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徐航發(fā)火:“憑什么這么虐待我。”
“就憑你今天賭場得意,情場又得意,不給你點(diǎn)苦頭吃,天理難容。”兩人回道。
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4個(gè)人回到北京,高平江將翡翠分文別類的送去加工:送了兩三塊去給翡翠雕刻大師,估計(jì)得等上兩三年才能到手;送了一些去給北京城里雕工比較好的工匠,估計(jì)得半年左右才能到手;已經(jīng)取出的鐲子胚和戒面料,高平江叫自己公司打磨成型,其他的都收起來,今后跟張子淳杜玫一起慢慢琢磨,怎么弄才好。這塊料如此巨大,包括開出的鐲子餅,還有落下的各種零碎料在內(nèi),不是一時(shí)半會(huì)能處理完的。
杜玫這段日子美國平洲的到處跑,小店都是貝晶在打理,杜玫看著銷售記錄發(fā)呆。高平江走了進(jìn)來,杜玫就跟他討論上了。
“平江,你來看我這銷售記錄,零售三天都沒一筆生意,批發(fā)差不多每天,最多隔天就會(huì)有一筆生意,而且你看,這幾個(gè)客戶,一批就是5到10件,然后過上一兩周,又來批了,我自己零售還總共沒賣掉5件10件呢,他們?cè)趺幢任易约哼€賣得快。如果是他們網(wǎng)點(diǎn)多,或者比我賣得便宜,那還好說。我問過他們,他們也就在一個(gè)地段不咋的商場里租一個(gè)柜臺(tái),面積還沒我大,賣得還比我貴,但是就是賣得比我好,這怎么回事?是他們的商場比我們珠寶城客流量大么?”
高平江平靜的說:“這個(gè)問題我想了很久了,也一直在跟你的客戶——零售和批發(fā)的,聊天。我想我明白原因,不是客流的多少問題,是客戶群體的問題。”
高平江坐下,一面翻銷售記錄一面說:“你注意到這些批發(fā)客戶店面所在的地點(diǎn)還有他們批的貨的特點(diǎn)沒有?”
杜玫“嗯”了一聲,她對(duì)北京不熟,那些批發(fā)客戶的店面所在地她還真不太知道:“他們批走的都是批發(fā)價(jià)1500左右,零售價(jià)5000以下的小件,但是偶然也有批批發(fā)價(jià)在4-5000,零售價(jià)12000-20000左右的大件。不過這是我的賣價(jià),他們一般要比我多賣1-2000千。”
高平江點(diǎn)點(diǎn)頭:“其實(shí)這幾家的店面,雖然不在王府井,國貿(mào)這樣的高級(jí)商業(yè)區(qū),但是要么靠近北京大的居民小區(qū),要么靠近辦公樓密集區(qū)。現(xiàn)在你可以推斷問他們買你貨的是什么人群了。都市年輕小白領(lǐng),有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力,但是收入又不算太高,她們一般住在北京五環(huán)外房價(jià)比較便宜的居民小區(qū),4環(huán)內(nèi)也有部分,為了上班方便。她們或者周末在自己家周圍逛商場,或者中午吃飯、晚上下班在自己辦公地點(diǎn)旁邊逛商場,然后一眼看上你的東西,式樣討自己喜歡,價(jià)錢在自己承受范圍內(nèi),于是就買走了。”
“這些小白領(lǐng)的特點(diǎn)是,工作繁忙,空閑時(shí)間不多,對(duì)珠寶有愛好,或者有需要,
但是沒有時(shí)間也沒有這個(gè)經(jīng)濟(jì)能力去對(duì)珠寶進(jìn)行細(xì)致的研究。對(duì)她們來說,最重要的是款式,是非假貨,而不是品質(zhì)。珠寶間細(xì)微的品質(zhì)差別,她們分不出來,也沒有去區(qū)分的必要,因?yàn)橹閷毱焚|(zhì)差一點(diǎn),價(jià)錢差十萬八千里,她們沒這個(gè)能力去追求更高檔的,何必浪費(fèi)這個(gè)時(shí)間。所以,她們挑選正規(guī)商場作為購買地點(diǎn),因?yàn)橄鄬?duì)而言,商場比珠寶城的攤主有信譽(yù),出假貨的可能性小,標(biāo)價(jià)有一定的參考價(jià)值,不需要靠自己的眼光經(jīng)驗(yàn)去判斷貨品的真假好壞,只需要挑對(duì)自己胃口又自己買得起的就行了。你的貨設(shè)計(jì)前衛(wèi),做工精致,款式新穎,能表達(dá)個(gè)性和審美,對(duì)她們非常有吸引力,所以那些商家賣得很快。”
“那為什么你在珠寶城里自己零售生意卻業(yè)績平平呢。這是因?yàn)閬砉渲閷毘堑目蛻舾渖虉龅目蛻羰遣灰粯拥摹!?
