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板思釤喝了口水,冷靜下來,卻又猶豫了,“媽并不想讓商儒白真的找到祝蕊,祝蕊那丫頭挺好的,當(dāng)年沒少孝順我,而且她為板氏也確實(shí)沒少出力。”
“祝老師教了我那么久,我自然不會(huì)對(duì)他女兒做出任何不利的事情的。”郭文彥道:“你放心我不會(huì)給商儒白真消息的,和以前一樣,半真半假,我裝槍他放炮。”
年初一和十五都過去了,很快就到三一五,市內(nèi)所有商場(chǎng)都十分重視,基本有客訴都是無條件應(yīng)許,絕不允許出現(xiàn)任何能讓顧客不滿意的問題,否則三月十五號(hào)當(dāng)天,很容易出事,并讓整個(gè)商場(chǎng)都遭殃。
電視臺(tái)挨個(gè)走訪各個(gè)商場(chǎng),凡是有心想要把事情鬧大的顧客,正好可以借此機(jī)會(huì),非常容易鬧出事。
不僅施顏,就連管欣彤和簡(jiǎn)穎都不停跟店長(zhǎng)店員囑咐,凡是顧客要退貨換貨一律同意,哪怕顧客要十倍賠償,能賠就賠,絕不含糊。
板嘉東那邊自然也一樣,他在例會(huì)上輕描淡寫地提一句三一五要到了,手下的副總和各品類品牌經(jīng)理就立即自覺自檢。
眼看三一五一天天接近,施顏右眼皮跳得越來越厲害,氣得施顏在右眼皮上貼瓜子皮兒。
板嘉東看見施顏的眼睛,忍俊不禁,“干嘛呢你,眼皮跳是休息不好,別迷信。”
“好像很長(zhǎng)時(shí)間沒有冷清的消息了?”施顏?zhàn)叩剿磉叄话驳匕櫭紗枺骸皶?huì)不會(huì)冷清給我弄出什么事情來?你大哥總應(yīng)該不會(huì)對(duì)我做出什么事來吧?”
板嘉東從跑步機(jī)上下來,用搭在肩上的毛巾擦了擦汗,隨口道:“如果真給你弄出事情來,我也能給你解決,但你往往不讓我給你處理。”
“我知道你能處理,但是你要是真幫我處理了,我就總感覺女人的成功又歸功給男人了……”
板嘉東抬手一摟施顏的脖子,在她頭頂啵一口,“行,你樂意怎樣就怎樣,我等你主動(dòng)來找我那天。”
施顏眼皮跳得鬧心不止,索性拉著板嘉東上床睡覺,“算了算了,來,床上說床上說,今天排|卵日——”
板嘉東看了眼表,才晚上八點(diǎn)鐘而已,還有些報(bào)表沒有看。
施顏不清楚他還沒有完成工作,只是笑著舔嘴唇兒,“板爺居然猶豫了?別是體力不行了吧?”
板嘉東樂了,“我是在想我今天精力充沛,你能忍受得了么。”說著三下五除二地脫了衣服,把施顏?zhàn)洗玻w上棉被,只剩下棉被先是抖動(dòng)、后是起伏的一室曖昧。
板嘉東說:“來,墊個(gè)枕頭。”
施顏說:“不行不行,腰要斷了……”
“呵呵。”板嘉東低低一笑,“不是你先質(zhì)疑我的體力的么?”
施顏眼淚橫流,哭腔濃重,“我真是瘋了才挑釁你……”
板嘉東天天健身呢,體力自不用說,施顏渾身力氣都泄沒了,板嘉東還精氣神兒十足。
終于施顏一陣陣求饒后,板嘉東方饒過她。
板嘉東壓著施顏不動(dòng),揉著她頭發(fā)跟她有一搭沒一搭的說話。
“你喜歡男孩女孩?”板嘉東懶洋洋地問她。
施顏不答反問:“你先說你喜歡男孩還是女孩?說實(shí)話。”
“都好。”板嘉東難得正面回答施顏的問題,嘴唇在施顏脖頸邊兒輕輕蹭著,“都喜歡,男孩的話,我可以教他成為男子漢,讓他崇拜我,女孩的話,我可以寵她,讓她成為幸福的公主,喜歡她黏著我叫我爹地,所以么,能生龍鳳胎最好。”
施顏?zhàn)爝厓汗雌鹞⑿恚屑?xì)回想著,“我們家好像沒有這個(gè)基因,你們家有么?”
板嘉東不假思索地說:“做試管么?”
