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只要不是售樓處的員工在案場,senwell有嚴(yán)格規(guī)定,必須遵守客戶是上帝的原則,提供最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不管對方買不買房子,都要做到一視同仁。
chapter 45
顧煙帶一家三口看樣板間,整整花了一個小時,最后男主人拍板決定,要了這套房子,在案場掏出□□刷了訂金。
顧煙很清楚,男主人決定買這套房子,和自己關(guān)系不大,也可以說丁點(diǎn)關(guān)系沒有,這一切都應(yīng)該歸功于陸?zhàn)┲t,他介紹的簡直太全面,沒有多余一句廢話,每句話都可以說到點(diǎn)子上。
陸?zhàn)┲t還在售樓處等著顧煙下班,顧煙換掉工裝,從更衣室里出來,把扎上去的頭發(fā)散開。
陸?zhàn)┲t望著穿著破洞牛仔褲,腳下一雙白色球鞋,淺灰色棒球衫的顧煙,皺了皺眉頭。
這種打扮和她走在街上,他怕別人會誤會他有戀童癖,這么大年紀(jì),找了一個高中生。
顧煙現(xiàn)在這身造型和剛剛她穿著工裝的樣子,陸?zhàn)┲t還是比較喜歡一身黑色小西裝扎著頭發(fā),外表看上去干練的顧煙。
出了售樓處的大門,顧煙忍不住開口問道:“陸?zhàn)┲t,你為什么會知道這么多我們樓盤的事,你以前到底是做什么工作的。”
陸?zhàn)┲t接過顧煙手中的包,開口道:“我在售樓處看了一下戶型圖,基本就可以知道大概,你覺得我像是做什么工作的。”
幫女人拿包,陸?zhàn)┲t只做過兩次這種事情,兩次都是和顧煙在一起。
顧煙猜想說:“以前我知道你會修車,以為你過去是個司機(jī),現(xiàn)在又知道你會賣樓,我覺得你應(yīng)該做過中介。”
中介,陸?zhàn)┲t又一次聽到這兩個字,笑道:“你還覺得我做過什么,都說出來。”
顧煙迷迷糊糊的搖了搖頭,對陸?zhàn)┲t的過去,她真的知道的太少,少到可憐,她不知道自己的哪個猜測可以貼到邊。
“你能不能告訴我,為什么你會懂這么多,好像沒有你不知道的事,在你面前,我就像是個傻子,腦袋不靈光,連你以前是做什么的都猜不到。”
陸?zhàn)┲t也想坦白一切,不過現(xiàn)在說了又有什么用,或許顧煙知道真相會選擇離開,這個風(fēng)險他不想擔(dān),只能說現(xiàn)在還不是時候。
“人呢需要一個了解的過程,慢慢你就會發(fā)現(xiàn),我知道的更多,我做什么的不重要,現(xiàn)在我每天在工地搬磚,和過去扯不上關(guān)系。”
陸?zhàn)┲t這么敷衍的回答,顧煙明白,他還是什么都不愿意跟她講,不過有一句話說的很對,現(xiàn)在的陸?zhàn)┲t在工地搬磚,過去是做什么的,似乎真的不太重要,只要他不騙她就好。
顧煙心里一直有一個猜想,陸?zhàn)┲t因?yàn)樾愿衿猓懿涣藲猓肋h(yuǎn)都給人一種高高在上的感覺,他根本不是會被人頤指氣使的人,大概也就是這個原因,所以他空有一身好才華,卻無處發(fā)揮,最后落得今天這個地步。
“我覺得你應(yīng)該改改你的性格,這樣一定能找一份很好的工作,要不我和我們經(jīng)理為你求求情,讓你到我們售樓處上班,senwell給員工的福利很高的,雖然機(jī)會不大,我也想為你爭取一下。”
陸?zhàn)┲t握住顧煙的手,開口道:“我不想每天按時上班下班,不喜歡固定的工作節(jié)奏。”
顧煙恨鐵不成鋼道:“你在工地上干活,不也是每天按時上下班,那里又臟又累不說,關(guān)鍵還很不安全,每天都要為你擔(dān)心。”
陸?zhàn)┲t笑道:“你別總是想我的事,你應(yīng)該考慮考慮自己,寶貝,你這么下去,工作會很辛苦,你方向就是錯的。”
顧煙倏然抬眸,不懂陸?zhàn)┲t的意思,她停下腳步站在路邊的臺階上,暖黃的路燈,沒有人經(jīng)過的路口,夜很靜。
