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徐浩洋一頭霧水,說:“渺總,我這兒都是按董總的要求辦的,怎么他年前和您這邊的溝通還是要今天交嗎?”
陳渺渺說:“徐總。你們要是這樣演著玩就沒意思了。”
徐浩洋說:“渺總,我真心冤枉。AKS這個客戶我也是費了大力氣在維護的,我圖什么啊?”
陳渺渺說:“嗯。那讓你們董總給我回電。”
徐浩洋說:“董總休假去了,不在工作狀態,我今天也一直沒聯系上他。”
陳渺渺說:“休到什么時候?”
徐浩洋的語氣有點尷尬:“就……自動回復郵件上寫著半個月吧……我們也不太清楚……”
陳渺渺說:“我知道了。”
掛了電話,陳渺渺思考了一刻鐘。
然后她給集團法務打了個電話,很快地溝通了一下,溝通后她起草了一封郵件,讓法務審過之后,直接發送給了TASK美
國總部的VIP客戶售后服務中心。
這是陳渺渺第二次發郵件到TASK美國總部。
上一次TASK內部處理投訴的手段堪稱雷厲風行,令她記憶猶新。
都沒等到第二天上班,就在半夜,陳渺渺就收到了來自TASK的郵件。
發件人是TASK中國區CTO,和她有過一面之緣的Devansh。
郵件中聲稱,因董浩目前在休假中,為了提升重點客戶滿意度,將由他代行董事總經理職務,對于AKS表示要求TASK承
擔違約責任的訴求,TASK將在兩個工作日內給予AKS有效回復。
陳渺渺關了郵件,思索了兩分鐘,突然怒火中燒。
她打開微信找董浩,想了想,又還是發給了徐浩洋:
【徐總。TASK中國區管理層內斗,拿客戶當槍使,很專業?很職業?】
27.
27.
徐浩洋被陳渺渺的這條質問砸得想直接跪下道個歉。
Devansh的郵件一出來,徐浩洋一眼就看明白是怎么回事兒了。
董浩這是在用休假向總部表達他個人的不滿,董浩把AKS這么難搞的客戶在這種重要關頭撂給對中國屁都不懂的
Devansh,董浩是在等著欣賞Devansh會怎么死在AKS手里,董浩這是在利用陳渺渺的強勢作風來教育總部認清現實。
徐浩洋的太陽穴突突地跳,他回復陳渺渺:
【渺總,我也不說這事兒是誤會了,太假。我只能代表我個人對您表示誠摯的歉意,您應該相信,目前的局面絕對不是我
想看到的。接下來的事情,您想怎么著就怎么著吧,不用顧慮我的感受。】
陳渺渺能怎么著。
她被董浩擺了一道,還替董浩開了一槍,這氣她除了往自己肚子里面咽,她還能怎么著。
她不可能因為對方的不專業,自己也跟著變得不專業,那不是打對方的臉,那是打她自己的臉。
陳渺渺把火氣忍下去之后,回復徐浩洋:
【項目合作,該怎么辦,就怎么辦。】
然后陳渺渺又給董浩發去一條:
【董總,祝您休假快樂。】
董浩這假休得一點都不快樂。
他雖然對外界展示他不在工作狀態中,但所有的郵件和信息他都沒漏看。Devansh的郵件發出來之后,他完全可以想象得
到眾人會如何對他的行為進行解讀,不論那些解讀究竟符不符合事實。
但董浩不會做任何解釋。他不會告訴大家,事情并不是大家所以為的那樣。
董浩并不是自己主動要休假的。
最開始,董浩的確是不樂意AKS項目組的員工因為Devansh的跋扈而白白吃苦,也的確是抱有想要借AKS這個強勢本土客
戶來讓總部認清現實的打算,所以他才讓徐浩洋安排整個AKS項目組照常過年放假。
但還沒等到AKS發力,董浩就先被美國人將了一軍。
年前倒數第二個工作日,董浩收到了Dan的郵件問候。郵件中說:董浩,中國