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“你好,我是***網站的信息員**,據說貴公司正在為國家研發新式的化學武器的消息是真的嗎?如果不是的話我們希望能為貴公司做一次獨家報道。”
“********”(某受害顧客的全程家人問候)
“你好,我是***論壇的管理員**,請問貴公司需要刪帖服務嗎?q/q號聯系*****”
事情當然不止這么簡單,隨之而來的部分分公司的網站被黑,相關產品被責令停產,一部分人被帶走談話,事情果然席卷開來,一切都奔著預想的方向發展。
許多人的智慧就是被逼出來的,而加劇事情發展的正是一個被逼的不得不想要偷懶的某話務員,人總要有三急的吧,電話又不能不接吧,于是這個話務員錄了上層提供的兩段標準應對解答,用錄音解決所用的事情。
“您好,我公司將于**月**日舉行記者招待會,到時所有的問題都會由新聞處解答”
“您好,我公司對我公司的產品對您造成的損失表示深切的遺憾,屆時我們將以退貨退款等方式解決已經造成的損失”
別說,小人物有小人物的狡黠,不管是把打電話的人用這種翻來覆去的重復趕走也好,激怒也好,反正沒有人愿意聽這種無聊的重復,一時間電話竟然有了一絲清閑的意味,于是發現捷徑的諸多話務員紛紛采用了這一策略。
當然,由此策略引發的信息上一邊倒的批評和大量的退貨退款的連鎖反應也在第一時間進入了人們的視線,以至于掛著或粘連該公司牌子的產品紛紛遭到冷落,原本的各種合作單位也有了更改廣告、更換包裝甚至是解除關系的想法提議,全都傳入了利華的上層。
“啪!”
利華實業分公司執行總裁黃正茂再次拍了桌子,把一份報告摔在了辦公桌上。
“都他.媽.的是扯淡,到底是怎么回事!不是說了是一個臨時工的失誤嗎?不是說只有幾個批次的新產品嗎?怎么擦這么個屁股就這么難,怎么擦個屁股還糊身上了?”
“這個,恩,主要是一時間沒協調起來,您看,我們決定禍水東引,把網絡上的傳聞往別的地方吹一吹,等輿論拐了方向我們立刻把事情擺平”
“你是說配方的事?呵呵,別當我不知道你們那一套,人家已經跟我聯系過了,我也已經派人過去了洽談了,對外信息還是以臨時工無意操作發布,對造成損失的顧客們按正規的程序進行賠償吧!具體方案應該已經在你的桌子上了”
黃正茂皺著眉頭跌坐在自己的椅子上,“按部就班的來,好自為之吧”。
他從前到后的思考了一下自己發出的連自己都怪異的命令,呵,和自己剛入行時第一次遇到這樣的問題時發出的命令幾乎一模一樣,那就沒什么問題了,這才輕輕的松了一口氣。
黃正茂之所以有些頹廢還是因為火焰女皇發來的一封郵件,一份兩種配方的對比,試驗流程的對比,外加上對應這次事件的解決方案,各種該考慮的問題沒有一絲遺漏,就連利華公司接下來的名譽再塑都沒有錯過。
真真是強行不成反被艸了,好在人家給頒發了一座牌坊。
更重要的是這封郵件就像從沒出現過一樣的消失了,要不是自己電腦屏幕上還留著顯示的一封來自kotw的邀請函的復件,自己還真的會把那封郵件當作一場荒誕不經的夢。
黃正茂再次打開了復件,瞇著眼閱讀了一遍,拍了拍口袋里儲存著秘鑰的閃存盤,略微有些不舍得把自己持有的利華實業股票點了幾點,近乎全部售出,給總部寄出了辭職信,開始思考到了緬甸除了工作還要額外做點什么,畢竟現在看來自己只是一個小人物。
當然,黃正茂想不到的是和他同時接到邀請的還有另外一個小人物,康明。(未完待續。。)lt;/ddgt;<script>chapter1();</script>