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時為笑,這話確實難解,但他可以做給她看,什么叫“不要急,慢慢來,最重要就是快”。
廚房里類似的話還有很多,把叢欣弄得發瘋,瘀了,什么叫瘀了?面了,什么叫面了?烀一會兒,什么叫烀?
少許是多少,適量是多少量,寬油又是多寬?
灑鹽的一捏是多少,一撮又是多少,手究竟得抬多高撒得才最均勻?
是時為告訴她,兩根指頭是一捏,三根指頭是一撮,蔥香菜這樣取香味的菜,要快,手勢要干凈,砧板上流下汁水,泛綠了就是淤了。
也是他顯擺地表演顛勺爆炒,像專業廚師那樣,讓鍋里起了一團火。
叢欣尖叫,躲到他身后。他蓋上鍋蓋,用身體護住她,卻也笑起來,不記得多久不曾有過這樣的快樂。
后來回想那個暑假,哪怕學的都是些最最粗淺的東西,做出來的都是最最簡單基本的食物,但他總是確信那是他第一次有那種特別的感覺,就好像波提切利從貝殼里生出維納斯,米開朗基羅讓上帝與亞當指尖相觸,那是一種因為創造而生的幸福。
第25章 私人管家
七月初,江亞飯店房務部執行新的布草方案已經兩周,一切運行正常。在入住率提高,連續滿房的情況下,沒有再出現因為房務部造成的入住延遲。
又一次管理會議之后,杰森陳把這個項目上報給pv中國總部,外企的管理層最喜歡看到“企業社會責任”這樣的關鍵詞,于是這件事又被轉到市場傳訊部,marcom打算就此做個專題,派了人來江亞飯店拍宣傳物料。
從那天清早開始,市場傳訊部專員便帶著攝影、攝像跟拍幾個清掃員的工作,用鏡頭記錄下她們幾乎已經成為肌肉記憶的動作,五秒鐘換一個枕套,三分鐘鋪一張床,以及隨后布草的整理、歸類、交付流轉。
一直到傍晚,客房中心當天的早班結束,一行人又轉場到餐飲樓層,開了間空著的宴會廳,組織所有在店的清掃員到那里拍大合照。叢欣、陸鑫榮、以及其他客房中心的管理人員也都被叫去了。
叢欣按照要求站好位置,望向鏡頭微笑,快門按下去,她才看到彭聰倩居然也在,沒注意是什么時候到的,此時正站在攝影師身后看著她。
拍完合影,她離開隊伍走過去,笑對彭聰倩說:“這么隆重的嗎?總監親臨現場。”
彭聰倩沒答,轉身往門口走。叢欣默契神會地跟上去,兩人出了宴會廳,在外面走廊上找了個僻靜的地方講話。
彭聰倩開口并不認真,說:“我來看看你在懸崖上站的怎么樣。”
“怎么樣?”叢欣倒是真想聽聽她的意見。
彭聰倩一時沒說話,往宴會廳里面看了一眼。那里還在錄單人采訪,接受采訪的有陸鑫榮,也有孫蘋,現場打了燈,支起背景,全副專業配置。
“知道這些素材剪出來會放在哪里嗎?”她問叢欣。
叢欣說:“官網、官微、公眾號。”
彭聰倩又問:“知道有多少瀏覽量嗎?”