“來逛珠寶城的人,兩級(jí)分化比較厲害,有年輕小女孩,但是一般收入不高,逛珠寶城是因?yàn)橛崎e,她們買的低檔品比較多,1-2000之內(nèi),就是圖個(gè)新鮮好玩,你的貨對(duì)她們來說,還是貴了些。但是總的來說,在珠寶城選購的人,年齡相對(duì)較大,經(jīng)濟(jì)能力相對(duì)較強(qiáng),對(duì)自己感興趣的珠寶有一定的知識(shí)和購買經(jīng)驗(yàn)。她們到珠寶城來尋找比商場跟優(yōu)質(zhì)更便宜的珠寶,來之前就已經(jīng)貨比三家了,對(duì)她們中的大多數(shù)人來說,珠寶不光有裝飾作用,還有保值作用。你從張子淳那里拿料,品質(zhì)是非常好的,但是東西太小,價(jià)位偏低,可能款式也太時(shí)髦,不對(duì)她們口味。所以你在珠寶城的這些商家里,零售確實(shí)不算做的好。你賣的東西太個(gè)性化,而賣大眾化的那些店,不管賣得比你高檔還是低檔,都基本上天天有開張的。”
杜玫聽得發(fā)呆:“那我該怎么辦。”
高平江點(diǎn)點(diǎn)頭:“這個(gè)我在第一次看見你的設(shè)計(jì)的時(shí)候,就有想法了,只不過過去時(shí)機(jī)不成熟。現(xiàn)在你的設(shè)計(jì)已經(jīng)比較成熟,而且你也有資金了,所以——你可以進(jìn)商場了。”
杜玫心“乒”的一跳。
高平江解釋道:“進(jìn)商場可不比在珠寶城里開個(gè)小店,你在這一年也就6萬的租金,貝晶一人幫你賣貨就夠了,你沒什么大的開銷。但是一進(jìn)商場,各項(xiàng)開銷就大了,商場里一米二長的一個(gè)柜臺(tái),要么要你幾萬到十幾萬一年的柜臺(tái)費(fèi),要么就是扣點(diǎn)制,你每賣一樣?xùn)|西,商場拿走售價(jià)的30-50%。你還要雇店員,一天兩班,每班一到兩個(gè),店員每周工作五天,但是商場每周開七天,周末還得增加員工數(shù)目,然后你得雇個(gè)店長管這些員工——你自己算算你得雇多少人吧。”
“而且,你今后會(huì)知道的,珠寶這個(gè)行業(yè),要招個(gè)營業(yè)員,有多難,招進(jìn)來的第一是必須可靠,第二得會(huì)銷售,滿足這兩點(diǎn)了,還是賣不了珠寶,因?yàn)檫€得有點(diǎn)珠寶知識(shí),于是你就得雇人給他們做培訓(xùn),等他們做得不錯(cuò)了,他們就會(huì)跳槽或者自己隨便在哪個(gè)菜市場租個(gè)門面當(dāng)老板去了.......”
杜玫忍不住好笑:“哈哈哈,說的是,換我也這么干。”
高平江好笑:“就知道你是這種人,自私自利,過河拆橋。”
高平江繼續(xù)往下說:“然后商場要占用你資金,每三個(gè)月甚至半年才跟你一結(jié)算.......”
