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第36章 36.
幾個鐘頭前退房的那位馮先生催命一樣地打來電話, 說自己有重要文件落在房間,十萬火急, 趕緊送去。
李不琢陪同主管一起仔細詢問先前查房的服務員, 那兩人素凈的面龐在不斷追問下, 漸漸有了要哭的跡象, 她們信誓旦旦保證房間角角落落都檢查過,確實沒看到。
眼下那間行政套房已有新客人入住, 重新翻查是不可能了。于是李不琢在電話里柔聲輕問對方是不是記錯了,已經帶走。
哪知馮先生語調一揚, 厲聲呵斥華澍想要推卸責任,聲稱必將投訴到底。
李不琢沒轍, 只好繼續安撫, 等那邊情緒緩和, 再幫他回憶昨天去過哪里,有沒有可能失手放在其他地方。
馮先生聽她有耐心, 語氣稍霽,說早晨去過康體中心的恒溫泳池游泳。
李不琢一迭連聲地應下, 掛了線立馬讓那兩個服務員過去找,自己則沖向了洗衣房。
今天是周二,每周前三天是華澍的入住高峰, 而中午的12點到14點又是搶房時段,幾乎所有的清潔員都在打掃客人等待入住的客房。
一整層樓從床鋪和衛生間收集的布草,被布草車運至一條狹窄、深不見底的通道,直抵地下二層, 分類后轉入洗衣房清洗熨燙。一旦有清潔員將客人遺忘的物品卷入床單,扔進那條通道,想要從不計其數的床單中找出來,難度堪比登天。
尤其床單和紙頁都是白色。
李不琢風風火火地趕往洗衣房,接到去康體中心的服務員的電話,她們說那邊確實撿到一份文稿,交給了前臺。
她靠墻長舒了一口氣,全身的關節都寬慰地松弛下來。
之后去前臺與馮先生確認查實,李不琢正想說等下會讓行李生委托快遞公司將失物寄回,對方語氣又轉硬了:“不行,我今晚的飛機,你們親自送來怎么了?我的樂譜要是丟了,或者被人別有用心地拿去復印轉賣,這損失你們承擔得起嗎?”
這位馮先生自稱作曲家,正在為一部大制作的古裝劇創作主題曲。他來華澍住了一周,寫好初稿,準備進入下一步的制作。
既然還沒離開,那就自己過來取。
可對方不依不饒,說正在和制作人見面,非要酒店派人送過去,不然就把事情鬧大。線那邊的聲音聽著溫和,言辭卻刻薄,不但狂噴一通這幾天在酒店餐廳吃得不好,還說提供的海鮮過期了,已經拍照存證。
都說軟的怕硬的,硬的怕橫的,橫的怕不要命的,不要命的怕不要臉的。
向上級匯報后,經理讓她下班前半小時送過去。
*
“不要太介意,大多數客人還是講道理的。”
“謝謝你,品妍,我沒事。”
“不過他死活要你過去,是不是另有所圖?”
“不會不會,他晚上還要趕飛機,我們就約在會展中心大門。那里人來人往,我交給他就走了。”
李不琢帶著樂譜離開酒店的時候,碰到戴品妍在路邊等出租車,她要去拜訪客戶,然后乘坐晚上的航班去三亞出差。要去的飯店和會展中心同一方向,于是她順帶捎上李不琢。
上次聽說的那個“海濱夜跑”活動,中國的第一站就設在三亞,戴品妍便是為此過去。
坐在出租車上,她見縫插針地打開手機上的日程本。
李不琢看到那上面涂有五顏六色的標記:
世界環境日、世界海洋日、中國文化遺產日、父親節、國際瑜伽日……
她下意識驚呼:“好多。”
戴品妍笑道:“我的公關月歷,實時更新重要的會議活動,非常方便。”
李不琢接著問了一些工作上的事。不是什么需要保密的內容,戴品妍悉數告訴她,略有不解:“你對我們部門有興趣?”
“不是,一點點好奇。”
其實李不琢心里在想,不靠沈初覺,她花些時間,慢慢摸清酒店各部門的分工和運轉。大家在不同的崗位上會遇到什么困難,能做什么改進。同時眼光放長遠,比對國內外的市場境況,未來的趨勢。
眼下她在客房部做事,將來再去餐飲部……
她暗自盤算著,突然有點泄氣。感覺好復雜,足夠去修個學位了。
隨即又振作,怕什么,一眨眼幾年的規劃都做好,腳踏實地走下去就是。
*
這么想著,李不琢神清氣爽地等在與馮先生約見的會展中心門外。
下班高峰期的街道如沸水滾過,蜂群一樣的嘈雜從四面八方傳來,路上的車流奔涌,沒有車的地方便是人,成山成海。
只有影子安靜。
黃昏的云朵在天邊無聲地燃燒,好幾棟大廈的玻璃幕墻反著金燦燦的光。有風吹來,李不琢站在臺階上抱緊了胳膊。
突然鈴聲響起。
李不琢拿起手機,接通的一剎對方又斷了線。正想著不知是惡作劇還是騷擾電話,身邊傳來一聲“你就是華澍酒店的?”
她抬頭去看,身前的男人衣著講究,從頭到腳派頭十足,但是面孔冷冷的,像一眼冰涼的泉。
“請問是馮輕先生嗎?”
“嗯,我的譜子呢?”
“在這里,保證沒壓壞,找到的時候還好好的。”李不琢拍拍包,拿出一個筆記本,里面夾著一張紙,那是她從活頁登記本上取下的。<script>chapter1();</script>