百里花花提示您：看后求收藏（詩鼎小說網網m.autocad360.cn），接著再看更方便。

“哥，晚安。”

顧知許怔怔聽著電話，直到她掛斷好久，才淡淡道：“晚安。”

夜色沉沉。

缺月高懸。

從警局出來，顧知許抬頭望了一眼天空，腦海中慢慢浮現出醫生的診斷。

這些年他日夜操勞郁結在心，身體每況愈下，如今即便套了個小白的身份從程楠那里偷來一些不錯的情緒，但也改變不了越來越差的趨勢。

恐怕沒有幾年了。

車內越發緘默，連同司機在內的三個人都一言不發。

這種時候，通常都是蘭栩安溫聲打破沉默，但今天，后座的顧知許突然開口了。

他定了定，說：“明天的會讓劉助去替開，你親自去幫我辦個事。”

蘭栩安回頭：“什么？”

……

程楠回到家早早入睡，第二天，陽光明媚，她起了個大早，準備打掃屋子。

搬到這里后她的生活跌入了谷底，從沒做過大掃除。她總是疲于奔波，也無心打掃。

程楠把拖布浸濕了水，仔仔細細打掃陽臺。

昨晚睡前和小白聊了一會兒，她感覺心情舒暢了很多，也想明白很多事。

她起初還只想睡覺無意多聊，但小白堅持要她說，她無奈，只好都告訴他了。

小白雖然年紀不大，但是遇上正事兒成熟又老練，他在消息里說：別擔心，這并不是大問題。店長沒有立刻給你結清工資，這代表她不打算開除你。

程楠問：萬一是氣到決定不結工資呢？

小白：那你直接去店里撒潑打滾。

程楠憤怒：這時候了你還取笑我！

小白：玩笑話，別當真。放心，她如果要克扣全部工資，就不會主動提出扣三天工資。

程楠：好吧。

小白：其實這件事你的處理是合規的，但我個人覺得還可以更好一些。

程楠：比如呢？

小白：站在顧客的角度，他的主要目的是來好好吃一頓飯，并且有足夠經濟能力購買店內最貴套餐。愛刺身的顧客對芥末有要求這是理所應當，你們店既然售賣相關產品，讓我猜猜，是不是也有新鮮山葵售賣？

程楠點頭：有，但默認芥末是免費的，新鮮山葵售價五十。

小白：你可以在他第一次詢問后給他推薦這個產品。

程楠有些疑惑：我當時也想到這個了，但我覺得他那會兒已經很生氣，如果再讓他多付錢，他會發火吧？

小白：注意，你只是推薦這個商品，并不是要他購買。你需要時刻觀察他的神態變化，如果他神色如常直接購買，那么皆大歡喜；但如果他發怒了，你再提出給他免費升級。新鮮山葵進價不高，贈送給消費高的顧客無可厚非，你們店長不會不同意。顧客本身也達到了目的。

程楠：怎么還區別對待啊！那對講理的人多不公平？

小白：的確如此，這是社會短時間內無法改變的潛在法則。店鋪也不可能在規章中寫“只要客戶不滿即更換鮮山葵”，那么最終這個產品只會變成免費贈品。

程楠：你……以前干過銷售吧？

小白：嗯。

程楠：真的啊？

小白：這只是極微觀方面，祝你早日升上管理，我會準備更多有趣的和你分享。

程楠感嘆：小白，你現在越來越可愛了啊。

小白：這和可愛有什么關系？

程楠笑了笑。

站在陽臺，抬頭望天，不由得瞇起眼睛。

今天天氣真好啊。

程楠打掃完陽臺，返回屋子看見貓咪玩耍時撞翻了自己的碗，把貓糧灑了一地，程楠無奈摸摸它，把地上貓糧掃進垃圾桶里。

她拎著一袋垃圾出門扔，恰好看見對門鄰居房門大開，有幾位穿藍衣服的工人搬沙發進去。

有新鄰居了？程楠不禁多看了幾眼。

這里是城北最偏僻的老式小區，沒有電梯，一層兩戶，兩戶中間隔著老舊發灰的樓道。

程楠站了一會兒，卻沒有看到對門鄰居人在哪里，她走到一樓，瞧見門口正停著一輛黑色轎車。

想必就是鄰居家的了。

程楠扔了垃圾回來，把屋子徹底打掃干凈。