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他立刻搜索以往的咨詢回復記錄，發現帶有“直男”“老公”的關鍵詞挺多的。

原來這就是5%。

原來這就是圓夢玩具女客戶。

喬順應又長見識了，精準抄寫筆記，記錄這小眾中的小眾、冷門中的冷門，客服們到底是怎么從從容容、游刃有余的回復的。

“親親，這款產品是為了增進雙方感情而存在的呢，如果親有顧慮呢，可以先購買咱們的試用裝體驗一下，您的喜好和使用者的體驗感最重要哦，感謝親親的喜愛！”

“寶寶，我理解您想要與老公分享快樂的心情，但請先和使用者商量一下，達成一致哦。當然啦，您的喜好最重要，如果有需要的話，可以選擇這款的試用裝體驗一下哦！”

好好好，客服話術，他有模板。

先理解、再勸說，最后試用裝買一下。

很簡單的。

于是喬順應又搜……

哈哈，小電鰻怎么沒有試用裝！

這玩意兒的正裝要是直達患處了，能7天無理由退換嗎？

靠，直男不懂啊。

要真是玩具，拆了盲盒除非瑕疵都不給換了，而且還得帶無剪輯無加速開箱視頻才能售后。

這電鰻用了震了洗洗還能退嗎？

喬順應腦殼都大了。

他看著客戶后面亮閃閃的（女），代入了一下直男：

“我一天到晚在外面辛辛苦苦掙錢，你在家里什么都不做，居然拿錢買這種東西羞辱我？賤人！”

大發雷霆，又吵又鬧，家暴現場。

童年看過的電視劇都涌上來了。

喬順應再代入一下男同：

“我懂你的，你只是想給無趣的直男老公體驗一下生活的樂趣，讓家庭更幸福更和諧，你又有什么錯呢？”

親親姐妹，善解人意又溫柔。

襯得直男真不是什么好東西！

左邊直男，右邊男同。

喬順應都吃這碗飯了，當然選男同！

于是，喬順應復制粘貼，啪嗒啪嗒，一通修改。

好了！

推送審核。

林志豪收到提示，立刻點開，一看，果然是喬順應發來的回復。

客服01：“姐妹，咱們的小電鰻呢，屬于幸福生活進階款吶，您有顧慮的話，可以試試這款深海凝膠（鏈接），還有可愛的小章魚（鏈接），都是有試用裝的捏，也可以掃碼添加產品的專屬客服，一對一指導厚。等您與老公初步達成友好互動，再用進階的小電鰻，一定能給您生活帶來更多快樂哦。歡迎隨時咨詢吶~”

厲害。

這種在網站上咨詢的客戶，大部分都不會買的。

其實回復消息，只要別把人得罪了，怎么回都無所謂，復制粘貼模板就行。

喬順應居然在一條回復里，認真推薦了兩款試用裝，價格便宜，溫和無害，還說小電鰻是進階，直接捆綁了個小套裝，確實有經驗。

看得林志豪都想買買“深海凝膠”“小章魚”，掃個專屬客服一對一了。

林志豪立刻給他過了，垂眸在手機上戳。

林林：大喬是誰的關系啊誰的關系？問到沒？

潔西：賓賓回了個笑臉，讓我自己猜。

美麗：林林晚上約大喬來喝酒，灌幾杯什么都說了。

潔西：就算不說，林林發揮一下魅力，小寶寶保證連自己的xp都抖得干干凈凈。

林林：滾邊去，心情不好，少給老娘拉皮條。

喬順應這個人不簡單。

林志豪在公司干了三年，誰內推不是hr一面、主管部門二面，甚至三面、四面。

這人倒好，來了羅賓親自接待，聊了幾句就簽合同，還進的是客戶體驗部。

那地方可不得了。

高層嫡系中的嫡系，和研發部密不可分。

多少人打著燈籠，攀著關系想進去，都被老板一句看看實力，丟去電商營銷部深造。

什么時候做到單品gmv千萬，客戶增長率25%，再和老板談客戶體驗。

不說別人，連方美麗都是從客服到電銷，干了快四年，當了兩年銷冠，才去客戶體驗部跟了羅賓。

他們也算老員工了，還是第一次見羅賓對誰這么無微不至、體貼到連權限都要親自過問的。

看起來，喬順應背景很深，關系不小。

羅賓都不敢胡亂走漏風聲。

大家的猜測不少。

但林志豪還是給喬順應推了更多的咨詢過去。

再是誰的關系，來了客服中心，也得干活。

喬順應繼續去看產品介紹，順便研究了app智能云控和無線遙控的區別。

等他關了文檔，抬頭一看——

咨詢提示變成了“69”。

喬順應：……

這工作量的分布，挺不均衡啊。