裁電梯。”
這個專用電梯是僅供在集團內有話事權的那幾位使用,連他們的子女也不行。
謝羲沅直達頂樓的謝思月辦公室。
謝思月知道他要過來,辦完事后特地在這里等著他。
她大概猜到,為什么謝羲沅會破天荒的主動來集團辦公室找她。
謝羲沅走入后,謝思月給他倒了一杯茶,微笑道:“什么事讓你專門到這里來找我?”
謝羲沅道:“s市安瀾酒店的事,你看到了嗎?”
他知道集團處理這些突發事故很高效,一旦認定責任人后,處罰文件就會在內網公開。他急著趕來,就是怕耽誤時間,一旦文件發出去就覆水難收。
“嗯。”謝思月點了點頭,“這件事會由區域總妥善處理。”
謝羲沅盯著謝思月,又問:“怎么處理?處理誰?”
謝思月笑了笑,“你有什么想法嗎?”
謝羲沅懶得繞彎子,直截了當道:“我不希望那位值班的林總監受到處罰。”
“她跟你是什么關系?”謝思月看著他問。
“我女朋友。”謝羲沅簡單明了,表情也是坦坦蕩蕩。
“哦。”謝思月微笑道,“我明白了。”
謝思月轉身走到辦公桌前,給s市安瀾酒店所在的區域總負責人打電話。
“好好調查清楚,如果是酒店安全出了問題,該問責的是領導班子,不要拿臨時值班的總監出來頂罪。”
那邊沒想到這件事驚動了北城總部的大領導,當即連連應聲。
能混到這個位置的人,都是人精,他瞬間就明白了,大領導是要保那位總監不出事。
謝思月掛電話后,對謝羲沅道:“s市安瀾酒店近幾年的業績很漂亮,去年在疫情沖擊之下也穩住了效益,有這份成績,這位市場總監功不可沒,這樣的人才如果從我們手里流失了,就是給競爭對手培養了。”
謝羲沅沉默片刻,道:“她對工作很負責。”
“你以后畢業了,可以把她調到總部來。”謝思月道。
謝羲沅淡淡一笑,又成了平日里漫不經心的樣子:“再說吧,我沒想那么遠。”
第56章 姐姐,今天是我生日
大年初二,因為這場突發風波,安瀾酒店的高層都回公司了。
會議室內,氣氛凝重。
柳慧把事情簡短做了說明后,問林婳:“林總監,說說你了解的情況。”
“我查看了監控錄像,確有其事。拖拽持續一分鐘左右,在15樓1538角落房間處,當時是半夜11點48分,監控室的值班人員一個去洗手間,一個在開小差打瞌睡,都沒看到意外發生。保安部長說在十分鐘之前,保安巡視過那一樓層,事發時已經巡查到28層上下。很不巧的是,顧客被拖拽時沒有其他工作人員路過,連路過的顧客也沒有。”林婳頓了頓,道,“這是帶了多方面的巧合,極具有偶然性的突發事件。顧客在第二天退房時才向前臺反應時,情緒激動,很難溝通,前臺提出協助報案,顧客不予配合。而嫌疑人當晚就已退房離去。”
許周行靠在椅背上,目光筆直的盯著林婳,臉色沉沉道:“林總監,請問事發當天,你為什么不及時處理?顧客被猥褻,是極其惡劣的事情,你放任顧客負氣離去,不是留下隱患嗎?”
眾人鴉雀無聲,誰也不想在這個時候冒頭。
許周行加重語氣,繼續道:“作為市場總監,公司品牌形象和對外公關都由你負責,你是最應該對輿論具有敏銳性的人,同時,你也是春節期間的最高負責人。在你值班的情況下,事情竟然演變成現在這種難以收場的局面。”
林婳垂下眼,開口道:“我很抱歉。我要檢討自己,直到網上爆出輿論,我才知道這件事。我與各值班部門的溝通還不夠。”
許周行的批評雖然讓她難堪,卻又令她無力反駁。
柳慧不想許周行繼續糾纏責任問題,眼下解決問題才是最關鍵的事,她問林婳:“林總監,你現在處理到哪一步了?”
“我已經聯系上當事人,約好今天下午見面,跟她協商解決方案。同時,向公安部門做了相關情況說明,提供了監控視屏和嫌疑男子的信息。不過按照警方的說法,要采取行動的話,還需要當事人配合錄口供。”
林婳看向柳慧,語速不疾不徐,有條不紊的逐一匯報。
“關于網上輿論,公司官微和集團官微都已發布聲明,強調安全舉措,挽回公眾信心。目前聯系了幾家合作公司,盡量控制負面評論。但是,效果不太理想,公眾情緒太大。還有很多營銷號,為了蹭流量借機炒作,放大負面情緒。對于惡意抹黑的營銷號,我已派人收集并起訴。在內部工作上,安全保障方面做了全面的自查,另外,涉事的保安和前臺已停職,等待調查處理。上報集團的自查報告已經寫好,請柳總過目審批。”
柳慧點了點頭,“等我回辦公室就去看。”
柳慧雖然心情壓抑,但對于林婳在短短一天內的高效處理應對,還是很滿意。她不希望林婳背負太大的心理壓力,當著眾人的面寬慰道:“發生這樣的事,誰也不想看到。雖然春節期間是林總監值班,但前因后果大家都了解了,換做任何人值班,可能都避免不了事情發生。現在最重要的是,把后續問題妥善解決。”