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將買好的東西全部搬上車后備箱，言心才意識到這大概是自己懷孕之后最全的一次購物，也是唯一一次自己可以拿出孕期商品清單來挑選商品的閑暇時刻?；氐杰嚿蠝?zhǔn)備回家的時候，言心困得眼皮打架，閉上眼睛就想睡。

幸好喬錦能開車，言心也就放心地休息會，感覺很不錯。

“嗡嗡嗡……嗡嗡嗡……”

言心沒睜眼，轉(zhuǎn)向喬錦的方向，問道，“是我的手機(jī)在響嗎？”

“嗯，是閔行店總王店，要接嗎？”

言心醒了醒神，接過電話，不想顯露自己疲勞的狀態(tài)，提高了語音，“喂，王店?！?

“言總，不好意思打擾你，因為店里遇到了麻煩，可能已經(jīng)被投訴到總部了。”

言心神經(jīng)一緊，“發(fā)生了什么事？仔細(xì)說明白！”

言心做了一個調(diào)頭的手勢，再加上言心嚴(yán)肅的神情，領(lǐng)會之后的喬錦靠邊停車，將導(dǎo)航定位在閔行店，重新發(fā)動了車子。

“店里的肄業(yè)合作商戶兩個月沒交物業(yè)費(fèi)了，最近的商談中，他們想要提前解除合約，本身鬧得就有些不愉快。今天市場部和外聯(lián)合作商在閔行店舉辦活動，合作商和店內(nèi)商戶同屬于一個行業(yè)，但并非是完全同質(zhì)的企業(yè)，可店內(nèi)商戶堅持鬧事，投訴我們違反合同中利益保護(hù)規(guī)定，不僅讓我們立刻停止活動，而且還動手驅(qū)趕今天的合作商，場面弄得非常難堪，已經(jīng)報案了……”

聽完來龍去脈之后，言心深吸了一口氣，在控制著自己的情緒，“我們和門店商戶是主從合作關(guān)系，從雙方合同簽訂開始，商戶就有義務(wù)向我們繳納物業(yè)管理費(fèi)，我們門店也有責(zé)任保證其正常經(jīng)營環(huán)境和條件。按道理來說，凡是和門店商戶存在競爭關(guān)系的合作商是不得引入門店做活動的，這個原則，市場部沒遵守，王店你作為資深店總經(jīng)理，也睜一只眼閉一只眼了嗎？對方拖欠物業(yè)費(fèi)，想提前解約，對方一點理兒都不占，在這樣關(guān)系僵持的敏感期，我們本來是握著談判的主導(dǎo)權(quán)，結(jié)果你們鬧出這樣一出，是置公司，置門店于被動境地了，你知道嗎？”

“言總，我明白，事情已經(jīng)發(fā)生了，我不找理由，愿意承擔(dān)責(zé)任，但眼前的問題還要解決，對方要求見你和總部招商經(jīng)理，我真的沒法子了。”

言心忍住了嘴邊苛責(zé)的話，手機(jī)又顯示總部招商經(jīng)理的來電，讓言心覺得頭大，“王店，我現(xiàn)在已經(jīng)在去閔行店的路上，四十分鐘左右到，你先穩(wěn)住店里目前的情況，不能傷及顧客。一旦有媒體到店，店內(nèi)員工不能對事件的發(fā)生過程接受采訪?？偛空猩桃呀?jīng)給我打電話了，我先溝通，你去做好店內(nèi)工作?！?

“喂，郭經(jīng)理……是的，我已經(jīng)了解了大致情況，沒有人愿意讓這種事情發(fā)生，我知道分公司和門店確實有安排欠妥的地方……目前還不確定，我會視情況親自給徐總打電話說明的?！?

遇到紅燈，喬錦放緩了車速。喬錦看著言心接了一個電話，兩個電話，一個比一個嚴(yán)肅，聽起來一個比一個嚴(yán)重。喬錦還注意到，言心在12月的天氣里開了車窗，該是遇到了多么讓人上火的事。

“言總，我們趕到之后，如果對方態(tài)度依舊惡劣，那怎么處理才好？”

“得理不饒人，確實很有可能”，言心靠在座椅上，看向喬錦，“但除非是不想解決問題，不然的話，吵吵嚷嚷就不如坐下來協(xié)商，先把局面穩(wěn)定下來，這個前提適用于任何突發(fā)狀況，因為你首先要有談判的環(huán)境?！?

聽著言心身經(jīng)百戰(zhàn)的經(jīng)驗之談，喬錦皺了皺眉頭，又試著讓自己放松，“雖然聽起來千難萬難，有那么多未知情況，但是對我們言總來說，一定是能解的。我很希望我能幫上你，只是目前的我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠……”

言心彎起嘴角笑了，“喬錦，你確定要在現(xiàn)場嗎？怕不怕場面血腥，你可沒見過我咄咄逼人的樣子。”

“用四兩撥千斤的策略好不好？我不怕你咄咄逼人，我怕你累著?！?

喬錦的這句話，讓言心覺得好笑。說實在的，有點小家子氣了，但并不讓言心反感，因為喬錦的話里，全是胳膊肘往內(nèi)的護(hù)短意味，算是比較含蓄的鼓勵。

到達(dá)閔行店的時候，相關(guān)人員已經(jīng)被王店安排到會議室，活動現(xiàn)場正在清理。喬錦沒跟著言心去會議室，而是在店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，找員工八卦一下事情的經(jīng)過。好同學(xué)謝曉堂正好上班，自然成了喬錦的重點采訪對象。

近三個小時之后，言心和王店才從會議室出來。喬錦看見言心和物業(yè)負(fù)責(zé)人握手，但是一旁看起來應(yīng)該是商戶經(jīng)理的女人交叉著手臂，不友善的態(tài)度顯而易見。喬錦不確定整個過程是怎樣的情形，但就眼前的結(jié)果來看，言心沒做讓步，不緊不慢的從容談吐更說明言心居于上風(fēng)。

喬錦不自覺地露出驕傲的笑容，被忽視的謝曉堂抬手在喬錦眼前晃了晃，“喬錦，你今天怎么到這來了，總不至于是聽到我們這邊出事了吧？”

喬錦推開謝曉堂擋住自己視線的手，“特地來看你的，行了吧？”

“真的假的？那我請你吃飯吧，聊聊近況。”

言心那邊似乎是結(jié)束了，喬錦抬腿就要走，“曉堂，不用了，你別客氣?！?

“一頓飯又不算什么，走吧，也差不多到飯點了……”

言心的目光看過來，喬錦還在和謝曉堂拉拉扯扯，“我不是跟你客氣，下次吧，下次叫上姜晨一起，今天就算了。”

為了脫身，喬錦只能搬出姜晨了，對謝曉堂果然是有效的緩兵之計。

“真的啊，喬錦，你說的，下次你要帶上姜晨一起！我約她，她都不出來的，是不是真那么忙？”

“是你約得太勤快了，再有時間也會變成沒空的！好了，我要走了，拜拜，拜拜！”