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這些設(shè)計(jì)、打樣、制作已基本完成。
葉揺自己準(zhǔn)備了一套資料。
轉(zhuǎn)眼就到了十月份,15日,外貿(mào)公司的專員安娜和于姐一起來(lái)到興隆。幾個(gè)人開(kāi)了個(gè)碰頭會(huì),葉揺把自己整理的資料給她們每人一份,吳嫂子也拿一份,葉揺做了個(gè)簡(jiǎn)單說(shuō)明。
于姐問(wèn)葉揺,你怎么劃分客戶等級(jí)的?為什么這么安排接待,有什么依據(jù)嗎?
這是要考考我呀?葉揺簡(jiǎn)單解釋。
重要客戶一一客人在展會(huì)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到我們的產(chǎn)品,見(jiàn)了產(chǎn)品興趣很大,愿意把我們的產(chǎn)品拿在手上觀摩、詢價(jià),談到采購(gòu)計(jì)劃,甚至問(wèn)到一些細(xì)節(jié),這就是我們最重要的客戶。要爭(zhēng)取搞掂的客戶。
因?yàn)橛诮銡鈭?chǎng)強(qiáng)大,對(duì)談判有加持,所以交給于姐放心。外貿(mào)專員安娜專業(yè),所以理應(yīng)接待這部分客人。
一般客戶一一詢價(jià),交談,但沒(méi)有具體細(xì)節(jié)的交流,這樣的客戶應(yīng)該是有目的性,有需求,但是還在多家商戶之間進(jìn)行比較,這是我們的一般客戶。
第86章 重要客戶
葉揺是產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)師,對(duì)產(chǎn)品更熟悉,也更有感情,所以在與客人交談過(guò)程中,能做到感性與理性有機(jī)結(jié)合。
這部分客戶給自己最合適,她認(rèn)為自己有能力把這樣的客戶抓住,轉(zhuǎn)變成重要客戶。
這是她決定親自接待這部分客戶的依據(jù)。
其他客戶一一走馬觀花,泛泛而談,或者只看不語(yǔ),行色匆匆,這就是常規(guī)客戶,可以交換名片,留下聯(lián)系方式。
這部分客人給給吳嫂子練習(xí)練習(xí)就好。
她講完,于姐和安娜熱情鼓掌,她們沒(méi)想到這個(gè)18歲的鄉(xiāng)下丫頭,竟然把一切理得清清楚楚,明明白白。
安娜也提了個(gè)問(wèn)題:“打醬油?這是什么意思,我做業(yè)務(wù)多年,從來(lái)沒(méi)聽(tīng)到過(guò)這種分類。”
葉揺自己笑彎了腰,一不小心把后世的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言用在這里了。
還真不知道怎么解釋,想了一下,說(shuō):“這是我們的方言,就是路過(guò)、飄過(guò),不是真正關(guān)心事件的意思。”
三個(gè)聽(tīng)眾恍然大悟,頻頻點(diǎn)頭,學(xué)到了,形象又好用。葉揺好笑,如果幾人真的以后就用這樣的話語(yǔ),那她是不是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的普及起了個(gè)推動(dòng)作用?