她問陸?zhàn)┲t說:“你是說我不適合做樓盤銷售嗎,其實(shí)我也知道,我沒有這方面的天賦,看到周圍同事每天開單,都可以賣出去房子,我心里也很著急,雖然很糟糕,還是要堅(jiān)持住,誰叫我我很珍惜這份工作呢。”
陸?zhàn)┲t看懂顧煙顯然沒有明白他的意思,她對顧煙解釋道:“我知道你很努力,也想把這份工作做好,寶貝你努力的方向不對,你只懂得死記硬背,到了關(guān)鍵時候一個字也用不上,你需要整理好,沒有人教過你嗎?介紹樓盤,你要從整體去介紹,附近的設(shè)施配套要從交通,教育,生活,醫(yī)療,這四個主要方面去告訴客戶,不是像你一樣,胡亂去講,沒有邏輯順序。”
以前陸?zhàn)┲t告訴過顧煙,他可以做她的好老師,她不懂什么,都可以去問他。
顧煙以為只是生活方面上的事情,現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)陸?zhàn)┲t簡直是恐怖,頗有上知天文,下知地理的意思。
如果陸?zhàn)┲t不說出這些話,她直到現(xiàn)在還找不到方法,他的話讓她如夢初醒。
那個自告奮勇要當(dāng)她師傅的夏杰修,也沒有這樣耐心言傳身教給她。
顧煙惋惜的開口道:“你不做售樓員可惜了,如果你到我們那里,銷售冠軍一定是你的。”
陸?zhàn)┲t望著顧煙,發(fā)現(xiàn)她嘴邊起了兩個水泡,有些心疼,不難想到顧煙為了工作的事,上了多少火。
“我怎么能跟未來的銷售冠軍搶飯碗呢,你別急,慢慢來,還記得我跟你說過的話嗎,成功是需要一個遞進(jìn)的過程,不能太心急,看看你這小臉,嘴上起了水泡,疼嗎。”
顧煙下意識的捂住了自己的嘴,化妝品不好,很容易脫妝,臨走前她也沒有補(bǔ)妝,臉上的水泡遮不下去,到底還是被陸?zhàn)┲t發(fā)現(xiàn)了。
她捂住嘴,吐字含糊不清開口問陸?zhàn)┲t說:“你會不會嫌棄我破相了,變丑了。”
陸?zhàn)┲t想都沒有想,回答顧煙道:“當(dāng)然不會嫌棄你,以后不要給自己那么大的壓力,我陪你去藥店買點(diǎn)藥吃,降降火。”
顧煙乖巧的點(diǎn)了點(diǎn)頭,說了一聲“好。”她的嗓子也有些發(fā)啞,今天一整天說了太多的話,弄得喉嚨又腫又痛。
準(zhǔn)確的來說,她是說了一天的廢話。
人家陸?zhàn)┲t給客戶介紹樓盤,思路清晰,條理明確,不說一句廢話,也不落一個重點(diǎn),想起剛剛在案場,當(dāng)時客戶問他,為什么是一梯四戶時。
她的回答是:“開發(fā)商就是這么規(guī)劃的,所以是一梯四戶。”語言蒼白無力,可笑的回答。
面對同一個問題,陸?zhàn)┲t卻能鎮(zhèn)定從容的給客戶羅列出對比,把senwell三期,和senwell旗下一梯兩戶的房型拿出來做對比,單從價格上就可以讓客戶知道一分價錢一分貨。
陸?zhàn)┲t的意思是,你們完全可以選擇一梯兩戶,這種房型在senwell開盤出售,或者后期加推都有在賣,和一梯四戶的房型是十比一的存在,面對低端客戶,他們的項(xiàng)目少之又少。
如果你們拿的起這個錢,可以選擇馬上找一梯兩戶的樓盤,不過每套至少要貴個三百萬左右。
顧煙清了清嗓子道:“怎么你對所有樓盤都這么熟悉嗎,今天聽著好像是這樣。”
陸?zhàn)┲t將胳膊摟在顧煙的肩上,“能不能,不要下班還說這些煩人的事,工作要和生活區(qū)分開,乖乖回家吃藥睡覺。”
顧煙用指尖碰了碰嘴邊起的兩顆水泡,沮喪著臉道:“也不知道多久能好,本來長得就不好看,現(xiàn)在又破相了,生活真艱難。”
陸?zhàn)┲t貼在顧煙耳邊,曖昧的開口道:“我有個幫你泄火的辦法,寶貝,我們已經(jīng)在一起一段日子了,下次見面我們可以內(nèi)個了吧。”
顧煙羞澀的面上一紅,陸?zhàn)┲t說的這么直接,她倒是來了矜持勁兒,半推半就道:“我在考慮考慮。”