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布置好會議室，將投影儀等會議必要設(shè)備安置妥當(dāng)后，便在會議室坐下，等待例會的召開。到點(diǎn)后，部門領(lǐng)導(dǎo)與同事們魚貫而入，開始了會議。

首先照例是對上周的工作做個(gè)總結(jié)，各位同事分別就手頭上的工作進(jìn)度，做了意見交換。對于工作上出現(xiàn)的難點(diǎn)問題，紛紛各抒己見，尋求合適的解決方案。

一通熱烈的討論過后，部門的王經(jīng)理開口道：“中午剛接到通知，近期我們將迎來一項(xiàng)重要工作。從本月二十號即下周一開始，公司研究院與市場部新近共同參與投標(biāo)的，景晟實(shí)業(yè)旗下的景晟科技，會組織考察團(tuán)過來視察，為期一周。

其中有幾位是他們公司的高層。作為總經(jīng)辦，我們需要協(xié)助研究院與市場部同仁，做好本次接待工作，不容閃失。考慮到這次來訪人員比較多，訪問時(shí)間相對較長。

我和人資方面還有公司工會的莫主席做了商議，最后確定委派以下人員，全權(quán)負(fù)責(zé)此次接待工作。請?jiān)谧母魑蛔⒁饪雌聊簧系娜藛T名單，有自己名字的，需要馬上做好接待的心理準(zhǔn)備。

例會結(jié)束后，留下來。與市場部相關(guān)人員及工會抽調(diào)過來的幾位同事，一起碰個(gè)頭，就接待工作的具體事項(xiàng)做個(gè)安排。”

不出意料，俞槿在名單中看到了自己的名字。她嘴唇微抿，事實(shí)上在她從經(jīng)理嘴里聽到“景晟”這兩個(gè)字的時(shí)候，她的心情便不再平靜。

為了不讓同事們瞧出異樣，她竭力克制住自己的情緒。王經(jīng)理接著問道：“名單中的各位有問題嗎？如果有的話，現(xiàn)在可以提出來，我們大家共同商討。”

沒有人吱聲。俞槿欲言又止，到底將已至嘴邊的話咽了回去。以她目前的資質(zhì)，實(shí)在不夠底氣對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，提出異議。她就是個(gè)“答應(yīng)”，除了無條件服從，沒有別的選擇。

更何況，她要如何開口呢？要怎么合理的解釋她拒絕參與的緣由？因?yàn)樗饺饲榫w方面的原因？這不是職場中人所應(yīng)該具備的職業(yè)操守與素養(yǎng)。沒有任何一位領(lǐng)導(dǎo)會表示理解和認(rèn)同。

等了會，見無人意見相左，王經(jīng)理便宣布名單中的人員留下來，其余的散會。俞槿呆呆的坐在原位，心緒起伏。片刻后，市場部與工會的幾位同事來到會議室。由總經(jīng)辦王經(jīng)理領(lǐng)頭，將相關(guān)接待事宜的工作一一分派開來。

第2章

但其實(shí)招待公司客戶，尤其是比較重要的客戶，于雜工來說，工作量是很大的，繁冗而瑣屑，負(fù)荷很重。接待工作必須盡可能面面俱到。

所幸，她得到過太多的歷練機(jī)會，對接待流程已然熟稔在心。只要細(xì)致認(rèn)真，基本都能平穩(wěn)度過。做接待工作最怕遇上突發(fā)狀況，所以預(yù)留的準(zhǔn)備時(shí)間，自然愈充裕愈好。

而眼下她需要做的第一件事便是由數(shù)個(gè)小關(guān)節(jié)組成。她要馬上收集來訪人員的人數(shù)與抵達(dá)時(shí)間，高效迅捷地打理好一應(yīng)人員吃、住、行及公事活動的安排。

從申請安排接機(jī)的車輛開始，到最后送出由公司領(lǐng)導(dǎo)指定采買，或直接依領(lǐng)導(dǎo)意愿打報(bào)告申請領(lǐng)用到的，公司庫存中自備的禮品。直至做完客戶的送機(jī)工作，整個(gè)接待事項(xiàng)才算終結(jié)。

而中間的諸如每天會議室的安排與布置，入住酒店的預(yù)定，客戶用餐酒店的選擇，每一日具體的與會人員與陪同人員名單等等，她都要確定下來。