葉揺又對(duì)三人培訓(xùn)一下,產(chǎn)品價(jià)格、可讓利幅度等,到時(shí)四個(gè)人的說(shuō)法一定要一致。
碰頭會(huì)結(jié)束,外貿(mào)公司的專員對(duì)葉揺的工作滿意,于姐對(duì)她豎了大拇指。
外貿(mào)專員了解到葉揺和吳嫂子是第一次參加這樣的展會(huì),因?yàn)閺V交會(huì)主要是面對(duì)外商的活動(dòng),所以外貿(mào)專員提到幾個(gè)人的著裝,發(fā)型,儀態(tài)儀表。
這些方面看似小細(xì)節(jié),但是肯定對(duì)外商的第一印象有加分。
葉揺覺(jué)得這個(gè)提醒太及時(shí)了,連忙讓她給自己和吳嫂子做示范,這幾天還來(lái)得及練習(xí)。
雖然葉揺前世經(jīng)常出席重大場(chǎng)合,但確實(shí)沒(méi)有這種展會(huì)經(jīng)歷,而且要利用短短的兩三天時(shí)間,把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去,一定要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。她很虛心的學(xué)習(xí)。
外貿(mào)專員提到儀態(tài)儀表,葉揺倒是想到一個(gè)吸引外商注意力的小技巧。這個(gè)年代,改革開(kāi)放才剛剛拉開(kāi)帷幕,外國(guó)的很多產(chǎn)品,在國(guó)內(nèi)是不多見(jiàn)的,普通人很難買(mǎi)到。
國(guó)外的奢侈品,在國(guó)內(nèi)更是稀罕。但是葉揺的別墅空間里很多呀,她的包包、鞋、衣服等等。
如果到時(shí)候四個(gè)人打扮打扮,再添一些外商們眼熟的元素在身邊,一定能讓外商有親切感,容易拉近她們與客戶的距離。
這天晚上,葉揺閃身進(jìn)入別墅空間,決定挑幾樣奢侈品,帶在四個(gè)人身上。
葉揺想這次放點(diǎn)血,給每個(gè)人一個(gè)奢侈品包包。
第二天上班,葉揺就給于姐打電話。
于姐正在工地現(xiàn)場(chǎng)忙活,葉揺等了好久她才來(lái)接電話。在等待的過(guò)程中,葉揺心底滋生出一種情緒,想和于姐較勁的情緒。
當(dāng)電話里傳來(lái)于姐的聲音時(shí),葉揺說(shuō)話了:“于姐,我想和你商量個(gè)事兒,從今天起,我不再叫你于姐,我要叫你于靜雷!”
于姐莫明其妙:“你把我從工地上喊來(lái),就為這事?”
“不是,但我想先解決這事兒。因?yàn)槟忝利悆?yōu)雅,叫于姐都把你叫老了。”
葉揺的心里話是,我叫冰山老大冰哥,叫你于姐,不行!堅(jiān)決不行!
“那隨你吧!”于姐沒(méi)有和她計(jì)較,”趕緊說(shuō)正事,我工地上忙著呢!”
葉揺就把自己的想法告訴于靜雷,讓她帶上那個(gè)chane包包,自己會(huì)給每個(gè)人配一個(gè)品牌包包。
于姐在電話里哈哈大笑,覺(jué)得這是個(gè)好主意,至少可以減少葉揺和吳嫂子身上的鄉(xiāng)土氣息。
手工合作社的產(chǎn)品屬于玩具類別,展出時(shí)間是第二期10月23日至27日。
她們預(yù)定的是10月20日去花城的火車(chē)票。
坐車(chē)時(shí),葉揺被安排和吳嫂子坐一起,硬坐。于靜雷自己和冰山老大,還有安娜,他們?nèi)速I(mǎi)的是硬臥。
所有出行的事宜都是于靜雷安排的,廣交會(huì)期間,出行和住宿是很難的。
看來(lái),這個(gè)于靜雷時(shí)時(shí)處處都想著要隔開(kāi)自己和冰山老大,葉揺心里很不滿。
晚上,冰山老大找到硬坐車(chē)廂來(lái),給葉揺和吳嫂子送吃的,他要和葉揺換地方,葉揺覺(jué)得自己不想和于靜雷待在一起,再說(shuō)讓冰山老大和吳嫂子坐一起也蠻尷尬的。
就不同意換,冰山老大又要和吳嫂子換座位,吳嫂子更不敢換,人家來(lái)幫手工合作社的忙,而且車(chē)票還不要手工合作社出,自己怎能再去搶臥鋪?
冰山老大就站在葉揺旁邊,因?yàn)檫@個(gè)年代的火車(chē),站票是非常多的,看冰山老大高大的身形被人擠來(lái)擠去,葉揺心疼。如果這樣站一夜,明天白天哪有精神?就笑著勸他回臥鋪車(chē)廂了。
葉揺第一次和冰山老大出行,就被于靜雷弄成了各自一方。同在一列車(chē)上,卻不能見(jiàn)到彼此,更不能互相照應(yīng)。