叢欣笑了,回答:“沒多少。”
她到任之初就關心過這個問題,江亞飯店的公眾號文章閱讀量不過千把,官微粉絲一萬多,還不知道有多少是活粉,平常一篇微博的轉評贊都是個位數。pv中國總部稍好一些,但也沒好太多。大企業其實差不多都是這情況,社交媒體上的賬號通常用來發沒什么人看的廣告。
彭聰倩說:“所以說,這種東西拍出來其實就是給內部看的。杰森陳現在等于已經向兩邊集團表態,他對你很支持,你一來就讓你進行改革,至于結果怎么樣,就都是你和瀚雅方面的責任了。”
叢欣點頭,說:“我明白。”
態度很誠懇,彭聰倩卻嫌她不夠認真,繼續道:“你應該知道行業慣例吧?酒店管理公司是不用向業主提供業績保證的。只要他們延續通常的做法,業績不好就可以說是市場的問題。但改用新做法,業績不好就可能是管理的問題了。還有杰森陳,在江亞飯店,他只是酒管方派出的總經理。pv中國區ceo要是動了,他卻是最有希望的候選人。他看重的是后者,是他在pv集團內部的發展,至于江亞飯店,只要不出大問題就行了。”
叢欣懂她的言下之意,笑說:“我并沒覺得自己比這里其他人都聰明,別人看不出來的問題只有我看得出來,別人想不到的辦法只有我想得到。”
自嘲的話都讓她說完了,彭聰倩佩服她的淡定,頓了頓才又道:“這件事既然讓你做成了,也就罷了。但現在是七月份,暑期旺季已經開始。八月,集團gm會議辦在你們這里。九月,還有一場時裝周的活動。然后就是中秋、十一,等于連續三個多月的高峰期,都是你的考驗。”
叢欣仍舊帶著笑意,還是那句話:“謝謝提醒。”
卻也接收到一個新信息,pv中國區ceo可能要動了,杰森陳正在競爭這個位子,而且還是最有希望的候選人。如此說來,他忙得神龍見首不見尾,對治下酒店視頻管理,或許也正是出于這個原因。
彭聰倩大概猜到她在想什么,手指她說:“你清醒點,哪怕你做的好,也別指望杰森陳走之后上面會升你做總經理。但要是你做壞了,你想想瀚雅會不會給你兜底?有句話聽過嗎,不做事的人才能有完美的簡歷,因為他們永遠不會犯錯。”
差不多的話,上次在eira其實已經說過一遍。叢欣其實覺得有些奇怪,因為在她的印象中,彭聰倩從來不是這么消極的人。但自從她來了江亞飯店,彭聰倩似乎一直想要說服她離開,仿佛這里是什么是非之地。又或者更形象地說,一塊兩軍開戰之前的陣地,警告無關人等遠離。
“那你呢?你也不做事嗎?”她笑著反問。
彭聰倩并未正面回答,只道:“marcom已經亡了,現在所謂branding不過就那么回事,客人的忠誠度與其說是對酒店的,不如說是對ota平臺的,我們大概就只有壓網絡輿情的時候存在感最強了。”
叢欣反過來提醒:“別忘了還有那些大活動呢?”
彭聰倩看看她,倒是也笑了,但那笑聲又有點像嘆氣,說:“行吧,那我就到時候再來看看你,是不是還站在懸崖上呢。”
那幾句話說完,彭聰倩告辭走了,拒了叢欣一起吃飯的邀請。
叢欣看著她離開,又回到宴會廳。陸鑫榮的采訪已經錄完,這時候輪到孫蘋。
雖然彭聰倩把這支宣傳片說得一文不值,但鏡頭前的孫蘋正極其認真地回答著每個問題,一聽就知道經過準備。叢欣甚至能夠想象,她在宿舍里對著小鏡子反復練習的情景。
陸鑫榮也挺高興,看到叢欣,小跑幾步過來打招呼,對她的態度已經跟她剛到江亞的時候完全不同。房務部是不直接產生利潤的成本中心,幾個部門之間層層推諉的最底層,她先把他從這鏈條里救了出來,幫他解決問題,又替他擔著責任,他不可能看不到她給他的好處。
叢欣也是趁著這機會叫上他,去她辦公室里聊幾句。
兩人進屋,關了門坐下,她拿出一份簡歷遞到他面前,最上面貼著一張兩寸照片,畫中人笑得自信又和煦,是邱嶺。
陸鑫榮有些意外,看向叢欣。
叢欣沒等他發問,直接說:“我想跟你討論一下私人管家的人選。”
房務部正在招聘私人管家,叢欣對這件事似乎一直很重視,旁聽了全部面試,應聘的人當中就包括邱嶺。
說是討論,簡歷都已經擺到臺面上,陸鑫榮懂這意思,但還是有些為難,說:“她這個資歷可能放在客房中心更合適吧……”
叢欣要在他這兒安插一個人,他當然是沒問題的,職級、薪水都好商量。凡事有來有往,才真能成自己人。他唯一的顧慮,可能就是兩份工作之間的跨度太大了。