施顏搖頭,“不行,接受不了……總覺得那樣的話,孩子與愛無關(guān)……”施顏突然又開始擔(dān)心起來,輕撫著板嘉東的腰問:“快一個(gè)月了,還沒懷上,會(huì)不會(huì)是咱倆誰有問題啊?”
板嘉東咬她脖子,“瞎說什么呢。”
施顏卻對(duì)這個(gè)問題來了興致,一本正經(jīng)地說:“要是你不行的話,我肯定不離不棄。”
“這話怎么聽著對(duì)勁兒又不對(duì)勁兒呢?”
施顏津津有味兒地問:“那我呢?說真的,要是我有問題甚至連現(xiàn)在這么發(fā)達(dá)的醫(yī)學(xué)都治不了的話,你爸媽肯定接受不了,你怎么辦?”
板嘉東輕咬著她的耳朵,“我能接受就行。”
“但是我肯定接受不了。”施顏認(rèn)真地捧起他腦袋,深深望著他的雙眼說:“看祝宇軒就知道你多喜歡小孩兒了,我不會(huì)那么自私,自私得讓你們板家后繼無人,而且也不能那么高尚,高尚得去養(yǎng)你和別人的孩子。”
這話題有些沉重,板嘉東并不喜歡,躲開了施顏的視線,手上動(dòng)作又開始不安分,“那就再努力些,嗯?”
施顏笑了笑,仰頭吻他。
對(duì)于商家來說最心驚忐忑的三月十五號(hào)終于來臨,施顏的眼皮跳真的不是沒有原因的,當(dāng)天就發(fā)生一起嚴(yán)重的客訴。
來人是個(gè)嗓門很大的三十歲潑婦。
潑婦明明長(zhǎng)著一張有素質(zhì)的臉,卻指著管欣彤的鼻子對(duì)她又吼又叫,“我不管,把你們老板叫出來!買的時(shí)候你告訴我百分百純棉,我給我們家孩子穿了,結(jié)果呢,渾身過敏起疹子!天天哭得睡不著覺!我家孩子根本不會(huì)對(duì)純棉的過敏,說明你們肯定是虛假銷售,里面還有其他含量!騙子!無良奸商!”
管欣彤強(qiáng)壓著暴脾氣,微笑著說:“我能理解您,但是這位顧客您先消消氣,首先,我敢向您保證我們的產(chǎn)品絕對(duì)是百分百純棉,但是現(xiàn)在既然發(fā)生了問題,您若是執(zhí)意認(rèn)為是我們的錯(cuò),那么我們?cè)敢獍凑漳男枨髞磉M(jìn)行處理,這位顧客您想怎么處理?”
潑婦今天就是較真要讓管欣彤承認(rèn)自己的產(chǎn)品有問題,“我們家也不缺錢,我要的就是一個(gè)公道!”
管欣彤對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量絕對(duì)信任,如果是平時(shí),潑婦若繼續(xù)撒潑的話,她就會(huì)讓顧客去做質(zhì)檢,拿著質(zhì)檢報(bào)告來,有任何問題她們絕對(duì)愿意以一賠十,但今天是三一五,沒準(zhǔn)電視臺(tái)的現(xiàn)在就在其他樓層正做采訪呢,管欣彤不能跟顧客說讓顧客去質(zhì)檢。
為了防止顧客錄音,還不能承認(rèn)自己的產(chǎn)品有問題,確實(shí)夠心煩的。
管欣彤回頭叫店長(zhǎng)去倒茶,安撫著顧客,“這樣,您稍等片刻,我跟我們老板溝通一下?”
顧客冷哼著,終于沒有再大喊大叫,但卻仍舊冷著臉,好像只要誰再多說一句話,就立即再繼續(xù)發(fā)潑。
賣場(chǎng)里不允許出現(xiàn)在柜臺(tái)里打電話的情況,管欣彤去后面?zhèn)}庫跟施顏通電話,一臉頭疼地說:“完了,有人來找茬了。”
施顏正在二店呢,聽見管欣彤說的話,立即穿上衣服開車往一店趕,“什么情況?能分辨出來顧客是要錢還是要?dú)放泼矗俊?
管欣彤說:“看樣子不是來要錢的,像同行弄來的,說話不帶臟話,但就是能喊能叫,非揪著說咱們質(zhì)量有問題這一點(diǎn),但什么證據(jù)又拿不出來,就是不停嚷嚷,嚷得旁邊柜臺(tái)都賣不了貨了,咱又不能叫保安來把她拖走,拖走一次人家還能來第二次。”