杜玫大吃一驚:“什么,三個(gè)月到半年跟我一結(jié)?那我豈不是光賣貨,不進(jìn)錢?那我豈不是要去喝風(fēng).......”珠寶城跟商家都是一周之內(nèi)到賬的。
高平江點(diǎn)頭:“三個(gè)月已經(jīng)很不錯(cuò)了,北京的商場,基本上都是拖啊拖,半年才跟你結(jié)算一次。所以,進(jìn)商場,要有充足的流動(dòng)資金。”
“而且進(jìn)商場,你到手的利潤薄,你在這零售有300%的利潤,這些利潤都是到你自己口袋里的,但是在商場,你所有開銷打過,能有30%的利潤就很不錯(cuò)了,所以完全靠銷售量。這么一來,你必須要備大量貨,像你現(xiàn)在這么10萬20萬的進(jìn)點(diǎn)貨就哇哇叫,肯定是不行的。”
“還有,你必須有六個(gè)月以上巨額虧損的準(zhǔn)備,因?yàn)檫M(jìn)商場的顧客跟進(jìn)珠寶城的顧客不一樣,進(jìn)商場的顧客比較有品牌意識(shí),而品牌不是一天能打響的,你的貨擺在那里,看一眼,哪怕再喜歡,馬上買下的人也很少,總得多看幾次,認(rèn)可了你的風(fēng)格,對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)成了共鳴。對(duì)你的品牌產(chǎn)生了信心,才會(huì)買,買了后,滿意,才會(huì)推薦給自己的朋友同事。積累客戶不是一天兩天的事,進(jìn)商場開銷大,養(yǎng)客戶階段,賠死你。”
杜玫被高平江說得多少有點(diǎn)膽戰(zhàn)心慌:“那我,還要進(jìn)商場嗎?”
高平江非常嚴(yán)肅的點(diǎn)點(diǎn)頭:“要進(jìn),因?yàn)槟愕娘L(fēng)格,就適合進(jìn)商場,你只有進(jìn)商場,才能做大。而且你不是只進(jìn)一個(gè)商場,你要盡可能多的開店,比如,先在北京開20家以上的店,然后慢慢的圖往其他城市發(fā)展。我看好你的。”
高平江站了起來:“我把張子淳徐航都叫過來,我們晚上一起吃飯,討論。”
晚上四個(gè)人在一個(gè)僻靜的小包廂里吃飯,高平江把事情講了一遍:“杜玫的產(chǎn)品特點(diǎn),很適合進(jìn)商場,我相信她能做大。”
張子淳和徐航一起點(diǎn)頭,然后幾個(gè)人開始商量細(xì)節(jié)。
第一件事就是得給杜玫的公司注入資金,杜玫現(xiàn)在公司號(hào)稱有2億多資產(chǎn)和三千多萬負(fù)債,其實(shí)一分錢現(xiàn)金都沒有,那些翡翠做出來再賣掉,都不知道牛年馬月的事了。
張子淳和高平江各出3000萬,各購入杜玫公司10%的股份,但是這筆錢付完賭石的錢和那些翡翠料的加工費(fèi)后,也沒得剩了。高平江叫徐航把他的那些店面房統(tǒng)統(tǒng)賣掉,再添點(diǎn)現(xiàn)鈔,一共湊足6000萬,給杜玫公司做流動(dòng)資金。
股份的分配是徐航占45%的股份,杜玫占35%的股份,張子淳和高平江各占10%的股份。但是對(duì)外號(hào)稱杜玫公司是張子淳的和玉公司和高平江的吉誠公司聯(lián)合出資,因?yàn)楹陀窆驹诟邫n客戶中擁有較高的知名度和信譽(yù),高平江的公司雖然主要做業(yè)內(nèi)的珠寶原料批發(fā)生意,但是手里卻有一批非常高端的客戶,在杜玫公司起步的時(shí)候,肯定是有好處的,至少在去商場租柜臺(tái)時(shí),抬出這兩塊牌子來,會(huì)容易進(jìn)駐得多。
然后是討論經(jīng)營的方式。
張子淳說:“杜玫,你需要一個(gè)會(huì)所,做珠寶的,沒有會(huì)所就不夠檔次和規(guī)模。那些翡翠,還有你的高檔產(chǎn)品,必須有個(gè)陳列的地方,你遇到大生意,也得有個(gè)談生意的地方。”
因?yàn)槎琶档漠a(chǎn)品跟和玉公司和吉誠公司的都不同,所以杜玫需要一個(gè)單獨(dú)的會(huì)所。三個(gè)人商量一下后,決定在高平江公司樓下,弄個(gè)兩層的門面,給杜玫掛個(gè)牌子。這樣既能表示瑰石公司是吉誠公司下屬企業(yè),又能省掉管理上的麻煩。吉誠公司可以順便把保安打掃衛(wèi)生什么的都管去了。門面不用太大,裝修要豪華,然后把貨擺好,平時(shí)不開門,有必要使用的時(shí)候,就把人拉那去。
