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和競爭廠商打價格戰只是招來客源的第一步,還不足以建立品牌忠誠度。唯有良好的通訊品質,才能真正穩定軍心。因此,從硬體方面的機房設備,軟體方面的技術支援,乃至外包廠商所寫的轉接系統夠不夠穩定,是不是容易使用,及基層業務人員的素質,都會直接影響到客戶的使用意愿。
“行銷業務部門只是前哨站,將客戶引進門,真正的功臣是幕后的技術部門。唯有系統穩定,客戶滿意,整個公司才有運作的空間?!?
投影片開閉,座談會場靜默了幾秒鐘
啪啪啪啪如雷的掌聲從各個角落響起
張行恩向聽眾微微一點頭,含著有禮的微笑步下講臺。
幾位子公司的主管已候在走道旁,他一經過,七手八腳的拍他的背,握他的手。
“年輕人懂得不居次、不搶功,很難能可貴?!弊庸究偨浝睇湹罓栆瑏淼綍雠缘男⌒菹?。
“寶如電通”與洛杉磯一家公司結合,成立了下游的硬體技術公司,麥道爾便是此間的龍頭老大。張行恩經常來美國與他們會商,兩方建立了不錯的私交。
秘書端來咖啡。看著兩個主子,忍不住笑起來。
他們兩個人站在一起,實在是很有趣的對比。張行恩瘦削修長,麥道爾矮他一個頭,卻重達七十公斤;張行恩年輕瀟灑,麥道爾六十多歲;張行思充滿書卷氣息,文質彬彬,麥道雨紅通通的臉蛋則像圣誕老公公。
“謝謝。”張行恩接過咖啡,輕聲道謝。
他舉止間流出一股內斂和優雅,是屬于束方人才有的神秘感。整潔的黑發服帖在腦后,不必上膠就很依順。
秘書心中那頭小鹿霎時坪枰亂跳。人家都說,發質是性格的反應。看他的發絲如此聽話,想必個性也是細心體貼的吧!
“咳咳!”
所以說,全球無國界,世界地球村,就是這個好處。只要住在一個大城市,就能覽盡鎊國美男子的風采.!
“嗯哼!”唉!可惜他只派駐在洛杉磯六周,目前只剩下兩個星期了。難道他的眼光這么高,在洛杉磯都找不到意愛的對象?
“卡特小姐!”平地一聲雷。
“?。∈牵←湹罓栂壬?,有什么事嗎?”秘書連忙肅立致敬。
“倘若你能停止以眼睛吞掉張先生,替我們拿幾個甜甜圈來配咖啡,張先生一定會對你印象更深刻的。”麥道爾的老眼賊賊的。
秘書當場面紅耳赤。
“是,我我馬上就去。]羞窘的身影飛快閃向門口,接著,她彷佛想起什么事,回頭告知:“張先生,一線有您的電話,似乎是臺灣總公司的人員?!?
“謝謝?!睆埿卸髂克退蓦x。“老麥,你說話還是不給人留情面?!?
“說到情面嘛,我正好想到,我女兒”
他頭痛地舉起手?!巴?!讓我先接個電話。”
“沒關系,我就坐鎮在這里,不怕你跑掉?!丙湹罓柕靡庋笱蟮剜Х取?
天,這些作媒的舉動已經進行了一個月,難道非等到他踏上回臺班機的那一刻,才能得到解脫?
“喂?”他揉揉眉心,困擾地接起話筒。
“經理,我是蔚蔚”話筒那端,是他漸漸聽熟了的柔軟聲線。
[這么早就到公司上班了?”他瞥一眼腕表,現在才臺灣時間早上八點而已。
“是?!蔽滴岛貞艘宦??!敖浝?,我這里有一些數據,想麻煩你再報給我一次,你現在方便嗎?”
“你稍候?!彼D頭對麥道爾說:“老麥,我必須接聽這通電話”
“慢!]麥道爾打定主意,不讓他滑溜?!耙堧娫?x5c3d;#x7ba1;講,隨你愛講多久就講多久,我就坐在這兒等。反正你們說的是中文,我也聽不懂,不必擔心我聽壁腳?!?
張行恩無聲嘆了口氣,走到角落那張沙發椅里坐定。
“我回來了,你還缺漏哪一份數據?”
“就是美國幾家通訊公司的報價單。]蔚蔚低聲說。
“我昨天中午才傳真一份回臺北,應該在陳秘書桌上,你向她問問看。”張行恩蹙起眉心。
“就是嗯”再愚鈍的人,也聽得出她語氣的遲疑。
“蔚蔚,發生了什么事?”他溫和地問。
彼端響起幾聲可疑的吸鼻子的聲音。
“我昨天精神不太好,誤把那一疊資料當成廢紙,送進碎紙機里。等我發現的時候,其中幾張已經救不回來了。”
她居然把這么重要的報價單送進碎紙機里?張行恩閉了下眼睛。耐心,別忘了老董事長的提醒,要有耐心!
[上班時間,你為什么會精神不好,是你生病了嗎?”他很成功地維持溫和的語調。
不,是我前夜失眠,多吃了一顆安眠葯,結果早上硬爬起床,整天在公司里都昏昏沉沉的。蔚蔚當然不可能照實說。
“嗯?!币回灥奶撛~回應。
張行恩嘆了口氣?!吧眢w不舒服,就請假回家休息。待會兒,我會把報價單再傳回去一次。這不是什么無法彌補的錯誤,你別太在意,下次謹慎一點就是了?!?