高平江叫杜玫從現(xiàn)在開始嚴(yán)格控制自己的產(chǎn)品,不要再做批發(fā)生意了。其他店家即使有賣類似產(chǎn)品,也只能是仿制的,這樣才能塑造自己的品牌。
張子淳跟高平江商量了一下,決定保留杜玫在珠寶城里的攤位,但是從二樓搬到一樓,并且擴(kuò)大面積,增加高檔貨。
高平江說:“搬到樓下,你就可以把那些翡翠鐲子、戒面擺出來了。”
然后就是怎么進(jìn)商場,進(jìn)哪個(gè)商場。高平江的建議是先進(jìn)一個(gè)中檔的商場看看銷售情況如何,然后再圖發(fā)展。理想地段是在四環(huán)或者五環(huán)之類的地方,找一個(gè)人口比較密集的地區(qū),找一個(gè)已經(jīng)成熟的商場,這樣客流能保證,而租金又不會(huì)高到無法承受。
“馬上就要九月了,從九月一直到春節(jié)之后,都是珠寶行業(yè)的銷售旺季。我們先看半年,如果今年賣的好,有起色,那么明年春節(jié)一過,我們就大力發(fā)展,明年開個(gè)5家6家,后年開到十幾家。大后年開到二十幾家,然后,往其他城市發(fā)展......”高平江計(jì)劃著,“先開那些中等地段的中檔商場,最適合你產(chǎn)品特征的,如果發(fā)展的好,也可以進(jìn)國貿(mào)王府井那些地方,配貨的時(shí)候,往那多配點(diǎn)高檔貨......”
去商場弄柜臺(tái)的事當(dāng)然是徐航去辦。
前面商量得都很順,但是商量到公司管理時(shí),高平江張子淳卻跟徐航吵了起來。
高平江和張子淳要求徐航從律師行辭職,到瑰石公司當(dāng)ceo,因?yàn)楣疽粩U(kuò)張后事情就多了,除了進(jìn)貨銷售外,還要制定發(fā)展戰(zhàn)略,拉關(guān)系,打廣告,增加各種職能部門,管理和訓(xùn)練員工,而且做珠寶行業(yè),要經(jīng)常性的舉行或者參加展覽會(huì),給客戶們辦珠寶知識(shí)講座,搞各種促銷活動(dòng),跟明星們拉關(guān)系......
進(jìn)貨什么的高平江會(huì)負(fù)責(zé),訓(xùn)練員工張子淳來做,但是公司的日常行政事務(wù)卻要徐航來管,事實(shí)上徐航也是這幾個(gè)人里最擅長行政管理的。
高平江說:“杜玫沒管理公司的經(jīng)驗(yàn),也沒有社會(huì)關(guān)系。目前她最重要的任務(wù)是做設(shè)計(jì),趁她現(xiàn)在的設(shè)計(jì)思路正迎合她那片市場的時(shí)候,盡可能的發(fā)展自己品牌的忠實(shí)客戶,過幾年,她的思路方式可能改變,客戶的喜好也有可能改變,到時(shí)候她的設(shè)計(jì)能不能再迎合潮流,還是個(gè)未知數(shù);而且她是我們這些人中,唯一具有圖案表達(dá)能力的,我們自己對(duì)市場潮流有什么想法,可以通過她表達(dá)。那塊翡翠做完鐲子和戒面后的料,不管做花件還是做雕件,都需要查資料,思考,從雕刻到鑲嵌都要精心設(shè)計(jì),這樣才不浪費(fèi)這么千載難逢的好料。所以現(xiàn)在要保證她的主要精力都花在設(shè)計(jì)上,不要讓她俗務(wù)纏身。”
“而且她又不擅長做行政管理,你叫她管公司,人事,財(cái)務(wù),公關(guān),廣告,她管得了嗎,你叫她跟高官明星們拉關(guān)系,人家認(rèn)識(shí)她誰啊,叫她給客戶辦珠寶講座,她鉆石識(shí)別不出等級(jí)顏色,碧璽跟紅色藍(lán)寶石分不清,管南紅瑪瑙叫珊瑚.....她自己還得先去上課。所以除了設(shè)計(jì)外,她也干不了別的。讓她把精力從擅長做的活那里分出來,去做不擅長的貨,這是一種資源浪費(fèi)。”
高平江對(duì)徐航說:“公司就你股份最多,幾乎占了一半,你不應(yīng)該對(duì)你自己的財(cái)產(chǎn)上點(diǎn)心嗎?這個(gè)ceo的位置非你莫屬。”
徐航為難:“可是我是事務(wù)所合伙人啊。”