這次的意外對向來少風少雨的她而言,已經是嚴重的錯誤。為此,她整個晚上輾轉反側,又怕舊事重演,不敢再隨便吞葯助眠。一大早就匆匆來公司翻出電話簿,打電話給他求援。
原本以為張行恩會破口大罵她一頓,再不然,也像陳秘書一樣,沒好氣地念她幾句,沒想到沒想到他對人這樣體貼。
她還是個新員工,兩人連面都沒見過呢!
“謝謝經理?!彼吐曊f。
耳里聽著他沉厚有力的聲音,眼中看著墻上他威武的容顏,她的心彷佛風中的蒲公英,飄落在一株大樹旁,就此棲落下來。
“還有別的事嗎?”張行恩溫和問道。
“嗯陳秘書她好像對我,嗯有點生氣”蔚蔚的手指纏絞電話線。她不曉得向自己跟他說這些做什么,可是,就是想說;像小很了委屈,想找人訴苦一樣。
“放心,我會同她說一說的?!睆埿卸鞒兄Z。
“我不是這個意思我是說”她想解釋一下,免得他去為難陳秘書,可是,她仍然不曉得出自己從何說起。
“你不會為了這件事情,整晚都沒睡吧?”他忽然問。
蔚蔚嚇一跳,飄浮的神智馬上就定位?!澳阍趺粗??”
“你的聲音有氣無力的,不像前幾次那么活潑可愛,一聽就知道睡眠不足?!彼穆曇袈犉饋硭坪鯉еσ狻?
活潑?可愛?第一次有人以這兩個詞匯來形容她。
“是嗎?”蔚蔚持著聽筒,傻傻地笑起來。
心情這么快就好轉?果然是年輕女孩,單純得可愛。張行恩笑著搖搖頭?!拔視螂娫捊o陳秘書,今天放你一天假,你回家補眠吧,可別又精神不濟,絞碎了什么東西?!?
“不會了,我以后一定會非常仔細,不會隨便絞文件。”她連忙強調,生怕給他留下壞印象。
“那就好?!睆埿卸黝D了一頓,以更柔和的語音多加一句“你的心情要放開一
點,不要因為小事就失眠或沮喪,這樣的生活才會過得愉快?!?
“小事?這怎么是小事呢?”她越想越難過。“如果我精神好一點,這個錯誤就不會發生了。再不然碎紙之前先檢查過文件內容,也能拯救回來!難怪陳秘書這么生氣,她昨天整天都不太跟我說話,我知道是我]
“蔚蔚!”
“是!經理?”
“我相信陳秘書不會因為一件小事而生氣,她只是在忙公事,無暇理會你而已。你想太多了!”
“真的嗎?”彼端還有點遲疑。
“真的?!?
看她被小小一個疏失就折磨得整晚睡不著,還開始幻想起同事不理睬她,張行思開始有些了解她為何會有“情緒上的小毛病”了。
蔚蔚半信半疑。
“今天放一天假,回家好好休息,好嗎?”他和聲勸道。
“嗯?!彼钠届o溫柔,讓蔚蔚完全說不出話來。
“再見?!?
“再見?!?
她輕輕掛上話筒,捧著胸口,無力地癱在座位上。
好溫柔的男人隨著每一次的電話接觸,對張行思的心折感越來越深。她從來沒有想過,自己會暗戀一個只聽過聲音的男人。
啊,他怎么能如此關心一個素未謀面的人,況且還是個犯錯的下屬呢?
好心動
心情彷佛回到高中時期,偷偷欽慕著那個資優班的班長。腦中暈陶陶,芳心枰枰跳,赤熱的潮紅染上唇角頰畔。她好久沒有暗戀過人了呢!
??!忘了問他確切的回國日期了。
她懊惱的視線移向行銷部團體照,馬上舒展開來。平心而論,張行思的外形真的不是她以前會注意的對象,可是此刻方知“外貌不代表一切”這句話,真的很有道理。
一股無來由的沖動,她看看表,八點半,時間很充裕。
蔚蔚飛快取下墻上的相框,把大合照抽出來,奔往電腦室,掃描成檔案,再傳回自已桌上的電腦。
以著不純熟的技巧,她啟動小畫家軟體,將張行恩的照片裁剪下來。由于團體人群站得很緊密,免不了會框住棒壁那個日本帥哥的臉孔。
她遲疑了一下,然后下定決心,把日本帥哥裁掉,密密剪下張行思的長相,存成獨立的圖檔,放大之后用雷射印表機印出來。
她滿足地看著紙上的臉孔,那粗獷的外形,壯碩的身材,低沉渾厚的嗓音。
老實說,即使張行恩本人出現在她眼前,她也不見得想和他發生什么事她連談戀愛的勇氣都沒有。她只是怎么說呢?從小就很滿足于這種“暗戀”的感覺!
只要暗暗去欽慕就行了。人與人之間的距離,若拉得太近,一切不完美反而無所遁形。而這里的“不完美”之處,既是指對方,也包含她自己。
她再看一眼列表紙,心中盈滿饜足。從現在開始,祁蔚蔚只喜歡這一型的男人!
“老麥!”
張行恩倏地停下腳步,跟在身后的人幾乎一頭撞到他背上。
他嘆了口氣,食指揉著隱隱抽痛的太陽穴。
“行思。”麥道爾一模一樣地叫回去,還奉上一個無辜的笑臉。
“你已經纏了我一個星期了,究竟何時才要放過我?”